tres bon boutique hÎtel : chambre impeccable,moderne, bien équipée, trÚs silencieuse .literie est excellente .rapport qualité prix parfait.
accueil catastrophique : a l'arrivĂ©e , une jeune femme peu aimable qui explique tres sĂšchement que la chambre n'est pas prĂȘte ( il est 14h30).
Nous l'acceptons volontiers et tournons dans le quartier en attendant.
Nous revenons a 15h45.
Nous "poireautons " devant le comptoir : il y a un couple qui s'enregistre.mais il y a deux personnes a lâaccueil. personne ne prend le soin de nous demander de patienter. au bout d'un moment , je me permets de demander la clĂ©. pas de reponse. je rĂ©pĂšte : " non monsieur , la chambre est prĂȘte, mais notre procĂ©dure est de ne donner la clĂ© qu'Ă 16heures !"...je dis qu'il reste 10 minutes et que si la chambre est prĂȘte , j'exige d'avoir la clĂ©., en prĂ©cisant que j'ai 7 heures de route derriĂšre moi , plus 2 heures a tourner dans le quartier pour attendre la chambre. refus.. le ton monte."c'est MON hĂŽtel ici, je fais ce que je veux" ...je monte le ton Ă©galement: la deuxiĂšme personne , un homme, me demande de partir, m'insulte
une dame se présentant "manager" nous sépare , demande aux employés de se calmer. elle dit avoir entendu le monsieur m"insulter, elle est desolée et confuse.
Je voyage dans le monde entier depuis 40 ans :JAMAIS VĂCU UNE SITUATION PAREILLE
