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HĂŽte professionnel

Whiteleaf Hotel

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Whiteleaf Hotel

EntrĂ©e de l’hĂ©bergement
Coin salon dans le hall
Ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit
RĂ©ception
Chambre Simple, salle de bains commune | Salle de bain | Douche, sĂšche-cheveux, serviettes fournies

Avis voyageurs

5,0 sur 10

Équipements populaires

  • RĂ©ception 24 h/24
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant

DĂ©couvrir la zone

Map
66-68 Inverness Terrace, London, England, W2 3LB
  • Hyde Park
    â€Ș13 min Ă  pied‬
  • Kensington High Street
    â€Ș15 min Ă  pied‬
  • Marble Arch
    â€Ș4 min en voiture‬
  • Londres (LHR-Heathrow)
    â€Ș29 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Chambre Supérieure avec lits jumeaux | Ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • 15.00 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Standard

Chambre Quadruple Standard | Ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit

Chambre Quadruple Standard

  • 16.00 mÂČ
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Standard, salle de bains attenante

Chambre Simple Standard, salle de bains attenante | Ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit

Chambre Simple Standard, salle de bains attenante

  • 10.00 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure

Chambre Triple Supérieure | Ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit

Chambre Triple Supérieure

  • 15.00 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple, salle de bains commune

Chambre Simple, salle de bains commune | Ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit

Chambre Simple, salle de bains commune

  • 8.00 mÂČ
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | Ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit

Chambre Double Standard

  • 15.00 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard avec lits jumeaux

Chambre Standard avec lits jumeaux | Ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit

Chambre Standard avec lits jumeaux

  • 15.00 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Standard

Ameublement personnalisé, Wi-Fi gratuit

Chambre Triple Standard

  • 15.00 mÂČ
  • 3 personnes
  • 3 lits 1 place

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Hall

Mowbray Court Hotel

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit dĂ©jeuner disponible
3.9 sur 5, Bien, (1007)
Le nouveau prix est de 167 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
22 juil. - 23 juil.
Mowbray Court Hotel

À propos de cet hĂ©bergement

Whiteleaf Hotel

HĂŽtel avec un restaurant, Ă  quelques minutes de marche de Kensington Gardens
Outre le fait d'ĂȘtre non-fumeurs, cet hĂŽtel a aussi l'avantage de proposer un restaurant, du cafĂ©/thĂ© dans les espaces communs et un service de conciergerie. L'accĂšs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Une rĂ©ception ouverte 24 h/24, un service d'arrivĂ©e express et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont quelques-unes des autres prestations offertes. Le service d'entretien est effectuĂ© certains jours seulement.
Whiteleaf Hotel possÚde 30 chambres comprenant une cafetiÚre ou une bouilloire et un sÚche-cheveux. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain possÚdent une douche. Un service de ménage est fourni certains jours seulement.
Lors de votre séjour dans Whiteleaf Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Kensington Gardens. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier un service de conciergerie.
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne Ă  bagages
  • À seulement 4 minutes Ă  pied de Kensington Gardens et Ă  14 minutes de marche de Hyde Park
L'hébergement abrite un restaurant. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Whiteleaf Hotel offre également un personnel polyglotte, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et du café dans les espaces communs.

Cet hĂŽtel 3 de Londres est non-fumeurs.

Whiteleaf Hotel possĂšde un restaurant sur place.

Langues parlées

Anglais, italien et espagnol

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Un restaurant

Commodités

  • Consigne Ă  bagages
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (disponibilitĂ© limitĂ©e)
  • Services de conciergerie

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 bĂątiments
  • 5 étages
  • HĂ©bergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Douche
  • Salle de bain semi-ouverte
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire

Plus de services et Ă©quipements

  • Mobilier personnalisĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants ĂągĂ©s de 3 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espÚces non acceptées
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 48 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les enfants de 3 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Whiteleaf
Whiteleaf Hotel
Whiteleaf Hotel London
Whiteleaf London
Whiteleaf Hotel London, England
Whiteleaf
Whiteleaf Hotel London England
Whiteleaf Hotel Hotel
Whiteleaf Hotel London
Whiteleaf Hotel Hotel London

Avis sur l’hĂ©bergement Whiteleaf Hotel

Avis

5,0
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 12 avis sur 250.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 32 avis sur 250.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 65 avis sur 250.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 80 avis sur 250.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 61 avis sur 250.

