10/10 Excellent
Nathalie
5 nov. 2020
Hello Lisbon Rossio
Appartement super bien situé dans le quartier Rossio. Proche de toute commodité et a 10mn a pied du centre. On a été surclassé et du coup trÚs contents car l'appartement était nickel et bien équipé.
Négatif : ils pourraient renouveler les serviettes et les draps qui avaient des tùches bien qu'ils étaient nettoyés.
La communication est difficile par contre surtout si vous ne parlez pas portugais. Si vous parlez anglais ça va.
Plusieurs erreurs dont le double prĂ©lĂšvement de la somme (remboursĂ©e dans les 72h quand mĂȘme), informations contradictoires, le code envoyĂ© pour accĂ©der Ă l'appartement n'Ă©tait pas le bon (alors aprĂšs 12h de trajet en voiture et une arrivĂ©e Ă 1h du matin vous avez juste envie d'aller vous coucher), appel a plusieurs reprises mais on a finit par avoir quelqu'un et enfin accĂ©der Ă notre appartement.
On a dû contacter HÎtels.com a plusieurs reprises avant le départ pour faire le lien.
Heureusement que tout le reste était nickel donc on a vite oublié ces petits désagréments (faut se dire que l'erreur est humaine).
Je recommande tout de mĂȘme car on a passĂ© un super sĂ©jour et l'emplacement de l'appartement vous permet de tout faire Ă pied et de dĂ©couvrir Lisbonne qui est une ville magnifique.
Nathalie
Séjour de 6 nuits en octobre 2020