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Hôte professionnel

DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau
Soins de manucure et de pédicure, massages
Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue baie | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau
Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue baie | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau
Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue baie | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Spa
  • Service d’étage
  • Bar
  • Petit déjeuner disponible
  • Service de ménage

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1717 N Bayshore Dr, Miami, FL, 33132
  • Place, Kaseya Center
    ‪15 min à pied‬
  • Place, Bayside Marketplace (centre commercial)
    ‪20 min à pied‬
  • Place, Port of Miami
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Miami, Floride (MIA-Aéroport international de Miami)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue baie

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue baie

7,2 sur 10
Bien
(20 avis)
  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Partial)

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Partial) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Partial)

8,4 sur 10
Très bien
(18 avis)
  • 74 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Full)

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Full) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue baie (Full)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 74 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue baie

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue baie | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Majestueuse, 1 très grand lit, vue baie

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 93 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hôtel, 1 chambre, cuisine

Appart'hôtel, 1 chambre, cuisine | Coin séjour | Télévisions à écran plasma

Appart'hôtel, 1 chambre, cuisine

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 111 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Appart'hôtel, 2 chambres | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Appart'hôtel, 2 chambres

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • 149 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appart'hôtel, 2 chambres

Appart'hôtel, 2 chambres | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Appart'hôtel, 2 chambres

  • 149 m²
  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Mobility)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Mobility)

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Hearing)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Hearing)

  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Mobility)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Mobility)

  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Roll-In Shower)

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Roll-In Shower) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue baie (Roll-In Shower)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 65 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Appart'hôtel, 3 chambres | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Appart'hôtel, 3 chambres

  • 195 m²
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

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Penthouse, 4 chambres (Condo) | Vue de la chambre

Penthouse, 4 chambres (Condo)

  • 4 chambres
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue parc

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue baie

8,0 sur 10
Très bien
(15 avis)
  • 60 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue parc

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue parc | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue parc

9,4 sur 10
Exceptionnel
(16 avis)
  • 51 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, vue jardin

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits doubles, vue jardin

7,2 sur 10
Bien
(19 avis)
  • 56 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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Extérieur
Hilton Miami Downtown
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.4 sur 5, Excellent, 2 025 avis
Le nouveau prix est de 151 €
taxes et frais compris
23 nov. - 24 nov.
Hilton Miami Downtown

À propos de cet hébergement

DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Hôtel avec 7 restaurants, non loin de Kaseya Center
Cet hôtel, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs, comporte 7 restaurants, une marina et un spa proposant des soins complets. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme une piscine extérieure, un centre de fitness et un bar / salon.
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay possède 219 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres.

L'accès à Internet avec ou sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages et un service de manucure et pédicure. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Adrienne Arsht Center for the Performing Arts of Miami-Dade County. Vous pourrez profiter de services et équipements comme 7 des restaurants et 2 des cafés, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 7 restaurants, 2 cafés et un bar / salon
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de livraison de courses (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 2 minutes en voiture de Kaseya Center et à quelques minutes seulement de Complexe James L. Knight Center
  • Service de navette vers le terminal des paquebots de croisière disponible en supplément
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une marina ou encore une piscine extérieure. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 7 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Moyennant un supplément, vous profiterez de l'accès à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 790 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay offre également une salle de fitness, un sauna et une terrasse. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel de Miami est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay possède 7 restaurants sur place.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (9,95 USD par tranche de 24 heures) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi (9,95 USD par séjour) et accès à Internet par câble (en supplément)

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette pour le terminal des croisières (en supplément)
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (47,99 USD par jour ; entrées/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 15 et 25 USD par personne
  • 2 cafés
  • 7 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon

Activités

  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 790 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Marina
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Construction de 1985
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plasma avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Sèche-linge
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 02 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 22 août 2025 au 25 novembre 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Partie extérieure de l'hébergement
  • Réception
  • Hall
  • Piscine
Les travaux de rénovation n'interviendront que du lundi au vendredi. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 15.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 USD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte entre 15 USD et 25 USD environ par personne.
  • Wi-Fi dans la chambre : 9.95 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 9.95 USD par tranche de 24 heures (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 9.95 USD par séjour (le tarif peut varier)
  • Internet (par câble) dans les espaces communs : 9.95 USD par séjour (le tarif peut varier)
  • Parking couvert avec voiturier : 47.99 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Un coffre-fort en chambre peut être loué en supplément
  • Lit-bébé : 10.0 USD par nuit
  • Lit d'appoint : 15.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Biscayne Bay DoubleTree
DoubleTree Biscayne Bay
DoubleTree Grand Biscayne Bay
DoubleTree Hilton Grand Biscayne Bay
DoubleTree Hilton Grand Biscayne Bay Miami
DoubleTree Hilton Grand Hotel Biscayne Bay
DoubleTree Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Miami
Hilton Biscayne Bay
Hilton DoubleTree Biscayne Bay
Hotel DoubleTree Grand Biscayne Bay
Doubletree Miami
Doubletree Grand Hotel Biscayne Bay
Doubletree By Hilton Biscayne
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Hotel
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Miami
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Hotel Miami

