Hôte professionnel

Dvorak Spa & Wellness

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Dvorak Spa & Wellness

Une rangée d’immeubles à plusieurs étages dotés de balcons, un plan d’eau aux reflets scintillants à l’avant, et une enseigne indiquant « HÔTEL ».
Une femme se tient sur un balcon d’où l’on aperçoit une vue panoramique sur la ville, avec ses bâtiments historiques et une colline boisée.
Un hall d’hôtel avec des fauteuils à rayures, un chariot rouge rempli de bouteilles et des étagères à livres.
Une table à manger dressée avec des assiettes, des verres et des couverts, donnant sur un paysage urbain avec des bâtiments historiques.
Un vaste espace intérieur doté de grandes fenêtres, d’un sol carrelé et de plusieurs colonnes décoratives.

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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Nova Louka 11, Karlovy Vary, 360 21
  • Place, Colonnade de la Source Chaude
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Eglise Sainte-Marie-Madeleine
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Mlýnská kolonáda (colonnade)
    ‪6 min à pied‬
  • Airport, Karlovy Vary (KLV-Aéroport international de Karlovy Vary)
    ‪10 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 16 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Suite

9,0 sur 10
Merveilleux
(4 avis)
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 36 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Deluxe Double or Twin Room with Balcony

10,0 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Deluxe Double or Twin Room with River View

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Deluxe Double or Twin Room with River View and Balcony

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la rivière / le fleuve
  • 22 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Deluxe Double Or Twin Room With Balcony

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Deluxe Double Or Twin Room With River View

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Deluxe Double Or Twin Room With River View And Balcony

  • 2 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hébergement

Dvorak Spa & Wellness

Cet hôtel contient un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un restaurant. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un sauna, disponibles sur place.
Dvorak Spa & Wellness possède 126 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Dvořák Spa & Wellness dispose de 10 salles de soins. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages thaïs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 2 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la présentation générale de Dvorak Spa & Wellness. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musée de Karlovy Vary. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier une piscine couverte.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Dvorak
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Dvořák Spa & Wellness qui offre notamment des soins d'aromathérapie, un service de manucure et pédicure et des massages thaïs
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Théâtre municipal de Karlovy Vary et à 4 minutes à pied de Colonnade de la Source Chaude
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Dvorak Spa & Wellness vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Dvorak Spa & Wellness offre également une salle de fitness, des soins spa et une bibliothèque. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Karlovy Vary met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00.
Dvorak - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
The Opera - café sur place.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sur place (25 EUR par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00 en supplément : 20 EUR par personne
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Dvorak
  • The Opera

Activités

  • Bibliothèque
  • Boutiques de créateur
  • Hammam
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Dans un parc d’État
  • Le long d’une rivière

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages thaïs
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 40.0 EUR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.07 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 20 EUR par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 25 EUR par nuit
  • Animaux de compagnie : 30 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 40.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dvorak Hotel
Dvorak Hotel Karlovy Vary
Dvorak Karlovy Vary
Dvořák Spa Hotel Karlovy Vary
Dvořák Spa Hotel
Dvořák Spa Karlovy Vary
Dvořák Spa
Vienna House Dvorak Hotel
Vienna House Dvorak
Vienna House Dvořák Karlovy Vary Hotel
Vienna House Dvořák Hotel
Vienna House Dvořák Karlovy Vary
Vienna House Dvořák
Spa Hotel Dvořák Karlovy Vary
Spa Dvořák Karlovy Vary
Spa Dvořák
Hotel Spa Hotel Dvořák Karlovy Vary
Karlovy Vary Spa Hotel Dvořák Hotel
Hotel Spa Hotel Dvořák
Dvořák Spa Hotel
Vienna House Dvorak Karlovy Vary
Vienna House Dvořák Karlovy Vary
Dvorak
Spa Hotel Dvorak Karlovy Vary
Spa Dvorak Karlovy Vary
Spa Dvorak
Hotel Spa Hotel Dvorak Karlovy Vary
Karlovy Vary Spa Hotel Dvorak Hotel
Hotel Spa Hotel Dvorak
Dvořák Spa Hotel
Vienna House Dvořák Karlovy Vary
Spa Hotel Dvořák
Vienna House Dvorak Karlovy Vary
Dvorak
Spa Hotel Dvorak
Dvorak Spa Wellness
Dvorak Spa & Wellness Hotel
Dvorak Spa & Wellness Karlovy Vary
Dvorak Spa & Wellness Hotel Karlovy Vary

