HĂŽte professionnel

Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hĂ©bergement Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

3 piscines extérieures
Salle de réception
Coin salon dans le hall
3 piscines extérieures
1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Service d’étage
  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Afficher la carte
Playa de Arena Gorda, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Plage d'Arena Gorda
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Iberostar Golf Course
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Hard Rock Golf Club Ă  Cana Bay
    â€Ș8 min en voiture‬
  • Punta Cana (PUJ-AĂ©roport international de Punta Cana)
    â€Ș26 min en voiture‬

Options de chambre

Suite Junior, vue océan (B2C-US)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (E)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite (C)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (C)

  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 4 lits doubles OU 2 trĂšs grands lits

Suite Junior (C)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior (Tropical View | C)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior (Superior, L)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite (B2C-US)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue océan (B2C-US)

  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (B2C-US)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Tropical View, B2C-US)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (B2C-CA)

  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 4 lits doubles OU 2 trĂšs grands lits

Suite Junior (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Suite Junior (Tropical View | B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit OU 2 lits doubles

Suite (B2C-CA)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, chambres communicantes (L)

  • 1 chambre
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue cour intérieure (Superior, E)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 35 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (L)

9,0 sur 10
Merveilleux
(7 avis)
  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 chambres (U)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue océan (U)

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (U)

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(295 avis)
  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior (Tropical View, U)

8,8 sur 10
Excellent
(119 avis)
  • 38 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, vue mer (L)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite, vue océan (U)

9,6 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 68 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite (U)

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 68 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 2 chambres (B2C-US)

  • 2 chambres
  • 8 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 trĂšs grand lit

Suite (L)

  • 68 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Room Superior

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes

Suite

  • 67 mÂČ
  • 2 personnes

Suite Junior

  • 35 mÂČ
  • 4 personnes

Suite Junior with Sea View

  • 35 mÂČ
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes

Hébergements similaires

À propos de cet hĂ©bergement

Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

Joies de la plage en famille, avec 3 piscines extérieures et Iberostar Golf Course à proximité
Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive possÚde 676 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un patio. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux. Cet hébergement de Punta Cana offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment le remplacement des serviettes. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hébergement propose 4 des courts de tennis en salle et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Renova Spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un bain à remous. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Arena Gorda. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous dĂ©tendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 6 restaurants, un cafĂ©, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 3 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Renova Spa qui offre notamment des enveloppements corporels, des soins corporels et des soins d'hydrothĂ©rapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • 4 courts de tennis en salle, salle de fitness et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la proximitĂ© avec la plage et la piscine rafraĂźchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 1 minutes en voiture de Plage d'Arena Gorda et Ă  6 minutes de Iberostar Golf Course
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive fait la part belle au bien-ĂȘtre et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 3 piscines extĂ©rieures. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant cafĂ© et une Ă©picerie. Envie de vous dĂ©tendre aprĂšs une longue journĂ©e ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hĂ©bergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit dĂ©jeuner est proposĂ© gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

TrÚs pratique pour les familles, Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une discothÚque et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 étoiles de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive possĂšde 6 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et Ă  la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche Ă  voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
AccÚs aux discothÚques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  11 h 00
  • 4 bars/salons
  • 6 restaurants
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un cafĂ©

Activités

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • 4 courts de tennis en salle
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • Beach-volley
  • BoĂźte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Kayak
  • Parachute ascensionnel
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • PĂȘche
  • Piscine pour enfants
  • Planche Ă  voile
  • PlongĂ©e sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 3 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supĂ©rette
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supĂ©rette
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins spa
  • Sauna
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 4 étages
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de rĂ©ception
  • Sensibilisation Ă  la culture et Ă  l’écosystĂšme locaux
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Douche
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Cet hĂ©bergement n’accepte pas les changements de nom sur les rĂ©servations. Le nom indiquĂ© sur la rĂ©servation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et sĂ©journe dans l’hĂ©bergement ; une piĂšce d’identitĂ© avec photo est requise
Lorsqu'une réservation de chambre inclut un transfert aéroport aller-retour sans frais, il est indispensable de répondre au message du fournisseur pour organiser le service de navette.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement utilise un systÚme de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Punta Cana RIU
All Inclusive RIU Punta Cana
Palace RIU Punta Cana
Punta Cana Palace
Punta Cana Palace RIU
Punta Cana RIU
RIU All Inclusive Punta Cana
RIU Palace Punta Cana
RIU Palace Punta Cana All Inclusive
RIU Punta Cana Palace
RIU Palace Punta Cana All Inclusive All-inclusive property
RIU Punta Cana Inclusive incl
RIU Palace Punta Cana All Inclusive
Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive Punta Cana

Avis sur l’hĂ©bergement Hotel Riu Palace Punta Cana - All Inclusive

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 1186 avis sur 2246.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 535 avis sur 2246.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 306 avis sur 2246.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 99 avis sur 2246.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 120 avis sur 2246.