Avis sur l’hébergement DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 468 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 198 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 153 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 81 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 111 avis sur 1011.

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

sébastien

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible
Séjour de 1 nuit en février 2025

2/10 Horrible

sébastien

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cafard dans la chambre air climatisé défectueux matelas complètement fini
Séjour de 1 nuit en février 2025

4/10 Médiocre

sébastien

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
On a eu des cafard dans notre chambre plus air climatisé non fonctionnel
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 Bien

Keven

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hotel ! Besoin de rénovations par contre. Les corridors sont affreux tapis et coloration rose. Plusieurs commodités fonctionnent en alternance dans la chambre. La vue sur la baie est tout simplement wow. L'hotel est vieux, il y a quelque chose a faire. La première serait de mettre un sourire au visage des gens à la réception ! Malgré tout j'y retournerais mais très cher en fonction de la qualité.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Patrick

-
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

mickael

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Pas du tout satisfait

Le personnel n’est pas du tout agréable, nous sommes restés 4 nuits et le ménage n’était pas fait durant notre séjour si nous ne le demandions pas. Pas de serviette mis à notre disposition non plus. Chambres et parties communes vieillissantes, il mériterait une bonne rénovation. Ascenceur menant à la piscine hors service ce qui oblige à passer par un tire hôtel pour y accéder. Pas d’un tentions de le réparer. Piscine dans couloir aérien donc passage très fréquent d’avion au dessus de nos têtes. Nous étions 5 et nous avions donc le canapé lit. À bannir car pas du tout confortable, nous avons dû faire dormir les 3 filles ensemble. Si vous devez ajouter le parking comptez 50$ de plus par nuit. Hôtel plutôt bien placé avec la vue sur la baie agréable mais le prix n’est pas adapté au vu des prestation. Je déconseille
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Wilfrid Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
L’hôtel est globalement bien, mais le service de chambre est déplorable, donne un sentiment négatif et ne donne pas une sensation qualitatif à l’établissement. Ce n’est pas le service que nous attendions d’un hôtel de ce type, surtout quand celui-ci fait partie de la grande chaîne HILTON… Les aspects négatifs se portent essentiellement sur la propreté et le service de chambre. Le sol n’a jamais été lavé, ni même aspiré durant tout le séjour et les plans en marbre des lavabos n’ont pas été nettoyés non plus. Nous sommes rentrés deux fois à 17h et 18h et les chambres n’étaient toujours pas faites… Quatre dames de chambre pour faire deux lits, échanger les serviettes et recharger le café en a peine plus de 5 minutes. La climatisation est également à éviter si vous souhaitez dormir, mais les températures agréable nous ont permises de ne pas l’allumer la nuit. Autre exemple, nous avons eu deux bâtonnets pour remuer le café à notre arrivée, puis plus rien de la semaine, même en en réclamant, car pas de stock disponible. Parfois nous n’avions pas de sucre et/ou que du café décaféiné et devions aller demander du café « normal » à l’accueil. En dehors de cela, l’hôtel reste agréable, avec une belle vue, selon la chambre.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

SHERNY BIEN

Les points forts : Propreté et personnel et service
Le service à la clientèle super et accueillant. Il n’avait plus de chambre que j’avais réservé donc l’hôtel à upgraded note chambre en une suite royale. Super pour un voyage de famille avec cinq personnes dont 2 enfants et ma mère. Petit déception les lits pas trop confortables.
Séjour de 1 nuit en août 2023

