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HĂŽte professionnel

Gem Premier Hotel & Spa

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Gem Premier Hotel & Spa

Chambre Familiale (Executive) | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres
Chambre Classique, 1 lit double ou 2 lits jumeaux | Équipements de la chambre
Façade de l’hĂ©bergement
Centre d’affaires
RĂ©ception

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Parking disponible
  • Services d’affaires
  • Blanchisserie

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54 Ngo Huyen Street, Old Quarter, Hanoi, 110210
  • Place, CathĂ©drale Saint-Joseph de HanoĂŻ
    â€Ș2 min Ă  pied‬
  • Place, Lac Hoan Kiem
    â€Ș5 min Ă  pied‬
  • Place, ThĂ©Ăątre national des marionnettes sur l'eau du Vietnam
    â€Ș10 min Ă  pied‬
  • Airport, Hanoi (HAN-AĂ©roport international Noi Bai)
    â€Ș37 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Chambre Classique, 1 lit double ou 2 lits jumeaux | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Classique, 1 lit double ou 2 lits jumeaux

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(2 avis)
  • 20 mÂČ
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium Double ou avec lits jumeaux

Chambre Premium Double ou avec lits jumeaux | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium Double ou avec lits jumeaux

  • 22 mÂČ
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place OU 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Lune de Miel, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, baignoire, vue ville

Suite Lune de Miel, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, baignoire, vue ville | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Lune de Miel, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, baignoire, vue ville

  • 28 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (Executive)

Chambre Familiale (Executive) | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale (Executive)

  • 30 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit, 1 lit 1 place et 1 canapĂ©-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, non-fumeurs

Chambre Familiale, non-fumeurs | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale, non-fumeurs

  • 25 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Galerie, 1 grand lit, balcon, vue ville

Suite Galerie, 1 grand lit, balcon, vue ville | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Galerie, 1 grand lit, balcon, vue ville

  • 27 mÂČ
  • 1 chambre
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre, 2 lits une place | Coffres-forts dans les chambres, bureau
Tru by Hilton Bac Giang City Centre
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, 2 avis
Le nouveau prix est de 30 €
taxes et frais compris
15 janv. - 16 janv.
Tru by Hilton Bac Giang City Centre

À propos de cet hĂ©bergement

Gem Premier Hotel & Spa

Hébergement idéal pour des vacances d'hiver en famille.
AprÚs une journée sur les pistes de ski, directon le restaurant de Gem Premier Hotel & Spa pour prendre un bon repas au restaurant ou profiter du spa avec soins complets.
Gem Premier Hotel & Spa possÚde 39 chambres comprenant des cheminées et des minibars. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 32 pouces propose des chaßnes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et cùblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possÚdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetiÚre ou une bouilloire. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa Âu CÆĄ Beauty Spa dispose de 1 salle de soins. Les services proposĂ©s incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suĂ©dois. Le spa comprend un sauna. Le spa propose divers soins thĂ©rapeutiques, dont l'aromathĂ©rapie. Le spa est ouvert tous les jours.
En sĂ©journant dans Gem Premier Hotel & Spa, vous ĂȘtes en liaison directe avec le centre des congrĂšs et Ă  quelques pas de Lac Hoan Kiem. Dans cet hĂ©bergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accĂšs Wi-Fi Ă  Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi et Internet par cĂąble gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Parking avec voiturier, parking pour camping-cars, bus et camions et disponibles en supplĂ©ment
  • Vous pourrez vous faire plaisir Ă  Âu CÆĄ Beauty Spa qui offre notamment des massages thaĂŻs, des enveloppements corporels et un service de manucure et pĂ©dicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • À moins de 10 minutes Ă  pied de  Rue Hang Gai et MusĂ©e de la prison Hoa Lo
  • Service de navette au dĂ©part de la gare, vers le centre commercial et vers le terminal des ferrys proposĂ© en supplĂ©ment
Gem Premier Hotel & Spa ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un spa proposant des soins complets. L'hébergement abrite un restaurant. Un centre d'affaires, une salle de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles.

Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par cùble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Dans une atmosphÚre luxueuse trÚs agréable, Gem Premier Hotel & Spa offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 2 km) et d'une navette vers la plage. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Gem Premier Hotel & Spa possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des vĂ©hicules
  • Service de navette pour les attractions locales situĂ©es dans un rayon de 2 km au maximum (en supplĂ©ment)
  • Navette depuis la gare (en supplĂ©ment)
  • Navette pour la plage (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le terminal des croisiĂšres (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le terminal des ferrys (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le centre commercial (en supplĂ©ment)
  • Navette pour les pistes de ski (en supplĂ©ment)
  • Navette pour le parc de loisirs (en supplĂ©ment)
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier sur place (180 000 VND par jour)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions (en supplĂ©ment) sur place
  • Parking sur place limitĂ©, avec voiturier
  • Carport compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Restauration privĂ©e/pour couples
  • Un restaurant

Activités

  • Galerie d’art
  • Spa avec services complets
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambre sĂ©parĂ©e
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Salle de sĂ©jour
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Dans un parc national
  • Le long d’un lac
  • Sur la promenade
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prĂ©nataux
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • Massages thaĂŻs
  • Salle de soins
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 7 étages
  • Architecture Art dĂ©co
  • Construction de 2016
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse Ă  dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision LED de 32 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s
  • Service de champagne

Plus de services et Ă©quipements

  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisĂ©es
  • CheminĂ©e
  • Coffre-fort
  • DĂ©cor personnalisĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Mobilier personnalisĂ©
  • Salle de sĂ©jour

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 599000 VND
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 599000 VND
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le transfert Ă  l'hĂ©bergement se fait par navette d’aĂ©roport ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant votre voyage, aux coordonnĂ©es fournies dans la confirmation de rĂ©servation
Cet hébergement assure votre transfert depuis le terminal des croisiÚres, le terminal des ferries et la gare (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L’hĂ©bergement facture 3 % pour les paiements par carte de crĂ©dit.
Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation, afin de prendre les dispositions nĂ©cessaires Ă  votre arrivĂ©e.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 05 h 30.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 399000.0 VND par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Service de voiturier : 180000 VND par jour
  • ArrivĂ©e anticipĂ©e : 599000 VND (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 599000 VND (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
    •  
  • Lit d'appoint : 399000.0 VND par jour
  • Les frais de carte de crĂ©dit sont soumis Ă  un supplĂ©ment de 3 %.

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces ou par carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Pour accĂ©der Ă  l'hĂ©bergement, les clients doivent ĂȘtre transfĂ©rĂ©s par navette d’aĂ©roport. Les transferts doivent ĂȘtre confirmĂ©s auprĂšs de l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant le voyage en appelant le numĂ©ro figurant sur la confirmation de rĂ©servation. Sachez que Gem Premier Hotel & Spa propose des transferts depuis le terminal des croisiĂšres, le terminal des ferries, et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation pour donner votre date et votre heure d'arrivĂ©e. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs 05 h 30, veuillez contacter l'hĂ©bergement Ă  l'avance aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prĂ©voyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivĂ©e, vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Les enfants peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Seuls les clients ayant effectuĂ© leurs formalitĂ©s d'enregistrement Ă  l'hĂ©bergement sont autorisĂ©s dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et Ă©quipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur la confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Gem Premier Hotel Hanoi
Gem Premier Hotel
Hanoi Gem Boutique
Gem Boutique Hotel Hanoi
Gem Boutique Hanoi
Gem Premier Hanoi
Gem Premier
Gem Boutique Hotel
Gem Premier Hotel Spa
Hanoi Gem Boutique Hotel
Gem Premier Hotel & Spa Hotel
Gem Premier Hotel & Spa Hanoi
Gem Premier Hotel & Spa Hotel Hanoi

Avis sur l’hĂ©bergement Gem Premier Hotel & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 611 avis sur 950.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 162 avis sur 950.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 85 avis sur 950.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 47 avis sur 950.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 45 avis sur 950.

