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"Generally a nice hotel. Very small beds and freezing cold jacuzzi. Nice bar area and quiet sunbathing area. Good restaurants " Plus

Par un voyageur vérifié, le Sun 02 Jun 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de AQUA Hotel Aquamarina & Spa. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Platja Susana. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 3 restaurants, sans oublier 2 bars en bord de piscine. Datant de 1989, cet hôtel 4 étoiles compte 545 chambres sur 5 étages. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un balcon aménagé.

  • Chambres climatisées avec des balcons aménagés, des télévisions à écran plat et des minibars
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 3 restaurants, un café, 2 bars en bord de piscine et 2 bars/lounges
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses
  • Vous pourrez prendre soin à Wellnes Spa (pago supl) qui offre notamment des gommages corporels, des enveloppements corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, d'un service de concierge et d'un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, terrain de basket et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les logements plaisent aux clients pour leur propreté et leur tranquillité
  • À 8 minutes en voiture de Plage de Santa Susanna et à 11 minutes de Plage de Pineda de Mar

Chambre Quadruple Familiale

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 4 max.

Chambre Quadruple Premium, vue piscine

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 4 max.

Chambre Triple Familiale (2 adults and 1 child)

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Quadruple Standard

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 4 max.

Chambre Triple Standard (3 adults )

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Quadruple Familiale

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 4 max.

Note de AQUA Hotel Aquamarina & Spa basée sur 9 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,7 sur 5 3.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.0 sur 5.0
Services et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 3.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement AQUA Hotel Aquamarina & Spa

Tout le monde (2) Couples (1) Famille (4) Amis (1)
3 sur 5
Les toilettes du bas, près de l’ascenseur-escalier, étaient dans un état déplorable. Juste inadmissible pour un hôtel 4*.

Publié par le 3 juin 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12 juin 2019 par Beate

Tout d'abord nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience à l'Aqua Hotel Aquamarina. Votre avis sur l'état des toilettes dans une certaine zone de l'Hôtel a retenu toute notre attention. Soyez assuré qu'il s'agit d'un incident isolé. Ce n'est pas l'image que nous voulons donnez. Accéptez nos plus sincères excuses s'il vous plaît. Soucieux de regagner votre confiance, nous gardons l'espoir que vous nous donnerez une seconde chance de vous acceuillir de nouveau lors d'une prochaine visite à Santa Susanna. Avec les meilleures salutations Beate Stolz - Guest Experience Agent

4 sur 5

bon rapport qualité prix

très bruyant , proche de la frontière en voiture ce qui est pratique , personnel professionnel et chaleureux , nettoyage salle de bain a désirer , cadre agréable , toutes les prestations sont payantes mais de qualité , animations quotidienne et diversifiées autant pour les enfants que les adultes , tv en francais et wifi gratuit de bonne qualité également sans supplément .

Publié par le 16 avr. 2016

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5 sur 5

Hotel accueillant

Repas excellents Chambre très bien entretenue Personnel sympathique et professionnel

Publié par de Valais, le 28 sept. 2017

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

30 sept. 2017 par Beate

Un grand merci pour ces compliments sur l'Hôtel. Je suis très heureux de voir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le comfort des chambres, le repas du restaurant , ainsi que l'équipe du personnel. J'espère vous accueillir à nouveau, Cordialement Beate

3 sur 5
Personal nicht freuntlich zum teil. Sauberkeit bei der Schlafzimmer ist auch ungenügend. Positiv es gut eingerichtet unten.

Publié par le 11 oct. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

13 oct. 2019 par Beate

Sehr verehrter Gast, Zu unserem Bedauern müssen wir feststellen, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren, und das einige unserer Serviceleistungen negativ bewerten wurden. Dank Ihrer Kritik haben wir die Möglichkeit die Schwachstellen schnell zu finden und auch zu beheben. Seien Sie versichert, dass wir Ihren Kommentar mit unserem Management teilen, denn die Feedbacks unserer Gäste sind für uns sehr wichtig, da sie uns erlauben unseren Service stets zu verbessern. Wir möchten uns recht herzlich für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir hoffen, dass Sie uns erneut eine Chance geben, um Sie von unserem gewöhnlich hohem Standard überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Guest Experience Agent

5 sur 5
Gutes Preisleistungsverhältniss, jedoch ist es besser nur dort zu frühstücken. Enorm viele Gäste, lange Wartezeiten. Die Qualität des Essens ist jedoch gut.

Publié par le 11 août 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

13 août 2019 par Beate

Sehr verehrter Gast, Wir möchten uns ganz herzlich für Ihre gute Bewertung, die Sie auf Expedia veröffentlicht haben, bedanken. Es ist schön zu wissen, dass Sie das Essen unseres reichhaltigen Buffets zu schätzen wussten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Beate Stolz - Guest Experience Agent

4 sur 5
Personal spricht gut deutsch (ohne Animation) und ist sehr hilfsbereit. Danke sehr!

