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Hôte professionnel

Melia Lloret de Mar

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Melia Lloret de Mar

Un hôtel doté d’une piscine, de chaises longues et de palmiers.
Salle d’arcade
Réception
Restaurant
Supreme Room Sea View | Minibar, chambres insonorisées, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

Découvrir la zone

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Avenida Vila de Tossa, 27, Lloret de Mar, Girona, 17310
  • Place, Casino Gran Casino Costa Brava
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Plage de Lloret de Mar
    ‪9 min à pied‬
  • Place, Église paroissiale de Sant Roma
    ‪9 min à pied‬
  • Airport, Gérone (GRO-Costa Brava)
    ‪32 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue jardin

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, de tables de chevet, d’une lampe et d’interrupteurs fixés au mur.

Chambre Deluxe, vue jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple (Melia Guest)

Chambre Simple (Melia Guest) | Vue de la chambre

Chambre Simple (Melia Guest)

  • Vue sur les montagnes
  • 15 m²
  • 1 chambre
  • 1 personne
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Melia Room, Chambre

Minibar, chambres insonorisées, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Melia Room, Chambre

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • Vue sur les montagnes
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, vue jardin

Minibar, chambres insonorisées, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre Premium, vue jardin

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Sea View

Junior Suite Sea View | Minibar, chambres insonorisées, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Junior Suite Sea View

  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Sea View

Un salon moderne avec un canapé, une table basse, une lampe et un tableau accroché au mur.

Suite Sea View

  • Vue sur la mer
  • 54 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Suite Sea View

Minibar, chambres insonorisées, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Grand Suite Sea View

  • Vue sur la mer
  • 67 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, chambres communicantes

Une chambre d’hôtel avec un lit, un miroir, un sac vert portant l’inscription « MELIA » et une plante.

Chambre Premium, chambres communicantes

  • 64 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place OU 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue jardin (2+1)

Une chambre d’hôtel équipée d’un lit, de tables de chevet, d’une lampe et d’interrupteurs fixés au mur.

Chambre Deluxe, vue jardin (2+1)

  • Vue sur le jardin
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium (Grand (2+1)

Minibar, chambres insonorisées, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Chambre Premium (Grand (2+1)

  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, chambres communicantes (2+2)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un miroir, un sac vert portant l’inscription « MELIA » et une plante.

Chambre Premium, chambres communicantes (2+2)

  • 64 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place OU 2 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Premium Room (2+2)

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une petite table et une plante en pot.

Grand Premium Room (2+2)

  • Vue sur le jardin
  • 29 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Melia Guestroom

Une chambre moderne avec un lit, un téléviseur fixé au mur, un canapé et une petite table ronde.

Family Melia Guestroom

  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Room Garden View (3 adults)

Minibar, chambres insonorisées, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Premium Room Garden View (3 adults)

  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Supreme Room Sea View

Minibar, chambres insonorisées, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Supreme Room Sea View

  • Vue sur la mer
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Supreme Room

Minibar, chambres insonorisées, lits bébé (gratuits), Wi-Fi gratuit

Supreme Room

  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Hotel Marsol
Centre-ville de Lloret de Mar
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
4.4 sur 5, Excellent, 439 avis
Le nouveau prix est de 193 €
taxes et frais compris
20 juil. - 21 juil.
Hotel Marsol

À propos de cet hébergement

Melia Lloret de Mar

2 restaurants, 2 piscines extérieures et une piscine couverte sont disponibles dans cet hôtel. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme 2 bars/salons, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un sauna.
Melia Lloret de Mar possède 200 chambres comprenant la climatisation, un minibar et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs et un sèche-cheveux. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Melia Lloret de Mar, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Casino Gran Casino Costa Brava. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des piscines extérieures et 2 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Vous pourrez reprendre des forces à l'un des 2 restaurants ou simplement vous détendre autour d'un verre dans l'un des 2 bars/lounges
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 11 minutes à pied de Plage de Lloret de Mar et à 5 minutes de route de Water World (parc aquatique)
Melia Lloret de Mar propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Melia Lloret de Mar vous fait profiter d'une foule de prestations idéales pour un séjour relaxant. Sur place, vous trouverez non seulement 2 piscines extérieures, une piscine couverte, mais aussi un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez 2 restaurants sur place. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Melia Lloret de Mar offre également des soins spa, une terrasse et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 4 étoiles de Lloret de Mar met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 07 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 30 à 11 h 30.
Melia Lloret de Mar possède 2 restaurants sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Melia Lloret de Mar propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (21 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Carport compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible de 07 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 07 h 30 à 11 h 30 le week-end en supplément : 22 EUR par personne
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Hammam
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.98 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 17 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 22 EUR par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 21 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez noter que les boissons ne sont pas comprises dans les niveaux tarifaires comprenant les repas.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : HG-000091

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Gran Hotel Monterrey
Melia Lloret de Mar Hotel
Melia Lloret de Mar Lloret de Mar
Melia Lloret de Mar Hotel Lloret de Mar