Avis sur l’hébergement Dvorak Spa & Wellness

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 73 avis sur 168.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 70 avis sur 168.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 19 avis sur 168.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 168.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 168.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

LUIZA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay
Séjour de 5 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Carolina

Les points forts : Propreté et personnel et service
Very nice and good location
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mariano

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location and a very nice indoor pool
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Allen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Extremely friendly staff, excellent breakfast, prime location and multiple nearby dining options. Heated pool was also great.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Benjamin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was at a fantastic location. Within walking distance to everything. The spa center was great, and enjoyable.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Konstantin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, Great hotel. All personal nice and friendly.
Séjour de 19 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super relaxing

We went to relax a few days after exploring Prague and it was perfect. I would definitely come back here if I ever have the opportunity to go back to Karlovy Vary. Also, the view from our room beautiful.
Séjour de 2 nuits en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Perfect

Lovely hotel. Pool was great and location faultless. Staff great too
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bela

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
room was potless
Séjour de 14 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ludmila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This city is awesome
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really close to Kaiser Bad; theatre, collonade, art galerie (Umeni), etc. Fantastic breakfast in very elegant surroundings. Friendly helpful front desk staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Avi

Les points forts : Propreté et personnel et service
Great location, parking is a chalange.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Gennadiy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very centrally located. Food in buffet the same every day.
Séjour de 13 nuits en octobre 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Danilo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Finding a parking nearby was quite challenging. The breakfast buffet was rather disappointing, little choice only and if you come after 10 am its even worse... The hotel's location is great))
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Lydia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was all great but the beds were hard and firm and that was a little roug
Séjour de 1 nuit en octobre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Matias Hjort

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing Winter Getaway

Honestly pretty damn amazing. The location is in my opinion great. It is in one end of the city, next to the river and a lovely hike - So is the infamous Puppy, probably for a reason. It doesn't feel completely overrun and super busy, instead you have the feeling of being at a little retreat. We had a room with a view of the river and mountainside on the other side of town, and I was 100 percent worth the money. Yeah, it is not the fanciest modern hotel, but the rooms are very large and spacious, the interior is nice, cozy and cohesive, and it overall feels like a nice and welcoming place. It feels like a little time pocket in the best possible sense - Cozy, but not worn down or outdated. We had the pleasure of sitting in the small cafe/bar after a cold december day with a cup of hot chocolate and enjoy someone playing the piano live in the background. If you wanna feel a little bit of Christmas spirit, but aren't on your way to a small desolate hut in Norway, I'd definitely recommend coming here. The staff is nice and helpful, and they have pretty good facilities - Pool, Sauna, Steam Bath and you can get massages and different beauty procedure done on site.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Nikolaus

Les points forts : Personnel et service

Pricy parking, smelly drains and no wifi in room

Although the service staff was friendly and accommodating, the hotel itself is quite old, both style-wise but also with regards to room amenities. Some rooms, like the one I stayed in were not within reach of the wifi router. They did not have an alternative room of the same category so my choice was either to downgrade or live without wifi for the duration of the 4-day stay. Upon arrival in the room, a pungent smell was coming from the drains of the bathroom. Not exactly what you would expect from a wellness hotel. Despite maintenance checking the next day, there was no solution to the problem. The hotel has an open-air, unsupervised parking lot. Charges per day are € 20. Not exactly cheap. The pool and spa were decent, some proper towels would have been a good compliment to the linen sheets that had to be used instead for drying off after the pool. Even though this lies within the construction of the building, it was also rather complicated to get from certain rooms in the building to others, many times involving multiple/different elevators and crossing other floors. Overall the visit was ok but nothing to brag about. The hotel should invest in proper wifi routers and also fix the sewage problem.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jürgen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Freundlicher Empfang, saubere, geräumige Zimmer, guter Spa-Bereich, Frühstück sehr gut, zemtrale Lage
Blick aus dem Zimmer Fluss-Seite
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ralf

