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Hôte professionnel

Novotel Tunis

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Novotel Tunis

Un salon sur le toit avec des espaces de détente en plein air, une piscine et une vue sur le paysage urbain.
Un buffet proposant une variété de plats et une vitrine réfrigérée.
Un intérieur moderne avec un escalier en verre, des marches en bois et des espaces de détente contemporains.
Un espace extérieur aménagé avec des canapés et des tables, entouré de plantes et comprenant une partie couverte d’où l’on peut admirer la piscine.
Un hôtel reconnaissable à son grand panneau « NOVOTEL », doté d’une façade moderne agrémentée d’éléments d’éclairage verticaux et d’une entrée symétrique.

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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44, Avenue Mohamed V, Tunis, 1002
  • Place, Carrefour
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Avenue Habib-Bourguiba
    ‪15 min à pied‬
  • Place, Université libre de Tunis
    ‪17 min à pied‬
  • Airport, Tunis (TUN-aéroport international Tunis - Carthage)
    ‪7 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 lit double et 1 canapé-lit

Un lit avec une literie blanche et trois coussins rose vif.

Chambre Supérieure, 1 lit double et 1 canapé-lit

7,4 sur 10
Bien
(12 avis)
  • Vue sur la ville
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort, 1 lit double et 1 canapé-lit

Chambre Confort, 1 lit double et 1 canapé-lit | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Chambre Confort, 1 lit double et 1 canapé-lit

  • Vue sur la ville
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Room, 2 Single Beds

Un lit avec un oreiller orange, une table de chevet et une petite table de nuit avec une lampe.

Superior Room, 2 Single Beds

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • Vue sur la ville
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit | Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • Vue sur la ville
  • 20 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de 170 €
taxes et frais compris
20 août - 21 août
Novotel Tunis Lac

À propos de cet hébergement

Novotel Tunis

Cet hôtel contient un spa proposant des soins complets, un restaurant et un centre de fitness. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Novotel Tunis possède 126 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Une télévision LED 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent un hammam, un centre de fitness et une piscine extérieure en saison.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.
Lors de votre séjour dans Novotel Tunis, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Carrefour. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Novotel
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 5 minutes à pied de Carrefour et à 6 minutes de marche de Grande synagogue de Tunis
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Novotel Tunis vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un hammam et un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 700 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Novotel Tunis offre également une piscine extérieure en saison, une terrasse sur le toit et un jardin. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Tunis met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Novotel - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 47 TND par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Novotel

Activités

  • Hammam
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine extérieure en saison
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 700 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 127 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 50 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 8 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Construction de 2012
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Espaces fumeurs prévus
  • Fenêtres à double vitrage
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Maîtres-nageurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Nourriture d’origine locale priorisée
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique de recyclage des déchets
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de banquet
  • Tasses réutilisables
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Utilisation d’interrupteurs à économie d’énergie

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Novotel Tunis n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : 1.00 TND par hébergement et par séjour
  • Taxe touristique : 12.00 TND par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 47 TND par personne
  • Navette aéroport : 50 TND par personne, aller simple
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Novotel Tunis propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Conformément aux lois locales, il se peut que les couples non mariés ne puissent pas partager la même chambre. Si l'hébergement le demande, les clients devront fournir la preuve qu'ils sont mariés.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre le 01 mai et le 31 octobre.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Novotel Mohamed V
Novotel Mohamed V Hotel
Novotel Mohamed V Hotel Tunis
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Tunis Novotel
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Novotel Tunis Tunis
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Avis sur l’hébergement Novotel Tunis

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 93 avis sur 267.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 118 avis sur 267.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 267.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 267.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 267.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Gladys

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was very good. Pool area not ready for use
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

adam

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Do not recommend, outdated and overpriced. The newer Novotel LAC is a much better choice.
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Rafik

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Room was perfect. Staff very kind.
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ruth Carrol

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Novotel is clean, dependable, quiet, and peaceful. The sheets always feel clean, the shower has good pressure and temperature, the breakfast is nice, and we always feel relaxed there.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Juan Iago Alonso

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is very friendly, clean property, the breakfast options are very good.
Séjour de 3 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Leonard

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Youssef

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff & hospitality
Séjour de 5 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Angela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was so friendly! I felt extremely welcome and well cared for - from the spa to the gentlemen who picked me up at the airport. The rooftop gym, pool, and bar were also lovely!
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Llewellyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a nice hotel opposite the Cultural Center. The meals were good, the spa was good and it has a wonderful rooftop restaurant and view. Great for business trips.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Krista

Les points faibles : Propreté et personnel et service
It was okay but the staff were inept and they would say whatever they thought you wanted to hear, even when it wasn't true. Consequently, we had to pay for for breakfasts we thought were covered.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ruth

