2/10 Horrible
Beatrice
8 mars 2025
J’ai du annulé ma réservation du 7-03-25 je n’ai pas me rendre à Paris à la Gare du Nord à cause de la bombe de la 2nd guerre mondiale. J’ai appelé l hotel, la receptionists m a répondu: peu de chance pour 1 remboursement mais oui pour 1 échange 1 autre nuit. J ai envoyé le courriel dans ce sens à la manager qui a tout refusé, c est inadmissible, je n’ai jamais vu ça!!! Un manque total d’empathie, de compréhension de la part d une manager et qui ne soutient même pas les paroles de ses employés!!! À ne pas réserver dans cet hôtel, incapable d être humain et d être une manager à la hauteur, elle veut que l argent et la rentabilité, aucun sens du commerce!
Beatrice
Séjour de 1 nuit en mars 2025