5,0/10

Propreté

6,2/10

Personnel et service

2,0/10

Services et Ă©quipements

4,2/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

2/10 Horrible

Gladys

Voyage en famille
Degeulase
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

Charles

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en mars 2020

4/10 MĂ©diocre

Jeremie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Pas de chauffage chambre humide pas d'eau chaude le soir hÎtel trÚs bien situé et personnel aimable
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Hotel avec un Ă©tat vraiment moyen les fenĂȘtres sont en trĂšs mauvais Ă©tat et ferment mal, peu de pression Ă  la douche et de l'eau tiĂšde. Lit confortable cependant, drap et serviettes de toilettes propres. Petit dĂ©jeuner correcte: oeufs, thĂ© ou cafĂ© et tartines.
Séjour de 2 nuits en mars 2018

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Mi figue mi raisin

Hotel commode pour visiter Londres, métro ligne centrale proche. Par contre trÚs vétuste, moquette élimée, meubles cassés...
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté

Bon Rapport qualite prix

Bon emplacement en plein centre Ville de Londres dans une rue calme, bon rapport qualite prix
Séjour de 4 nuits en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

oce, thionville

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Proche du metro Petit dejeuner bien

ProblÚme de douche :impossible de regler la température de l eau qui etait bouillante

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
chambre sans chauffage centrale et que 2 couvertures au mois de janvier, couloirs et salle de douche en mal état. mais personnel trÚs chalereux et trés proche au métro

6/10 Satisfaisant

Nastasia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

PlutĂŽt satisfaite !

Séjour de 9 nuit dans cet hÎtel. AprÚs avoir lu les avis, j'apprehendais... Mais finalement j'ai été plutÎt satisfaite ! C'est sur que ce n'est pas le grand luxe, mais pour le prix, c'est trÚs convenable ! Surtout que l'hÎtel se trouve dans un quartier trÚs vivant et trÚs proche du centre ! Il y a 2 métros a proximité : Bayswater et Queensway qui vous amene dans tous les lieux a visiter. Le personnel de l'hÎtel est trÚs sympathique. Le petit déjeuner ce n'est pas extra mais a Londres il y a plein d'endroits parfaits pour ça ! Concernant la propreté, la chambre est propre et nettoyée tous les 3 jours.

4/10 MĂ©diocre

Mohamed sofian, Alger

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Beau quartier hotel moyen

Excellent quartier dommage wifi ne marche pas et l'eau de la douche marche par intermittence

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Bon rapport qualité-prix

Étant donnĂ© que Londres est trĂšs dispendieuse, cet hĂŽtel Ă  prix raisonnable offre un bon rapport qualitĂ©-prix. Ce n'est Ă©videmment pas un 5 Ă©toiles alors je ne m'attendais pas Ă  un grand hĂŽtel luxueux. Je n'ai pas Ă©tĂ© déçu car je n'avais pas d'attente. Ma chambre Ă©tait pour une personne et avait le strict minimum, un lit simple, un garde-robe et un lavabo. Mais cet espace Ă©tait suffisant. Le lit Ă©tait propre et confortable. Les tapis me semblent un peu usĂ©s mais l'ensemble est propre. Le personnel Ă©tait gentil. La station de mĂ©tro est Ă  une minute de marche, sur la rue voisine, qui est une petite rue commerciale avec de nombreux restaurants et Ă©picerie. Et il y a le beau Hyde Park juste Ă  cĂŽtĂ©. Je retournerais Ă  cet hĂŽtel sans problĂšme.

4/10 MĂ©diocre

Chris, Québec

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

HÎtel trés bien situé mais .....