Publié par le 22 juin 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

24 juin 2019 par Beate

Sehr verehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass es Ihnen in unserem Hotel gefallen hat. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüssen Beate Stolz - Guest Experience Agent

4 sur 5
Generally a nice hotel. Very small beds and freezing cold jacuzzi. Nice bar area and quiet sunbathing area. Good restaurants

Publié par le 2 juin 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12 juin 2019 par Beate

Dear guest, Thank you very much for taking your time to comment your stay in Aqua Hotel Aqaumarina. We appreciate very much your kind feedback. It would be a pleasure to welcome you back soon. Kind regards Beate Stolz - Guest Experience Agent

1 sur 5

Not great

The walls are very thin you can hear everything for footsteps to people flushing the toilet. Lots of children always at the hotel up all night making lots of noise. If you want value for money don't go there. After you pay for a thin wall room you have to pay for all the amenities €7 per day including the warm pools in the spa.The pool outside is very cold and they supposedly have a hot tub but it's not heated.The food is very poor quality everything tasted like it was heated in a microwave and the food looks like it had all been frozen, the fruits are not fresh everything you get from this hotel is very cheap it is definitely not a four star hotel. I would definitely not stay there again. Wouldn't recommend anyone does.

Publié par le 15 avr. 2016

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4 sur 5

Ouders met tieners Resort

Alles was wel goed , maar als je met een kindje gaat van 2 jaar moet je best ergens anders gaan want hier was er veel lawaai van andere klanten in hotel , maar voor de rest , was alles goed, lekker eten , veel bezigheid , vriendelijk personeel

Publié par le 7 avr. 2016

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À propos de l’établissement AQUA Hotel Aquamarina & Spa

Lieu Carrer del Pla de la Torre, 16, Santa Susanna, Barcelona 08398

Rénovations + fermetures

Cet établissement est fermé du 9 septembre 2020 au 26 mars 2021 (les dates ne sont pas définitives).

Aperçu de l’établissement

AQUA Hotel Aquamarina & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extérieure. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar / épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'établissement compte 2 bars en bord de piscine et 2 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Très pratique pour les familles, AQUA Hotel Aquamarina & Spa offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et des soins spa. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 de Santa Susana est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 545 chambres
  • 5 ???
  • 3 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars/lounges
  • ??? 1989
  • Café
  • Snack-bar/épicerie
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Salle de jeux vidéo
  • Billard
  • Terrasse
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Télévision dans l'espace commun
  • Magasins sur place
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Piscine extérieure
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Salle d'arcade / de jeux vidéo
  • Aire de jeux sur place

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)

Transport

  • Gare : Gare de Santa Susanna (0,6 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

AQUA Hotel Aquamarina & Spa possède 545 chambres comprenant des minibars et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision à écran plat 26 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

  • Un balcon aménagé
  • Un minibar
  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Une baignoire ou une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort dans la chambre
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 08 h 00 à 10 h 00.

Buffet Restaurant - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.

Burger Club - Ce restaurant en bord de piscine sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.

Il Veneziano - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Activités à proximité

Une piscine couverte, une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Aire de jeux sur place
  • Location de vélos à proximité
  • Basket-ball sur place
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Volley-ball sur place
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Location de scooter/mobylette à proximité

Soins spa

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Wellnes Spa (pago supl)). Les services proposés incluent des massages sportifs, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 2 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Âge minimum d'accès au spa 2
  • Massage sportif
  • Manucures et pédicures
  • Soins corporels
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Gommages corporels
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Restaurant sur place accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Rampes dans les escaliers
  • Chemin d'accès à l'entrée bien éclairé
  • Pas d'escaliers sur le chemin d'accès à l'entrée
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s'appliquer)
  • Rampe d'accès pour personnes en fauteuil roulant
  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d'ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Piscine accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Centre de fitness accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Centre d'affaires/salles de réunion accessibles aux personnes en fauteuil roulant

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Arrivées jusqu'à à tout moment

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 10 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même établissement, aux mêmes dates)

Cet établissement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet établissement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même établissement, aux mêmes dates). Cet établissement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Formalités de départ sans contact disponibles. Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage.

  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Cartes de débit non acceptées
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • Numéro de registre établissement : HB-003862
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Online Penalty Collection
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 0.99 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 17 ans.

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte 10 EUR pour un adulte et 5 EUR pour un enfant (montant approximatif).
  • Parking en libre-service : 10 EUR par jour (possibilité d'entrée et sortie)
  • Prix pour le stationnement à proximité : 6 EUR par nuit
  • Coffre-fort dans la chambre : 4 EUR par jour
  • Les frais d'utilisation de 8 EUR par personne et par jour incluent également l'utilisation des éléments suivants : sauna ; bain à remous ; spa ; piscine ; salles de fitness

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Aqua Aquamarina & Santa Susana
  • Aqua Hotel Aquamarina & Spa Hôtel
  • Aqua Hotel Aquamarina & Spa Santa Susana
  • Aqua Hotel Aquamarina & Spa Hôtel Santa Susana

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 2500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.