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
When we need a quiet, safe, clean place for our family to stay when we’re in Tunis, this is our spot. It’s reliable and peaceful.
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very friendly and helpfull staff, clean rooms. The beds are not too comfortable if you prefer a softer matress. Quiet atmosphere and easy to get a taxi from this location.
Séjour de 7 nuits en avril 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Livia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
.
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Greig

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall great Hotel - 2 priorities when you travel on business, WI-Fi and AC especially when 40 degrees outside. Menu dinner menu somewhat limited and hasn’t changed in 3 years. Burger wasn’t great, bread was stale. The Brique with Tuna was excellent.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel and services are very solid, but the hotel is too expensive for what it offers.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Andrew

Les points forts : Propreté
Thought the hotel was ok, nothing special. Organised hotel taxi, was shared with someone else. Shower cold.
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Good hotel in business district.

Late night reception desk staff was friendly but not completely fluent in English. Day time reception desk staff were fluent and very friendly and flexible about late check out. Hotel was convenient for proximity to business district but was otherwise not very exciting in terms of restaurants and shops.
Avis vérifié

2/10 Horrible

faiz

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Horrible

Absolutely horrible hotel do not stay here the AC is very weak you check in and and then maintenance comes though AC is leaking the whole time I was there only thing good about the whole place was the housekeeping they were phenomenal the food is absolutely terrible stay somewhere else you’ll thank me later
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Andrew

Not what you would normally expect from Novotel. Not a great start the taxi never arrived that was booked through Novotel from the airport. Never had an explanation or feedback why ? A few issues with the room, blocked sinks and shower wasn’t easy to use. A positive the buffet was great and the food lovely.
Avis vérifié

2/10 Horrible

Omran

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Old hotel, room carpet is old, the corridor roof is leaking, no microwave or iron in the room, if you need to iron your clothing you have to order Laundry before 2 pm! and there will be a fee!
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Lennart

Les points faibles : Personnel et service

Not OK precharge.

The hotel wanted to precharge nearly the double price of my hotel room cost. I had to increase my credit limit as this was a big surprise. After 5 days I still haven't received my invoice from the final payment. Please improve these topics as this isn't OK for a 4 star hotel!
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Avis vérifié

2/10 Horrible

Muammar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Family Terrible experience at the Novotel Tunis

I booked for the first time at Novotel Tunisia and Paid £145 around 540 Tunisia dinner for one night sent an e mail To request a room suitable for a family of 2 adults and two children. They emailed me back and confirmed that a suitable room is booked for us and will have a spare bed for the second child. When we arrived at the room it was terrible experience when we found that the room was so small for the price I’ve paid. The sofa bed was so small and filthy the maters was full of stains and the fridge was not working so we couldn’t cool down the water and drinks Also the main bedding had a bad smell I’ve meet some other guests at the hotel and they told me they were paying 100 Tunisian money a night. I felt we were ripped off So I spoke to the manager in the morning and he promised to speak to the general manager regarding a discount and a refund and will call me and e mail me the next day. One week later today I am still waiting for his e mail. This was my first and last time at the Novotel Tunis I wouldn’t recommend it especially at that value there are plenty of other cheaper and better accommodation in Tunis
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Kamran

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the worst novotel hotels i hv stayed in . Rooms r small , dated , furniture chipped and dirty, horrible breakfast with flies all over the food. Staff at the bar and breakfast are not helpful. The staff are more intrested in tips. At lunch the staff and extra meal which i said i didnt order he the started saying it would be big problem for him so i paid for 1 extra dish. As i thought it may hv been an honest mistake. When we went for a walk we saw a lot of con artists one telling us he works at our hotel and needed 20 dinar to feed his family and will pay me back. At the checkout the bell boy got us a taxi and he was on the phone while he got us a taxi and when the taxi arrived i told the bell boy and taxi guy to take me and my family to airport carthge and the taxi driver drove us around 5 min kept circling the area . Luckly i had google maps on and was tracking the route then he took a turn to a different motorway so i stop him . he pretended he didnt knew we were going to airport and said i thought you were going to carthage city then he started calling someone i m pretty sure it was the bell boy . I said take me back to the hotel or airport i had to tell him to follow the google maps route. On reaching the airport he quickly turned off the meter its was either 6 or 7 dinar i payed him 10 dinar . Be really carefull when staying at this hotel or in this area i will not recommend it to anyone
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cédric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon accueil, personnel sympathique et attentif. Hôtel confortable
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Sarl Epbi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout impeccable. Mise à part le petit déjeuner. Moyen.
Séjour de 1 nuit en août 2025