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

6,8/10

Services et Ă©quipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

2/10 Horrible

Chantal, Montréal

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

SCAUX

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Tout simplement horrible. Petite fenĂȘtre qui donne sur les escaliers, le personnel qui est toujours en train de dormir Ă  la rĂ©ception, le chat qui est enfermĂ© et qui miaule toute la nuit, chambre pas du tout insonorisĂ©es, petit dĂ©jeuner dans un autre hĂŽtel dans la rue, manque plein d’ampoules
. Bref FUYEZ
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

6/10 Satisfaisant

Louise

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Carol

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Calme propre et tres bien situé

Petit hotel calme ( ce qui n'est pas evident à hanoï) propre et confortable. Tres bien situé dans le vieux quartier. Pratique pour les visites à pied. Personnel serviable, disponible et tres agréable. Seul bémol le petit dej. Je recommande.
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Paul

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Belle hotel mais assez déçu

Déçu car c’est un trĂšs jolie hotel avec un bon service mais nous l’avions rĂ©servĂ© principalement pour le rooftop mais quand nous avons voulu y aller une personne nous y a interdit l’accĂšs. Par rapport au prix nous nous attendions a des chambres plus grandes car en vrai ca ne donne pas comme sur les photos, avec les sac de voyages vous n’avez pas de place du tout. De plus, si vous aimez dormir le matin, oubliez! Nous Ă©tions content que ce soit une rue piĂ©tonne juste pour ça mais les femmes de mĂ©nage font un boucan pas possible, elles gueulent de chambre en chambre pour se parler, elles mettent la musique sur leurs telephones et cela, dĂšs 8heures du matin. J’ai fini par sortir afin de leur demander moins de bruit, elles ont baissĂ© lĂ©gĂšrement la musique mais nous l’entendions toujours et elles continuaient de se parler sans cesses.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

PATRICK

Les points forts : Personnel et service

Pour y passer un week end

HÎtel à coté du lac et du vieux Hanoï, je conseil d'y passer les vendredi et samedi pour le marché de nuit et le tour du lac qui devient piéton. HÎtel en travaux, petit déjeuner moyen, pas beaucoup de choix, pas de viennoiseries. Le personnel est bien. Le point fort est son emplacement.
Séjour de 5 nuits en avril 2019

6/10 Satisfaisant

Serge

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre

bien situé mais non recommandé.

Proche du centre accÚs à pied . Excursions à réserver hors de l'hÎtel agences tout autour à un tarif inférieur de 30 0/0 .
Séjour de 5 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

Benjamin

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

bof bof

Pas assez d'eau chaude pour prendre une seule douche. Pas de fenĂȘtre dans la chambre. Personnel attentionnĂ©
Séjour de 1 nuit en janvier 2019

10/10 Excellent

WonYeong

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bien situé et bon rapport qualité prix

HÎtel trÚs agréable avec un excellent restaurant qui propose une carte bien équilibrée et d'un excellent rapport qualité prix.. Personnel trÚs professionnel et vraiment courtois. Emplacement idéal pour visiter la ville. Ce fut un voyage au coeur des populations de Sapa incroyable ! Ca vaut le detour, des moments inoubliables avec une guide de choix. Aussi l'organisation et le personnel d'gem premier, fut trÚs professionnel. En effet, ils nous ont aussi aidé à arranger une erreur d'agenda faite de notre part pour changer des billets de trains et hotel ( ce qui je pense n'aurais pas pu se faire en tant que touriste). A recommander fortement parmi tout les autres tours operateurs !

