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Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

3 piscines extérieures
Coin salon dans le hall
3 piscines extérieures
Minibar, coffres-forts dans les chambres
Salle de réception

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

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Playa de Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Place, Plage d'Arena Gorda
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, Parc Aquatique Splash
    â€Ș7 min Ă  pied‬
  • Place, Parcours de golf de Punta Blanca
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-AĂ©roport international de Punta Cana)
    â€Ș26 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Junior (U)

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(311 avis)
  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Tropical View, U)

8,6 sur 10
Excellent
(124 avis)
  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite (U)

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 68 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue océan (U)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 68 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (L)

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Superior, L)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (E)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue cour intérieure (Superior, E)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (B2C-US)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Tropical View, B2C-US)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite (B2C-US)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue océan (B2C-US)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite (L)

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 chambres (U)

8,8 sur 10
Excellent
(9 avis)
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (C)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior (Tropical View | C)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Suite (C)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (C)

  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 4 lits doubles OU 2 trĂšs grands lits

Suite Junior (Tropical View | B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior, chambres communicantes (B2C-CA)

  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 4 lits doubles OU 2 trĂšs grands lits

Suite (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 chambres (B2C-US)

  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (L)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue océan (U)

7,6 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue mer (L)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior with Sea View

  • 35 mÂČ
  • 2 personnes

Suite

  • 67 mÂČ
  • 2 personnes

Room Superior

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes

Suite Junior

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes

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À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

Joies de la plage en famille, avec 3 piscines extérieures et Iberostar Golf Course à proximité
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive possÚde 676 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un patio. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Cet hébergement de Punta Cana offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment le remplacement des serviettes. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hébergement propose 4 des courts de tennis en salle et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Renova Spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Arena Gorda. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 6 restaurants, un cafĂ©, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 3 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Renova Spa qui offre notamment d'agrĂ©ables massages, des soins du visage et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • 4 courts de tennis en salle, salle de fitness et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • l'emplacement et la piscine rafraĂźchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 1 minutes en voiture de Plage d'Arena Gorda et Ă  6 minutes de Iberostar Golf Course
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive fait la part belle au bien-ĂȘtre et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 3 piscines extĂ©rieures. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et une Ă©picerie. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

TrÚs pratique pour les familles, Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothÚque et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 étoiles de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive possĂšde 6 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche Ă  voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 4 bars/salons
  • 6 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • 4 courts de tennis en salle
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Parachute ascensionnel
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • PĂȘche
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de rĂ©ception
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Cet hĂ©bergement n’accepte pas les changements de nom sur les rĂ©servations. Le nom indiquĂ© sur la rĂ©servation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et sĂ©journe dans l’hĂ©bergement ; une piĂšce d’identitĂ© avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Punta Cana RIU
All Inclusive RIU Punta Cana
Palace RIU Punta Cana
Punta Cana Palace
Punta Cana Palace RIU
Punta Cana RIU
RIU All Inclusive Punta Cana
RIU Palace Punta Cana
RIU Palace Punta Cana All Inclusive
RIU Punta Cana Palace
RIU Palace Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
RIU Punta Cana Inclusive incl
RIU Palace Punta Cana All Inclusive
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive Punta Cana

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1243 avis sur 2356.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 549 avis sur 2356.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 309 avis sur 2356.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 113 avis sur 2356.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 142 avis sur 2356.

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

6/10 Satisfaisant

Rodrigo

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Acceptable, personnellement de la rĂ©ception doit contribuer Ă  protĂ©ger les clients, ils sont de fois de la part de des conducteurs qui veut juste demander trop d’argent pour un transport
Séjour de 5 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Jose, Forges Les Eaux

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lo Ășnico q no me gustĂł fue que las habitaciones tenĂ­an mucha humedad cuando encendĂ­an el aire acondicionado. Todo lo demĂĄs bien.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Laury

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Joey

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le personnel parle peu anglais. Les hommes sont tres serviables. La plus part du personnel féminin est désagréable.

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent
Séjour de 6 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Daedric

Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Once we arrived at the resote the staff member Max attention was with everyone around him beside taking care of us, our room was 2046 where there was mold found so they changed our room to where there was roaches and other bugs, this Resote is not clean, we did have towels in our room and when asked for towels we was told that it will be a fee of $4 for each towel, our stay here was the worse, and now we have to go to the emergency room due to the mold.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Osiel

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Nildia

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The service was amazing and food was really good. The rooms are a bit outdated but everything else was really good.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Yessica

Séjour de 3 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Pratish

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Need some English speaking people need vegetarian food dishes they use same utensils which they use for meat very poor quality very dissatisfied
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

2/10 Horrible

Lesdy

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Gabriela

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : Propreté
Todo muy lindo y acogedor
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

Javier

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Weird smell in all the hotel.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

4/10 Médiocre

Kamisha

Les points faibles : Propreté
Where do I begin, food was HORRIBLE! HORRIBLE, HORRIBLE! Room was dated, and not cleaned properly. Fridge was broke with hair in it, and when they came to replace it, they brought an even dirtier fridge! No premium or English channels. No trash bags in the trash cans and when I asked for some, housekeeping said they didn’t have them. Dirty sheets and towels (thank God I brought my own towels) Room service has NO selection of food! literally a choice of 2 sandwiches, 2 salads or nachos

THAT’S IT! LITERALLY! For this to be a “Palace” resort I was extremely disappointed and frustrated. The ONLY good thing about this resort is the themed parties, and swim up bar staff. But it’s very frustrating to NOT be able to eat after a day of partying and drinking. I made the best of my time there because it was my birthday, but I can honestly say I will NEVER go back to this resort, and I would NEVER suggest it to anyone.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Elier Ramos

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean room, good chioces of food in the main buffet and a variety of restaurants onsite near each other. Staff excellent
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Javon

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Gregory

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
What I didn’t like about the hotel: When I first checked in, the staff didn’t explain where anything was, which made it hard to find amenities and get oriented. The pools were a long walk from the rooms, which was inconvenient. There were no lights in the pool area after 6 PM, making it feel unsafe or unusable at night. Pools closed too early, so there wasn’t much time to enjoy them in the evening. There was no good selection of 24-hour food options, and room service either didn’t answer or never delivered. The shower had a terrible smell, like garbage, which made it unpleasant to use. The bed was uncomfortable—two twin beds pushed together, so sleeping in the middle was awkward. What I did like: Every staff member I interacted with was pleasant and nice, which made the experience a bit better despite the issues.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Rosa Herminia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
En general todo estuvo muy bueno. Lo unico que para el parque de agua habia que caminar mucho, tambien para la discoteca NO HABIA TROLEY.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

idania

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Espectacular
Séjour de 7 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

William

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff was excellent. The food was great. The resort was overall excellent.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

6/10 Satisfaisant

olga

Séjour de 2 nuits en septembre 2025