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Hôte professionnel

Royal Mirage Deluxe Marrakech

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Royal Mirage Deluxe Marrakech

Un espace aménagé au bord de la piscine, avec des chaises longues et des parasols, entouré de palmiers et d’un bâtiment orné d’arcades.
Salle de réception
Suite Royale | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Salon du hall
Entrée de l’hébergement

Avis voyageurs

6,6 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Rue Paris, Quartier Hivernage, Marrakech, 40000
  • Place, Le Grand Casino de La Mamounia
    ‪11 min à pied‬
  • Place, Marrakech Plaza
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Avenue Mohamed VI
    ‪13 min à pied‬
  • Airport, Marrakech (RAK-Menara)
    ‪10 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 lit double

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un coin salon avec une table et un téléviseur affichant le nom de l’hôtel.

Chambre Deluxe, 1 lit double

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue piscine

Une chambre d’hôtel avec un lit, un canapé, un bureau avec une lampe, un tableau et une fenêtre avec des rideaux.

Suite Junior, vue piscine

  • 93 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, deux fauteuils, une petite table, un téléviseur et une vue sur la ville à travers de fines rideaux.

Chambre Standard

  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double OU 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un fauteuil rouge, une table de chevet avec une lampe et un papier peint à motifs floraux.

Chambre Deluxe

  • 49 m²
  • 2 chambres
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale

Suite Royale | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Royale

  • Vue sur la baie
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Double Room with Lounge Access

Executive Double Room with Lounge Access | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Executive Double Room with Lounge Access

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Executive Twin Room with Lounge Access

Executive Twin Room with Lounge Access | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Executive Twin Room with Lounge Access

  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite

  • 2 chambres
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Suite Familiale | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 grands lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Ambassador)

Suite (Ambassador) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite (Ambassador)

  • Vue sur le jardin
  • 219 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle

Une chambre d’hôtel spacieuse, dotée d’un grand lit, d’un coin salon avec un canapé et des fauteuils, d’un bureau et d’une table à manger.

Suite Présidentielle

  • 252 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Royal Mirage Deluxe Marrakech

Non content de proposer 3 restaurants, cet hôtel possède en outre un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme une discothèque, un centre de fitness et un bar / salon.
Royal Mirage Deluxe Marrakech possède 76 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma 32 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, un bidet et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Marrakech offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages thaïs, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa comprend un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.
Lors de votre séjour dans Royal Mirage Deluxe Marrakech, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc Cyber. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 3 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur le jardin, ne manquez pas de faire halte à VERSAILLE, l'un des 3 restaurants de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages, des soins du visage ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Marrakech Plaza et Avenue Mohamed VI
Royal Mirage Deluxe Marrakech vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un sauna. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Royal Mirage Deluxe Marrakech offre également une piscine pour enfants, une discothèque et une salle de fitness. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Marrakech met à la disposition des clients des zones fumeurs.

VERSAILLE - Surplombant le jardin, ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Olivier - Surplombant la piscine et le jardin, ce restaurant gastronomique sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
AL MONTAZAH - Ce restaurant offre une vue sur le jardin et propose des spécialités Cuisine marocaine. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
SNACK PISICNE - Surplombant la piscine et le jardin, ce restaurant sert le brunch, le déjeuner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • AL MONTAZAH
  • olivier
  • SNACK PISICNE
  • VERSAILLE

Activités

  • Boîte de nuit
  • Hammam
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 bâtiments
  • 3 étages
  • Construction de 2004
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 300.0 MAD par jour.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Repas du Jour de l'An (1er janvier) par adulte : 1500 MAD
  • Repas du Jour de l'An (1er janvier) par enfant : 500 MAD (enfants de 4 à 12 ans)
  • Taxe prélevée par la ville : 49.5 MAD par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Lit d'appoint : 300.0 MAD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mirage Deluxe
Royal Mirage Deluxe
Royal Mirage Deluxe Hotel
Royal Mirage Deluxe Hotel Marrakech
Royal Mirage Deluxe Marrakech
Royal Mirage Marrakech
Royal Mirage Deluxe Marrakech Hotel Marrakech
Royal Mirage Deluxe Marrakech Hotel
Royal Mirage Deluxe Marrakech Hotel
Royal Mirage Deluxe Marrakech Marrakech
Royal Mirage Deluxe Marrakech Hotel Marrakech

Avis sur l’hébergement Royal Mirage Deluxe Marrakech

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 36 avis sur 541.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 233 avis sur 541.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 134 avis sur 541.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 84 avis sur 541.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 54 avis sur 541.