10/10 Excellent

NOBUKATSU

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent séjour

L'hÎtel est bien situé, dans une rue plutÎt calme à 5 minutes à pied de la vieille ville. Chambre et salle de bain spacieuses aménagées avec goût. Petit dejeuner copieux et varié. Nous nous sommes regalés notamment de délicieux pancakes vietnamiens. Personnel souriant et compétent,aux petits soins, plus particuliÚrement Jane pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses efforts à parler en français. Nous avons fait la croisiÚre sur la Baie d'Ha Long de 2 jours/1 nuit. C'était magnifique! Super rapport qualité-prix, bons repas à bord, cabine tout à fait convenable Bon rapport qualité prix
Séjour de 2 nuits en mai 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

HĂŽtel parfait!

Hotel magnifique, accueil des plus agrĂ©ables. Notre chambre (celui donnant sur la rue ), avec un petit balcon.. Les cham bres ont trĂšs accueillantes et dĂ©corĂ©es avec bon goĂ»t. Les espaces communs sont trĂšs agrĂ©ables. Le petit dĂ©jeuner impeccable avec grand choix de produits de qualitĂ©. Nous sommes passĂ©s par Gem pour notre trek de 2 jours Ă  Sapa et pour notre sĂ©jour de 2 jours Ă  Ha Long Bay. Tout s'est trĂšs bien passĂ© et est trĂšs bien organisĂ©. Notre guide Ă  Sapa (une Hmong nommĂ©e Ma...) et le homestay oĂč nous avons dormi Ă©taient gĂ©niaux.
Séjour de 2 nuits en avril 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

Christiane , Montreal QC Canada

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Excellent

Hotel trÚs bien située, propre , personnelle gentil accueillant et trÚs accommodant.

8/10 Bien

Benoit

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Si vous prenez une douche, faites d'abord couler l'eau froide puis l'eau chaude cela évitera de vous brûler la main en tenant la douche.

10/10 Excellent

Phi-Veronique

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Prévenance et confort

HÎtel au calme, bien situé qui offre de multiples services.Tout était parfait. L'accueil, le sourire permanent et l'attention du personnel,le petit déjeuner riche en choix et servi avec efficacité .les chambres sont spacieuses et bien équipées, le personnel est toujours disponible et trÚs agréable . Ce sera avec plaisir que nous y reviendrons!!!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
3 points lĂ©gĂšrement nĂ©gatifs selon moi : 1. Ma copine Ă  laisser une lĂ©gĂšre marque de maquillage sur le coussin pour dormir. Cette marque Ă©tait toujours lĂ  aprĂšs 5 jours... 2. Sur Ebooker il est Ă©crit Garden view, attention Ă  la confusion. Je n'avais qu'une toute petite fenĂȘtre avec vue sur la cage d'escalier... 3. On voit la lumiĂšre du couloir autour de la porte, cela pourrait ĂȘtre gĂȘnant. Sinon, je recommande fortement cette hĂŽtel et j'y retournerais lors de mon prochain voyage Ă  HanoĂŻ. Chambre quasi parfaite et confortable. Le personnel est souriant et trĂšs accueillant, toujours Ă  notre service. Le personnel nous a donner plein de conseil Ă  notre arrivĂ©, accueillis avec des fruits et un jus de fruit d'ailleurs. Plan de la ville, conseils sur tout et rien concernant HanoĂŻ, donc les choses Ă  faire attention ou les choses Ă  faire. L'hĂŽtel organise les excursions + taxi aĂ©roport avec 15% de rĂ©duction. L'hĂŽtel nous Ă  fait le change. Le petit dĂ©jeuner est trĂšs copieux et excellent.

10/10 Excellent

michel

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

“Trùs bien”

Chambre charmante de taille raisonnable, tout est propre et déco parfaite. Personnel aimable et serviable au possible, conviviale et professionnel. Le déjeuner inclus est vraiment super, trÚs généreux. Mais ce qui ressort le plus c'est la qualité du service. Le personnel est accueillant et trÚs dévoué. Ils ont répondu à nos nombreuses demandes, ils nous ont trouvé des cartes sim, du carton pour emballer nos vélos, etc. Pour les cyclos par contre pas d'endroit pour ranger les vélos. Ils ont trÚs bien compris ce qu'un client recherche. Chaudement recommandé .

