"Great location and hotel just let down by the room not getting cleaned the whole 3 night stay. Couldn’t use the hotel amenities like the coffee machin ... " Plus
2 févr. 2020 par Reception Team
Cher guest, Nous voudrions vous remercier pour avoir trouvé le temps de nous laissser une petite review de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel ainsi que que vous avez bien dormi en raison de la commodité des matelas. Nous espérons vous revoir bientôt, Meilleures salutations, Nina
5 mai 2022 par Reception Team
Dear Lynne, I am pleased to see the amazing score you have rated us! FANTASTIC. Thank you for taking the time to share this. I am thrilled to learn that you had such a great time with us. I hope we will have the opportunity to welcome you back soon. Kind regards, Patricia
25 sept. 2021 par Laura
Dear Peter, Thank you for taking your time to leave a review at The Resident Covent Garden. I am disappointed to hear that the room hasn't been serviced during your stay, our goal is to make your stay as much comfortable as we can. I am sorry if this was not the idea or impression you got while staying with us. All amenities can be requested from reception and we are happy to place it in the room daily as well. Thank you once again for your feedback and we hope that you will give us another chance should you plan your next trip to London. Kind regards, Laura Reception Team
2 sept. 2021 par Susana
Dear Joseph Thank you for the positive feedback, we really appreciate it. It means a lot to us to see that you had a great experience, your room was lovely and that you thought staff was great. I will be passing your comments to the rest of my colleagues who will be very happy to hear so positive feedback about them. We are so centric that we are spoil for choice. Everything you need is at stones throw. Looking forward to welcoming you back at the Resident. for an another amazing stay. Kind regards, Susana, Night Receptionist
27 août 2020 par Reception Team
Dear CJ, Thank you very much for your positive review! We are delighted to learn you have a great time with us! The team really appreciate you mentioned them as our aim is to ensure an excellent customer service. Really looking forward to seeing you back, Warmly, Eva. Reception team.
16 mars 2020 par Bettina
Wow, thank you very much for your 5* review. So pleased to read that you found the location handy and the staff very helpful. We hope to welcoming you back soon. Kind regards, Bettina
9 févr. 2020 par Reception Team
Dear guest, Thank you very much for your words. We are delighted you like our quiet rooms and the location of our property. We are walking distance from many main attractions in London and surrounded of hundred restaurants and bars. It would be a pleasure to welcoming you back in the future. Warmly, Eva. Reception team.
25 nov. 2019 par Reception Team
Dear Anonymous, We appreciate the time and the effort that you have dedicated to providing your value feedback for our hotel and for the high rating. Looking forward welcoming you back soon. Warm regards, Marina Reception Team
15 oct. 2019 par MB
Dear Anonymous, We appreciate the time and the effort that you have dedicated to providing your value feedback for our hotel. Our staff will definitely be happy to read what you wrote. The hotel has just opened on the 4th of February and it is brand new. The location is indeed perfect as we are in the heart of London and most of the main attractions are walking distance from us. We look forward to hosting you again soon for another fantastic experience. Kind regards, Marina Reception Team
4 sept. 2019 par Bettina Lindgreen
Good morning, Thank you kindly for the 5/5 score. I am pleased to know that you had a great stay with us. I hope to see you soon. Kind regards, Bettina
The Resident Covent Garden offre de nombreuses prestations et notamment un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un service de conciergerie et un coffre-fort à la réception. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Écologique s'il en est, The Resident Covent Garden offre également un ascenseur, un distributeur d'eau et un service local de livraison de repas. Cet hôtel 4 de Londres est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
The Resident Covent Garden possède 57 chambres comprenant la climatisation, une machine à espresso et un coffre-fort. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les chambres de cet hôtel 4 étoiles possèdent une kitchenette avec un réfrigérateur et un micro-ondes. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités de départ sans contact disponibles.
Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Tourism Business Scheme, un programme mesurant l'impact de l'hébergement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.