Avis sur l’hébergement Melia Lloret de Mar

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 43 avis sur 71.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 15 avis sur 71.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 71.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 71.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 71.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Mona

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing! Everthing was clean! Felt luxurious to stay
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

gilberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome time here, will definitely recommend
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Arlette

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is v nice and the staff very helpful. Lots of activities too and easy access to beach and downtown area
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful hotel
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Glenn

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great stay
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Riri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing

Amazing will definitely stay there again!
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

IRENE

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good activities at kids club!Clean and nice pool.
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Brad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great welcome friendly staff and very helpful the level is what added that extra special touch to our stay.will book again and looking forward to coming back.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was in a nice location.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Amina

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff, rooms and spa and indoor pool was nice. Drinks were okay. Quite far from Barcelona airport. Breakfast was also okay
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mohamad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Nice

Nice staff. Nice hotel. But they must step up the breakfast buffet variety and quality. Not even natural yoghurt…
Séjour de 1 nuit en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stayed one night, a fragrance scent in the hotel air was not friendly gave me a headache. I would have given a better score but the scent was unbearable. Very boutique style not sure if it should be rated a 5 stars hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Enric

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
New property in Lloret de Mar. Everything was great.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Julio

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything good
Séjour de 2 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Canals

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 1 nuit en juin 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Mei Jung

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The connecting room is too small and the price is too expensive for that kind of room. And the floor is broken. This is unbelievable for the 5 start hotel.
Toilet is leaking
Floor is broken
Séjour de 4 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Muhammad

Les points forts : Propreté et équipements
Good
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Adrian

A solid 4 star hotel, lacking those details to make it a 5 star. Pros: staff very friendly and helpful. Clean rooms and area. Cons: breakfast/dinner: limited choice and food not replenished/left for too long. Some dishes served with wooden scissor tongs a joke… Spa not open yet and building work ongoing - strong varnish smell in lobby/restaurant area.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Benjamin

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This property we felt was a really poor standard it would be lucky to be a 3* anywhere else. Not sure why they have golf in the advertisement as you would struggle to get a mini golf course on site. The spa was closed so couldn’t use that which was fine but very small pool area so space was limited. Food was very poor at the lunch restaurant and also the buffet dining nothing was fresh and they couldn’t seem to make there mind up on what they put in there Caesar salad as it would change every day. Be aware that if you book full board that only includes food not drinks every drink at the resort you must pay for which is fine but make sure you keep some spending money to the side. One bonus for this hotel was the room they were nice and spacious and always cleaned to a great standard.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Rahul

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This hotel is no where close to a 5 star. Un friendly staff. You pay 90 Euro for a buffet only to notice that quite some stuff are done in first 45 min and being told that is over and cannot be remade.
Séjour de 3 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

DAMIAN

Les points forts : Propreté
As an Expedia customer I’ve come to expect little from VIP Upgrades. And the room allocated had no working aircon. I didn’t report until checkout . But . its supposed to be 5*. Aircon control was not even connected to electricity so could not have been fixed anyway. This was for the Deluxe Garden room.
Séjour de 4 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Justin Paul

Falsely advertised as a spa hotel but they have not built the spa facilities or the indoor pool yet. When we questioned this they took no responsibility and blamed Expedia. Garden areas are just dry patches of grass that have had little attention. Staff are all pretty junior and not able to deal with requests without referring to a manager. There were not enough sun loungers and not enough staff to clear empty glasses from the pool area and to re-set breakfast tables. There was a good variety of food and the decor of the hotel was pleasant but overall a disappointing experience for a “5 star” hotel.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Agustin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
No manager on duty past 7 PM? All four + stars hotels have an MOD. I would not recommend this hotel. Our stay and experience was poorly handle due to no accountability by manager not being present when requested upon it. In additon staff in place did not have any power of decision. Hotel Direction may have done some renovation , but was really poorly done, shower unsafe since water were leaking and floor really slippery. We were given an ADA compliant room for folks who did not needed. Additionally , the shower should have needed a chair and handles for a disable person. We wanted to expierence The Costa Brava, but we felt , we were not welcomed. It took more than 4 hours of complain and asking for a manager who was not present. FINALLY!!! By 10 PM. the staff finally gave us a suite , we never receive a formal apology by the management only the staff in place were the one professional enough to do the right thing. Really sad to encounter no accounatability in A 4+ hotel.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Cihame

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le petit déjeuner était bien mais par contre la chambre catastrophique. Il y avait une odeur dégoût dans la salle de bain très très forte. Qu’on ne pouvait y rester plus de 2 min. Je vous laisse imaginer quand on devait prendre une douche. C’était des douche très express. On l’a signalée à l’accueil et un agent est venu juste mettre du produit pour sentir bon. Nous y sommes rester 2 nuits et je peux vous dire que je n’y reviendrai plus.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

KAREN

Les points forts : Propreté et personnel et service
L'hôtel ne correspond pas à cinq étoiles
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

Hôtels