8/10 Bien

Emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Kiyovu, Nice

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Grand hall d'accueil, un peu impersonnel, vu que cela ressemble plutôt à un large et long couloir amenant à la réception des Appartements situés dans cette tour, la réception de l'hôtel étant un peu dissimulée à gauche au fond de ce couloir. L'accueil, est assez professionnel et donc un peu austère, vu que la mission principale des réceptionnistes est de vous vendre des surclassements en appartements (Condo) dont l'utilité reste à démontrer. Check-in néanmoins assez rapide, attention ils vous bloque une caution de 350 USD sur votre carte jusqu'à votre check-out à titre de "garantie". Bon à savoir pour ceux qui ont un plafond de dépenses lié à leur carte de crédit. Direction la chambre, via des ascenseurs ne fonctionnant que si vous avez la carte de votre chambre. Ma chambre se situait au 9ème étage, et était de type Junior Suite, soit un coin salon, une chambre avec grand lit, une vue partielle sur la baie et une salle de douche de type italienne. La chambre est assez confortable et suffisamment spacieuse pour un séjour de plusieurs nuits. Les équipements standards allant du four à micro-ondes, machine à café/thé, petit frigo, table à manger et salon composé d'un canapé et de 2 fauteuils. La chambre donne sur une large terrasse, malheureusement la fenêtre coulissante est assez dure à manœuvrer.
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Priscilla

Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Jomarie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Entry to lobby was not convenient easy to find
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

4/10 Médiocre

Gabriela

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Do not stay here

I upgraded to the junior suite and expected a nice room. The room was good size, but furniture is very old and chairs are dirty. I would not even put my bag on it. The bedding had wholes and the hotel is being renovated so since 8 am we had jackhammering noises. The worst stay!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

Patricia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Worst stay ever

We recently stayed at the Doubletree Grand Hilton at Biscayne Bay. Let me say, this was the worst hotel stay We have ever had. Let me explain more. 1. When we arrived, the hotel was undergoing a major renovation, something we were totally unaware of. We would have changed hotels if we knew. 2. When we arrived via Uber, we could not figure out how to get to the lobby. We asked the valet, he told us we were on wrong side of hotel and we had to walk around. We did, only to find nothing, then walked back. (Very hard for us as we are in 60's and had 3 suitcases). When we got back, same valet insisted there was no entry where we were. We found another valet that helped us a little. Problem was we went in right door but then was sent wrong way. Took us 35 minutes from time dropped off until we found the hotel desk to check in. 3. Tried to use digital key, it made us go to hotel desk to run credit card, even though we gave when booked. 4. There were only 2 elevators when we got there for our floor, one was broke. When we went to breakfast, the 2nd elevator broke. People were doing stairs with their luggage. Luckily, we found a bellhop Nate (probably best employee at this hotel). Nate got us to our room using service elevator, then came back couple hours later and took us and our bags out of the hotel to where we could get a Lyft. This hotel is not fit to have guests right now, and if it was my first Hilton property, I would never consider it again. There were a lot of unhappy people.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

8/10 Bien

Austin

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Jacob

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

2/10 Horrible

Selina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Pernille

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Nice view! Friendly (if not all that helpful) staff. Housekeeping didn’t refill toilet paper or shampoo, had to call for it. They were quick when we called. Didn’t refill cotton swabs either. I think all housekeeping did was replace towels, took out the trash and made the bed. Didn’t replace the bed linens for the week we were there or clean anything off the floor (we had a spill and cleaned it with a cloth, but it was sticky the whole time). Ok place to stay, but not the greatest. Didn’t get our cookie when we checked in.
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Manuel

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Edwin

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The cookies👆‼️😂😛
Séjour de 2 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Benthley

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently stayed at this hotel and had a great experience! The room was clean, comfortable, and well-maintained. The location was convenient, and everything we needed was close by. What really stood out was the friendly and helpful staff. When my boyfriend arrived separately, they went out of their way to assist him with the check-in process and made everything smooth and stress-free. We both really appreciated their kindness and professionalism—it made a big difference in our stay. Would definitely recommend this hotel and would happily stay here again!
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Benthley

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently stayed at this hotel and had a great experience! The room was clean, comfortable, and well-maintained. The location was convenient, and everything we needed was close by. What really stood out was the friendly and helpful staff. When my boyfriend arrived separately, they went out of their way to assist him with the check-in process and made everything smooth and stress-free. We both really appreciated their kindness and professionalism—it made a big difference in our stay. Would definitely recommend this hotel and would happily stay here again!
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Beanchor

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
No notice regarding construction; transportation was confused- unable to receive timely transportation to cruise port.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

4/10 Médiocre

Patrick

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The property is under renovation. There was no sign where to enter to check in. There was no option other than to valet the car. Once inside the hotel it was very difficult to get back inside or out. No signs to help you. Only one elevator was working. Wait for elevator very long. I will not stay again until renovations are complete.
Séjour de 1 nuit en juillet 2025

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