7,2/10

Propreté

6,6/10

Personnel et service

6,4/10

Services et équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Matthew

Les points forts : Propreté et personnel et service
Very good location close to the market and the centre of Marrakesh yet enough out of the way to be very quiet
Séjour de 5 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andrea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The employees were really nice and helpful
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paola

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
With its architecture, refined design, and regal décor, the Royal Mirage Deluxe gives you the best of Marrakesh, and it's close to the vibrant city center, the Medina, and the many treasures of the ochre city. Do not expect a modern hotel or perfectly working appliances but authenticity, charm, and timeless magic.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Adrilee

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The people there were extremely friendly. We enjoyed the tea and the live music and the lobby. The rooms were clean and our maid did an excellent job of making sure we were taken care of. The balcony view of the Jr suite was better than we could’ve imagined, and this was the largest room we’ve ever gotten in our years of travel!
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Davina

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
The staff is really nice. The room, bathroom and toilet were not clean enough
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Amir

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The stay was wonderful, I have stayed at the Royal Mirage previously- this was my 6th visit The staff are amazing, in particular the reception staff Nagoua in particular was amazing. Lovely service overall and the location is brilliant for quick walk into downtown and Medina
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Zak

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No dining option besides their super expensive options. Amazing location though!!! and very confortable and cozy environment
Séjour de 3 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

nose of traffic and night Clubs

nose of traffic and night Clubs i We couldn't sleep
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Ilhan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is run down and understaffed, people that work don't know what they are doing nor can communicate. They took 20 min to find us a room service menu searching in most rooms then took 40min to make a sandwich. Phones don't dial between room to room; nor room service..only reception number who either can't understand or says someone would call you back,Forget about enjoying breakfast or spa, no one is around to ask. There were no cups, no clean tables, no tea spoons, were given some plastic spoons in the rooms as well. Soft drinks and beer were served warm out of stock room. We had Juinior Suits supposedly nicer bigger rooms, not worth it.Old frilled towels, curtains hanging on 3 hooks if that, one plug to switch between, coffee machine, fridge and a lamp. Very disappointing experience. We thought location was good for getting to places but on main road everyone honks from 7am. It was once a glorious hotel but probably 20 years ago
Séjour de 4 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

R N

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel that could perhaps have done with a little more TLC. The floor in my room was well past it's sell by date and the WiFi was a bit flakey.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nina

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had an unforgettable stay at Hotel Royal Mirage Deluxe Marrakech! From the moment I arrived, the hospitality was outstanding. Manager Mr. Said made sure every detail was perfect, always checking in with a warm smile and genuine care. Special thanks to Zin Eddine at the front desk—so professional, kind, and helpful with everything from check-in to arranging taxis and giving me local tips. The food at the restaurant was a highlight—delicious Moroccan dishes full of flavor and beautifully presented. The chef clearly takes great pride in every plate, and the restaurant staff were so friendly and attentive. And I must mention the spa—an oasis of peace and relaxation. The hammam experience was heavenly, and the massage left me feeling completely renewed. Thank you to the whole team for making my stay so special. Highly recommended!
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Abdulaziz

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
They are remodeling some floors, so it was super noisy. The hotel is 2 to 3 stars at best. Doors are squeeky with a very load noise.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Emma

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nothing
Séjour de 3 nuits en août 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Hamid

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Bad service Tve not working l was waiting Ito taking 4 hours my doter room far from my room bathroom senk Block Bad experience sorry!!!!!!!!
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Kirn

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is amazingly beautiful and really local to the centre. The staff were nice in the hotel and the room was very nice including bathroom. My only complaint is about the Spa, for two people we paid 1300 MAD for a selected service however they just completed a service which was actually not what we wanted and cost 700MAD instead. When we complained Iman the young girl was laughing at us and she needs to learn some manners. We were scammed and she told us so many lies it’s actually Terrible! This ruined our mood and left a very negative impact for our stay. Not sure why these young girls thinking of themselves and become obnoxious. We wanted our money back and she refused but we showed her on the board how much we should have been charged for what they gave us. The overbooked the ONE working lady downstairs so couldn’t complete our services properly at all!!!!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Paul G