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

“Super Hotel au centre de Hanoi ”

TrÚs bel hÎtel en plein centre du coeur historique et animé de Hanoi. Pour voyager dans le monde et fréquenter les meilleurs hÎtels je dois dire mon total enchantement sur cet établissement. Tout est parfait et particuliÚrement le niveau de service et l'attention portée au client. Nous avons utilisé le service aux chambres pour quelques repas délicieux. Excellent petit déjeuner, le meilleur que nous ayons eu pendant nos 3 semaines au Vietnam. Je recommande vivement cet endroit situé dans le vieux quartier prÚs du lac.

10/10 Excellent

Cedric

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

“Service impeccable et personnel attentionnĂ©â€

Génial ! Ce que je retiens particuliÚrement est le personnel trÚs attentionné. Equipe jeune, dynamique, présente à tout moment pour rendre service et vous rendre votre séjour le plus agréable possible. Cet hÎtel est bien situé dans le vieux quartier, dans une petite rue calme. N'hésitez pas à y séjourner quelques jours pour découvrir Hanoi !

2/10 Horrible

Mario

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Je vous déconseille

Nous arrivons à 12h30 am, on nous fait le bref breafing et hop dans la chambre. En rentrant dans la chambre, nous sentons une odeur de cigarette et nous voyons beaucoup de moustique. Nous demandons une autre chambre mais celle-ci a des draps souillés. AprÚs consultation nous appelllons hotel.com pour annuler notre réservation et nous quittons à 1am à la pluie battante Vers un autre hotel.

10/10 Excellent

Ms. Yashina, Canada

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

“EXCELLENTE ORGANISATION DE SEJOUR”

TrÚs bonne accueil avec un bon sens de service. Notre chambre était correcte. Jenny était à notre écoute et nous à recommander des restaurants de qualité pour notre 1er séjour sur Hanoi. Nous avons également booker nos tours vers Sapa et Halong Bay via l'hÎtel. La logistique était super. Nous ne sommes préoccupés de rien. TrÚs bon hotel, à recommander.

8/10 Bien

Michel , Laval

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Emplacement idéal

Accueil bien organisé, établissement bien situé pour profiter de la vieille ville. Déjeuner assez simple, un mélange à la carte et buffet.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Hotel bien tenu au cƓur d'un beau quartier.

Excellent rapport qualitĂ©-prix. Malheureusement ma chambre sentait un peu la fumĂ© de cigarette, malgrĂ© que c'Ă©tait supposĂ© ĂȘtre non fumeur... Sinon tout Ă©tait trĂšs bien.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

SĂ©jour inoubliable

Petit hĂŽtel en plein coeur du vieux HanoĂŻ, donc un emplacement idĂ©al car tout se fait Ă  pied dans le quartier! Les chambres sont modernes et trĂšs fonctionnelles, le petit dĂ©jeuner est excellent mĂȘme si les jus de fruits, comme souvent au Vietnam, ne sont pas au top! Mais le grand plus de cet hĂŽtel reste son service, le personnel est d'une efficacitĂ© redoutable, toujours souriants, et qui fait tout pour que le sĂ©jour se fasse dans les meilleures conditions. Une belle adresse que nous recommandons sans hĂ©siter pour ceux qui veulent dĂ©couvrir toute l'atmosphĂšre de cette ville d'HanoĂŻ

4/10 MĂ©diocre

Corinne, Anduze

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Arnaque

Le taxi nous a dĂ©posĂ©s au Gem hotel mais quand il a Ă©tĂ© parti le tenancier nous a expliquĂ© qu'il avait plusieurs hotels et qu'il allait nous donner une chambre dans un autre a 300 m de la . Nous y sommes donc allĂ©s Ă  pied et on est arrivĂ©s dans un Ă©tablissement minuscule et la chambre minuscule elle aussi , sans fenĂȘtre . La sdb Ă  moitiĂ© dĂ©labrĂ©e , la douche descellĂ©e du mur ... Enfin rien Ă  voir avec la chambre rĂ©servĂ©e sur le site .

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