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,6/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Jose, Forges Les Eaux

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Lo Ășnico q no me gustĂł fue que las habitaciones tenĂ­an mucha humedad cuando encendĂ­an el aire acondicionado. Todo lo demĂĄs bien.
Séjour de 6 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Laury

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Joey

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Nathalie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Le personnel parle peu anglais. Les hommes sont tres serviables. La plus part du personnel féminin est désagréable.

10/10 Excellent

Yuleisy

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing !!! Marino is an amazing host at the buffet always had a table waiting for us night and day !!!
Séjour de 7 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Ritesh

Séjour de 4 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Tayvon

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
The property itself is beautiful. The rooms were damp and had a musty smell. All of my belongings felt damp at all times. There were a few roaches in the room. Not over run but still present. The room service offered the bare minimum. The entertainment was off site and not directly at the hotel.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Kellie A

Voyage en famille, Voyage en groupe
The resort itself is pretty and the staff was nice enough. Some were a little pushy wanting you to sit in their section at the restaurants, but we were always treated very well. The rooms could have been nice except that they are musty and smell moldy. There were even mold spots on the mattress and walls. Nothing would dry because it was so damp in the room. There were roaches as well. The TV we had was not a smart TV so we couldn't log into Netflix or any other apps, which meant we were limited to watching whatever channel had English speaking movies on. There were 11 of us, so we had 5 rooms. All of them had these issues. The pools were also not as clean as other resorts I have stayed at. The beach was beautiful, but the amount of beach vendors was really annoying. You can't just sit and relax without someone trying to sell you something every 5 minutes. Sadly, I would not recommend this resort to friends or family.
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Valerie

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

julia

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Staff and property was beautiful
Séjour de 3 nuits en mai 2025

8/10 Bien

John W

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Property is amazing but at same time age is taking its toll, lots of “dated” conditions from basic wear and tear. Staff does great job keeping up but just so much you can do, time for a complete overhaul!
Séjour de 5 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Tina

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
There was a lot of little ants in the hotel room. From the sink, toilet, sofa and even on the bed. There were also red/orange stains on the floor in certain area, not sure what that is. There was also a lot of dust in certain areas. However, my group also got the cheapest room, so if you’re getting a “higher price” room this might not be an issue for you. All the staff members were super friendly though.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Jade

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Our room smelled like mold, bathroom pieces had rust bed frame was damaged, overall it could use some care/ remodeling. The mold on the wall was the concerning part, not sure if caused by the bathroom not having ventilation, but we were trying to spend as little as possible inside the room given this concerning issue. The staff was great and very friendly. The kids love the beach!
Séjour de 4 nuits en mai 2025

4/10 Médiocre

Patrick O

Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Pedro, Carolina

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
El personal es increiblemente amable. El café en el årea de recepción es excepcional.
Séjour de 3 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Milagros

Necesita variedad de Show y comidas, las habitaciones tienen olor fuerte a humedad
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en mai 2025

8/10 Bien

Rafael A

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Service is good but property need some work and the bed are to hard
Séjour de 6 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Amrita

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Jonathan

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Hotel is good don’t expect to much. The food was mid. Employee are very dry I ask them question they didn’t answer. Seems they don’t like tourist but the beach was beautiful
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

elvis

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was an incredible experience. The staff was incredibly friendly and helpful. The complex is beautiful. Food and refreshments were avaliable 24/7.
Séjour de 6 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Steven

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We have stayed at 2 other Riu Palace resorts prior to this one and this one definitely does not compare. The resort grounds are beautiful, the pools were great and the beach was clean with very few local soliciting vendors. Food was terrible except for Japanese restrurant and breakfast buffett. The previous two Riu Palace locations we stayed at had top shelf liquors and variety of beer this one did not. The tv in our room quit working twice during our 6 day stay. We were in our room one of times when they switched it out and quickly figured out why the room smelled of mildew. There was mold on the wall and tv was hiding it. The toilet would barely flush in our room and they claimed to have repaired it. You literally had to add water to the bowl for it to flush correctly. On our 2nd night there we ordered roomservice that never came. To sum it all up, we were highly dissapointed in this stay and would not reccomend it.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Giani

Séjour de 3 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Yuneidy

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Mi familia y yo amamos este hotel. Tiene una playa de arenas blancas hermosa. Las piscinas, la comida y la atenciĂłn del personal son sin duda 5 estrellas. Pero de la limpieza no puedo decir lo mismo. No es que las habitaciones estuvieran sucias pero no al 100 principalmente la ropa de cama, las colchas tenĂ­an mal olor como a humedad.
Séjour de 4 nuits en mai 2025

10/10 Excellent

Karime

Séjour de 5 nuits en mai 2025