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Some broken door security items in room, not very safe.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Fu Cheung

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The room 327 was freezing because the heating system broke down. The hotel was unable to fix it despite a couple of attempts. Its technican suggested that we change the room the day after. It was 9 degrees Celcius on Nov 21 night. My wife and I suffered the freezing night. On Nov 22 morning, I talked to the hotel again that their heating system was not fixed and we must therefore change a room. The hotel replied that it was fully booked but they had some upgrade room and offered that we paid the difference. We refused, believing that it was the hotel's duty to provide rooms with suitable temperature to its guests. After a couple of hours, the heating system worked again. Also, the safe in room did not work and was never fixed. The hair dryer did not work but was later fixed. Believe or not, the mirror on wooden wall was fixed by adhesive tape. It was very difficult to open or close the door because the door frame was not straight enough. Overall, the hotel is very old. There is a good thing though. Its staff was very helpful and smiled all the time.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Dina

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was nice. I expected a bottle of water at check in and there was none. No offer and you have to pay unlike other hotels that give you one or two small bottles in the room. No coffee machine nothing in the room and fridges empty. For a four star acclaimed hotel this is basic necessity to offer water. Additionally, when we came back after a night out, front staff asked us for our room number and I’d, we presented and walked away only to see others behind us were not asked the same. So I told the staff to do the same for those behind us unless he took issue with us. He was forced to treat earl customers the same and I did not appreciate that at all. I’m here with my aunt who covers her head and we need to be respected just like all other clients of the hotel. I was disappointed by this, lack of water and this just could have made all the difference for our stay. Pool is nice and clean, breakfast is 2/5 was not very good but the doorman was the best and most enjoyable.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

cherif

Les points faibles : Personnel et service
Reception manque de profetionnalisme pas sourient manque de qualification seul le directeur et les femmes menage sont tres agreables
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Décevant

J’ai choisi cet hôtel plutôt qu’un autre pour passer quelques nuits, mais à mon arrivée, l’accueil a été très décevant. La personne à la réception m’a ignoré, m’a demandé sèchement d’aller m’asseoir, puis a continué à discuter au téléphone sans me calculer. Heureusement, le bagagiste a pris le relais et s’est montré professionnel, mais ce n’est clairement pas l’accueil que j’attendais.
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Jamal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Je recommande

On a été très bien surpris par l’espace de la chambre et le confort nous somme très satisfait
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Sebastien

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

DÉCEPTION ET BRUIT INSUPPORTABLE

Ma note n’est pas représentative du séjour mais J’ai été tellement déçu des bruits nocturne de cet hôtel entre les personnes qui jouent du piano certain soir, un musicien qui joue dans le hall un autre soir, et un bar au Rez de chaussée ou devrais je dire une discothèque compte tenu du volume de la musique je peux pas dire que je sois satisfait de l’hôtel mirage deluxe, L’hôtel est vieillissant rien de luxueux à l'exception de son hall d’entré qui est très beau. Le dernier soir l’hôtel a laissé le bar diffuser sa musique au volume max jusqu’à 1h30 nous devions quitter l’hôtel à 6h autant dire que la nuit a été courte malgré nos plaintes à partir de 23h30 nous n’avons eu aucune indemnisation et aucune réponse à mon mail de réclamation auprès du responsable. Hôtel et fête ne sont pas compatible sans une isolation respectable nous ne sommes pas venu faire un spring break ou fêter le carnaval
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fatima Zahra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Très bel hôtel Décoration traditionnelle Piscine agréable Bon petit dej
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

benjamin

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très mal entretenu. Mauvais rapport qualité / prix

Hall d’entrée impressionnant mais chambres très mal entretenue (fuîtes dans la salle de bain, meubles réparés avec du scotch, rafistolage dans chaque coin). Au final le rapport qualité / prix n’est pas bon
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Alain

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Piscine agréable Point négatif: ne correspond pas au descriptifs fait pas Expedia Manque d entretien
Séjour de 6 nuits en mai 2022

Hôtels