J'avais rĂ©servĂ© et payĂ© Ă  l'avance mais quand je suis arrivĂ© avec mes enfants, la chambre que j'avais rĂ©servĂ© (chambre avec 3 lits simples) avait Ă©tĂ© louĂ©e. Alors, ils ont Ă©tĂ© obligĂ© de me donner une autre chambre, dans un autre bĂątiment, sur la mĂȘme rue, une "suite" ou plutĂŽt un petit appartement. Cette "suite" Ă©tait bien mais, il y a un mais, il y avait de la moisissure dans le coin du plafond. Et Ă  partir de lĂ , pas beaucoup de services, ils n'ont pas changĂ© les serviettes de bain et les dĂ©barbouillettes, il fallait qu'on aille demander Ă  chaque jour Ă  la rĂ©ception, la mĂȘme chose pour le papier hygiĂ©nique... De plus, Il a fallu qu'on demande par trois fois que le mĂ©nage soit faite, ils l'ont fait la veille de notre dĂ©part (on est restĂ© 6 nuits).

4/10 MĂ©diocre

Gilles, Metz

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

AccÚs facile aux commodités

Pas de réservation en arrivant du coup premiÚre nuit dans une chambre inconfortable. Puis les 2 derniÚres nuit dans un appartement sale qui n'a pas pas était nettoyé aprÚs les précédentes personnes, malgré nos demandes le ménage n'a jamais été fait.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

8/10 Bien

BettyGwen, Villejuif

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bon rapport qualité prix

Hotel extrĂȘmement bien situĂ© vue l'importante superficie de Londres, situĂ© Ă  2 minutes de 2 stations de mĂ©tro (Bayswater & Queensway) plus un arrĂȘt de bus devant la porte ! PossibilitĂ© de se rendre dans le quartier de Notting Hills, au marchĂ© de Portobelo Ă  pied... Ou d'aller Ă  Hyde Park pour les pick nick avec les Ă©cureuils et si vous traversez le parc vous arrivez non loin de chez Harrods. Petit plus de l'hĂŽtel, certaines chambres du 1e Ă©tage disposent d'une petite terrasse... y prendre son cafĂ© sous le soleil le premier matin est d'un dĂ©paysement total j'ai adorĂ©

4/10 MĂ©diocre

Aga, Paris

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

il faut améliorer le petit déjeuner !

la chambre pas prĂȘte Ă  14 h, plutĂŽt Ă  17h ?, sĂšche cheveux trĂšs bruyant et aprĂšs une utilisation hors service, en panne; panne d'Ă©lectricitĂ© un matin (pas de lumiĂšre dans la salle de bain sans la fenĂȘtre ? pas du thĂ© ou cafĂ© etc ) tout ça c'est ne pas grave si..... on pourrait manger bien mais le pire c'est le petit dĂ©jeuner: pain demi blanc et complet mais vraiment plus cheap possible, tranches de fromage jaune, pas cher non plus, 2 choix de yaourt bas de gamme, cĂ©rĂ©ales: pĂ©tales de mais pas cher et 2 eme - pas mangeable non plus, et le pire de pire: cafĂ© instantanĂ© dans la cafetiĂšre ? jamais bu si mauvais !!! en gros si quelqu'un veux dĂ©marrer sa journĂ©e de bonne humeur avec un bon cafĂ© et ptit dĂ©j correcte c'est vraiment ratĂ© !

8/10 Bien

Christophe, CROIX

Les points forts : Personnel et service

aucun avis négatif

Apparemment l'hÎtel n'était pas au courant de ma réservation ? sympa de faire une réservation à travers le site et d'apprendre en arrivant que ma réservation n'était pas prise en compte l'hÎtesse d'accueil, c'est trÚs bien occupé de nous, afin de nous trouver une chambre dans un autre hÎtel

