"They need to have a second reception just for the tour buses or have the keys already. The lobby was a circus! " Plus
13 févr. 2024 par Reception
Thank you for your feedback!
19 oct. 2021 par M. Conzelmann - General Manager
Cher Monsieur Davdi, merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre hôtel.Notre emplacement est idéal, car il est très proche de la gare et très proche du centre historique, accessible à pied. Nous espérons vous accueillir à une autre occasion.
22 sept. 2021 par Markus Conzelmann - General Manager
Chère Gabrielle Varee, Merci pour avoir pris le temps de partager votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aime la location de notre établissement. Nous espérons de pouvoir vous accueillir encore come notre client chez Radisson Blu Lucerne. Meilleures salutations,
6 mai 2021 par Radisson Blu Lucerne
Cher client Merci d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires. Nous regrettons que vous n'étiez pas entièrement satisfait pendant votre séjour et que vous n'avez particulièrement pas aimé le petit-déjeuner. Nous avons bien transmis vos commentaires aux départements responsable. Grâce à votre feedback il est possible d'améliorer notre service. Nous nous remercions encore une fois pour vos commentaires hônnetes et vous souhaitons de passer un bon moment. Meilleures salutations, M. Conzelmann - Directeur Général
10 mars 2021 par M.Conzelmann
Cher invité Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez été entièrement satisfaits de la performance globale. Nous sommes désolés du manque de compétences en français de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. meilleures salutations M. Conzelmann
24 févr. 2021 par M. Conzelmann - General Manager
Dear Gast Thank you for have completed the survey. We hope that everything has been to your liking and we are very thankful for high score. We are working every day aimed to fulfill all the inquiries of our valued guests and the team thanks you for the feedback. We are looking forward to welcome you again in Lucerne. Best Regards M. Conzelmann - General Manager
7 août 2020 par M. Conzelmann
Dear Guest Thank you so much for the high score! We are very glad to read this great evaluation and we are all very grateful. Positive feedback are aimed to be shared with the team and are motivating us to improve even more our dedication. We are looking forward to welcome you again in a near future. Best Regards M. Conzelmann - General manager
7 août 2020 par M. Cozelmann
Cher Anonymous Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que tous les aspects sont été à votre goût et nous vous remercions pour votre bonne évaluation, em particulier pour la chambre et la location. Tous les commentairs ont comme objectif de comprendre de quelle manière nous pouvons améliorer notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous pour un prochain séjour à Lucerne. Meilleures Salutations M. Cozelmann - General Manager
4 janv. 2020 par M. Conzelmann
Dear Guest Thank you for the feedback. The opinion of our valued guests is very important for us and we are thankful for have taken your time completing the survey. We hope to have the opportunity to welcome you again in beautiful Lucerne. Best Regards M. Conzelmann - General Manager
2 mai 2019 par M. Conzelmann
Dear Guest, thank you for choosing our Radisson Blu Hotel Lucerne as you residence and the positive rating. We are happy you enjoyed your stay in our hotel and hope to welcome you again in our hotel. Best regards, M. Conzelmann - General Manager
Radisson Blu Hotel, Lucerne vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1000 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Radisson Blu Hotel, Lucerne offre également des soins spa, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4,5 étoiles de Lucerne met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Radisson Blu Hotel, Lucerne possède 189 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
LUCE Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Cet hôtel propose un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Wellness & Fitness). Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Safety Protocol (Radisson).
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes Carte Blanche et les cartes de débit. Espèces non acceptées. Formalités de départ sans contact disponibles. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par Safety Protocol (Radisson).
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Groen Nogle (Green Key), un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.
Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux hébergements de ce pays : Suisse. Cet hébergement a été classé 4 étoiles Luxe et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 4,5 étoiles.