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super lage, gutes Frühstück
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Natascha

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hatten zwei angenehme Tage in Karlsbad. Das Zimmer war großzügig und das Personal war sehr freundlich. Der Wellnessbereich war etwas klein. Alles in allem war es sauber, hell und ordentlich. Die Livemusik am Abend war definitiv ein Highlight. Zum Frühstück kann ich keine Angaben machen, hatte diese Option nicht gebucht.
Séjour de 2 nuits en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Dorothea

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zimmer sind sauber, allerdings renovierbedürftig. Leider wird bei den Deluxe Double Room ein Foto mit den Panoramafenster gezeigt, was täuscht und nicht den Zimmern dieser Kategorie entspricht. Tatsächlich bekommt man ein Zimmer mit normalen Fenster und viel kleiner. Da war ich etwas enttäuscht. Sauna ist sauber, Frühstücksbuffet reichlich und frisch. Saunaregeln werden missachtet, weil Leute meinen sie könnten ihre Musikboxen da rein bringen und alkoholisiert (obwohl verboten) sich daneben benehmen und noch einen auslachen wenn man bittet die Musik auszumachen. Highlight war die Thai Massage 😄 absolut empfehlenswert. Aber nochmals kommen würde ich nicht.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

GEUNOCK

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
객실과 욕실이 아주 넓고 깨끗하고 욕조가 있어서 좋았습니다. 수영장 등 시설이 갖춰져 있습니다. 다만 주차비가 좀 비쌉니다
Séjour de 1 nuit en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Lene

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Rent og rummeligt værelse. Dejlig pool, sauna og dampbad, morgenmadsbuffet med noget for enhver. Afslappet stemning med plads til alle aldersgrupper. Hotellet har en fantastisk beliggenhed ved lide, tæt på kilder, Pupp cafe eller vandreture i skoven. What is not to like.
Séjour de 3 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Detlef

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
die Rezeption ist top, besonders mit dem Duty Manager Petr Halla und seiner Mitarbeitein Paulina. Der Service beim Frühstück, besonders eine Mitarbeiterin waren sehr unfreundlich. Der Pool für ein Wellnesshotel war zu kalt ( 38,7 Grad ), mindestens 30 Grad
Séjour de 6 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Monique

Les points forts : Propreté
Wir waren schon oft in Karlsbad und immer in verschieden Hotels. Hier in diesem Hotel allerdings gab es schon beim Check in die ersten Probleme. Die beiden Damen an der Rezeption sprachen weder deutsch noch englisch. Wir müssten sämtliche Emails zusammensuchen um zu beweisen, dass wir unsere Buchung bereits im Vorfeld vor unserer Anreise bezahlt hatten. Einen Parkplatz wie in der Hotelbeschreibung eindeutig steht, gab es für uns auch nicht. Stattdessen wurde uns eine Adresse gegeben,.Nach fast einer Stunde Suche hatten wir dann endlich einen kostenpflichtigen Parkplatz. Kurzum sollte man entweder Personal einstellen, welche die in der Beschreibung stehenden Sprachen auch spricht, oder deutsch und englisch aus der Beschreibung nehmen. Auch sollte man klar erkennen ob und wenn es Parkmöglichkeiten gibt, diese gebührenpflichtig sind oder nicht. Was allerdings positiv erwähnt werden muss: das Frühstück war sehr gut, große Auswahl und von allem reichlich vorhanden.
Séjour de 1 nuit en avril 2025