2/10 Horrible

Diane, Paris

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel en mauvaise Ă©tat

Bonjour, Nous nous somme retrouvĂ© dans une chambre standard, comme ils nous ont rĂ©pondu sauf que la c’était presque une plaisanterie, nous avons Ă©tĂ© au 2eme Ă©tage chambre "204" la salle de bain: les toilettes ne fonctionnais pas et lorsque l'on Ă  voulu tirĂ© la chasse d'eau le couvercle ce levais Ă  le faire tombĂ©, des raccords en silicone de partout ils aiment le silicone le robinet en Ă©tait grossiĂšrement entourĂ© mais mĂȘme avec la couche il bougeait dans la main pratique!! Lorsque nous voulions allumĂ© la lumiĂšre c'Ă©tait le cordons de la hotte qui faisait marchĂ© l'ensemble couverte de poussiĂšre depuis 1990 surement, puis la douche son entrĂ©e est juste a 20 cm des toilettes donc vous n'avez pas intĂ©rĂȘt Ă  ĂȘtre Ă©pais pour le passage, pas de pression d'eau. Nous avons aussi eu le droit Ă  une espĂšre de couette minuscule qui ne couvrait pas tout le lit, avec un gros trou bien Ă©vident. Un radiateur Ă©lectrique pausĂ© Ă  mĂȘme le sol cotĂ© fenĂȘtre, si une envie de pipi vous prend attention Ă  ne pas marchĂ© dessus car vous avec 10 cm entre le mur et votre lit. d'aspect extĂ©rieur il fait propre mais Ă  l’intĂ©rieur c'est une autre histoire. pour le rĂ©sultat je prendrais un Formule 1 la prochaine fois j'aurais mieux!!! car la rĂ©ponse Ă  Ă©tĂ© celle ci, notre standard est comme chez vous pour les bas de gamme, il ne connaisse pas alors nos bas de gamme mieux servie que la trĂšs sincĂšrement

6/10 Satisfaisant

Christel

Les points forts : Propreté

emplacement stratégique à proximité de monuments

Une impression assez bonne dans l'ensemble. Le personnel de la réception était trÚs serviable. Mais es photos des chambres sur internet sont trompeuses car en réalité elles sont petites.Le choix du petit déjeuner était un peu restreint.

8/10 Bien

Frédéric, Sélestat

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Whiteleaf Hotel LONDON

TrÚs bonne situation, 100 du métro Bayswater, proche de restaurations diverses,. Beau quartier. Réception trÚs agréable et serviable. Chambres un peu étroites pour 4 personnes. Petit déjeuné peu varié. Reste cependant un hÎtel bon rapport qualité prix pour la situation géographique.

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Chambre/lit plein de poussiÚre, invivable pour des personnes allérgique!! Salle de douche trop étroite: inévitable de se cogner contre les murs! Petit-déjeuner médiocre: choix fort restraint, basse qualité des aliments.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HÎtel Whiteleaf : tbon rapport qualité prix

TrĂšs facile d'accĂšs proche du tube qui permet d'aller dans le centre. TrĂšs bon accueil, personnes trĂšs sympas. Bonne prestation, chambre propre, salle de bains assez grande. Quartier calme A conseiller

2/10 Horrible

michelle

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Appallingly

On arrival at the whiteleaf hotel we found it to be closed down and looking like a building site. The telephone number is invalid and hotels.com were no help at all. We had nowhere to stay and had to find a last minute hotel. We are still trying to get our money back and absolutely disgusted with the lack of customer service aftercare.
Inside the whiteleaf hotel
Séjour de 2 nuits en mai 2021

2/10 Horrible

Marcus

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Sunkhotell

Skitsunkigt hotell med svartmögel runt fönstret pÄ rummet och sÀngarna var typ 4 ihopsatta dynor med kanter Ät alla hÄll dÀr man ligger. Vissa i personalen var ganska trevliga medans andra var bara besvÀrade av att fÄ en frÄga. Ingen frukost serverades fastÀn det stod det i annonsen nÀr vi bokade hotellet! Vill du ha nÄn form av psykisk klÄda ska du Äka hit. Personligen kommer jag aldrig att besöka hotellet igen. Riktigt dÄligt!!
Séjour de 3 nuits en février 2020