"Overall a comfortable hotel. The spa area was nice and clean. The steam room was brilliant. The roof terrace bar was very well decked out. " Plus
30 avr. 2019 par Joana Ribeiro | Guest Experience Ambassador
Cher client, Merci d'avoir choisi l'Altis Grand Hotel lors de votre visite à Lisbonne. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour ainsi que le service de l'équipe. C'est très bon recevoir ce feedback! Merci beaucoup pour votre recommandation! Sera un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochaine visite à Lisbonne. Bien cordialement,
10 avr. 2018 par Joana Ribeiro | Guest Experience Ambassador
Cher client, Merci d'avoir choisi l'Altis Grand Hotel lors de votre visite à Lisbonne. Nous sommes heureux pour savoir que le séjour etait excellent. C'est très bon de recevoir ce feedback! Merci beaucoup pour vos compliments et votre recommandation! Sera un plaisir de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochaine visite à Lisbonne. Bien cordialement,
23 mars 2018 par Joana Ribeiro | Guest Experience Ambassador
Cher Monsieur Pascale, Nous apprecions votre compliment concernant le PdJ, c'est très bon de recevoir ce feedback! Nous sommes désolés d'apprendre que certains détails n'a pas rempli vos attentes. Votre commentaire concernant l'insonorisation est trés important pour améliorer l'offre. Nous serons très contents de vous accueillir une nouvelle fois lors de votre prochaine visite à Lisbonne. Bien cordialement,
Altis Grand Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de fitness. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'établissement abrite un bar/salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Altis Grand Hotel offre également une terrasse sur le toit, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (disponible sur demande). Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 5 de Lisbonne est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)
Altis Grand Hotel possède 300 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Grill Dom Fernando - Ce restaurant gastronomique sert le déjeuner et le dîner.
Coffee-Shop - Ce salon de thé sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Rio de Janeiro - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner.
Garden Roof Bar - bar sur le toit sur place. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Cet hôtel propose une piscine couverte et un centre de fitness.
Le GSpa dispose de 4 salles de soins. Les services proposés incluent des soins du visage et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer au moment de la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Une navette pour l'aéroport est disponible sur demande de 08 h 00 à 17 h 00. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez contacter l'établissement pour organiser votre transport.
Un service de navette pour/depuis l'aéroport est assuré de 08 h 00 à 17 h 00. Veuillez contacter l'établissement à l'avance pour plus d'informations et pour organiser votre transport. Des frais peuvent s'appliquer. Veuillez contacter l'hébergement à l'avance pour organiser votre transport.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, sont requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
Veuillez noter que les bonnets de bain sont obligatoires dans la piscine et le spa. Vous pouvez apporter votre propre bonnet ou en acheter un sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement au numéro figurant sur l'e-mail de confirmation de votre réservation.
Les enfants de moins de 16 ans peuvent accéder à la piscine couverte du spa jusqu'à 16 h 00 et doivent être accompagnés d'un adulte. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Vous devrez fournir à votre arrivée à l'établissement une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes, ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
