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Hôte professionnel

Demeures de campagne Château de Fontainebleau – Mercure

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Demeures de campagne Château de Fontainebleau – Mercure

Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
Vidéo du créateur
Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner
Repas et boissons

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

Découvrir la zone

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41 Rue Royale, Fontainebleau, Seine-et-Marne, 77300
  • Place, Château Gardens
    ‪10 min à pied‬
  • Place, Château de Fontainebleau
    ‪12 min à pied‬
  • Place, Golf de Fontainebleau
    ‪3 min en voiture‬
  • Airport, Paris (ORY-Orly)
    ‪57 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 1 lit double et 1 canapé-lit (Classic)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un canapé, une petite table, une chaise, une lampe et un plateau contenant des articles pour le petit-déjeuner.

Chambre Familiale, 1 lit double et 1 canapé-lit (Classic)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 lit double

Chambre Classique, 1 lit double | Surmatelas, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Classique, 1 lit double

9,0 sur 10
Merveilleux
(12 avis)
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 2 lits une place

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise, une lampe et un tableau au mur.

Chambre Classique, 2 lits une place

8,4 sur 10
Très bien
(11 avis)
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre Familiale, 1 lit double et 1 canapé-lit

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un bureau, une chaise, une grande fenêtre avec des rideaux et un mur orné d’une fresque.

Privilege, Chambre Familiale, 1 lit double et 1 canapé-lit

  • 25 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 lit double

Une chambre d’hôtel avec un lit, deux lampes de chevet, un téléphone et un mur orné d’une grande affiche.

Chambre Supérieure, 1 lit double

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, plusieurs lits

Une chambre d’hôtel avec un lit superposé, un lit simple, une chaise, une télévision et une fenêtre avec des rideaux.

Chambre, plusieurs lits

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 5 personnes
  • 6 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 lit double et 1 canapé-lit

Une chambre d’hôtel équipée d’un bureau, d’une chaise, d’un lit et offrant une vue sur le paysage urbain.

Suite Junior, 1 lit double et 1 canapé-lit

  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau et une chaise, une petite table avec un biscuit et des boissons, et un rideau bleu.

Suite Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Bar (sur place)
Campanile Fontainebleau
Fontainebleau
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
4.5 sur 5, Merveilleux, 445 avis
Le nouveau prix est de 94 €
taxes et frais compris
27 juil. - 28 juil.
Campanile Fontainebleau

À propos de cet hébergement

Demeures de campagne Château de Fontainebleau – Mercure

Une piscine couverte, un restaurant et un bar / salon se trouvent dans cet hôtel non-fumeurs. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un snack bar/épicerie fine, un court de tennis extérieur et une piscine extérieure en saison.
Demeures de campagne Château de Fontainebleau – Mercure possède 99 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Ces chambres avec un ameublement personnalisé comprennent des bureaux. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision à écran plat 42 pouces propose des chaînes thématiques par satellite.

Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine couverte et une piscine extérieure en saison se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Demeures de campagne Château de Fontainebleau – Mercure, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Château de Fontainebleau. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une piscine couverte sont disponibles. Cet hébergement propose certains services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine française à Restaurant Le Caroussel
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure en saison pour faire quelques brasses
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, un coffre-fort à la réception et un centre d'affaires
  • Court de tennis extérieur, aire de jeux et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Château de Fontainebleau et Le carrousel de Fontainebleau
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière
Demeures de campagne Château de Fontainebleau – Mercure ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure en saison, un court de tennis extérieur et une piscine couverte. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 77 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Demeures de campagne Château de Fontainebleau – Mercure offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4 de Fontainebleau est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Restaurant Le Caroussel - Ce lounge dans le hall propose des spécialités Cuisine française et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 19 EUR par personne
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Restaurant Le Caroussel

Activités

  • Aire de jeux
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine extérieure en saison
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Livres pour enfants
  • Piscine extérieure en saison
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 77 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 150 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 100 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Cheminée dans le hall
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Interdiction de fumer
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Nourriture d’origine locale priorisée
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique de recyclage des déchets
  • Réinvestissement d’une partie des bénéfices dans la communauté et le développement durable
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Utilisation d’interrupteurs à économie d’énergie

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 70 EUR
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 70 EUR
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 19.00 EUR par animal et par jour
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 7.24 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 19 EUR par personne
  • Animaux de compagnie : 19.00 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 70 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 70 EUR (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juin et septembre.
  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Catégorie d’hébergement

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Fontainebleau Mercure
Mercure Fontainebleau
Mercure Fontainebleau Royal
Mercure Royal
Mercure Royal Hotel
Mercure Royal Hotel Fontainebleau
Royal Mercure
Royal Mercure Fontainebleau
Mercure Royal Fontainebleau Hotel

Avis sur l’hébergement Demeures de campagne Château de Fontainebleau – Mercure

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 156 avis sur 344.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 125 avis sur 344.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 344.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 344.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 344.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff.
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice well located boutique hotel super great staff
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Gustavo

very classy hotel nice style and location
Séjour de 4 nuits en mars 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Gus

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Top notch boutique hotel great ambiance and atmosphere and super great staff - loved it !!!
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Vicky

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice pool area and tennis court.
Séjour de 2 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Arturo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
User friendly and hospitable. I would stay again if I’m back
Séjour de 3 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Wan Yin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Best place to stay for Insead

Love the openness, and location right across from the Insead Business School of the world.
Séjour de 1 nuit en février 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A bit of a walk to dining options in center of town, but lovely modern hotel with nice amenities and free parking on site. Very nice staff.
Séjour de 2 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Michele

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is very conveniently located within walking distance of the castle and the city centre. It is in a quiet location. Reasonably priced. Rooms are large but bathrooms do not have anything but a bottle of body wash/shampoo and the shower is a health hazard because of its slippery floor with nothing to hang onto.
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Judith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We could walk to the Chateau.
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Saad

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it
Séjour de 5 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Cristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wonderful! Will be back!

Wonderful stay! Friendly staff, lovely hotel, beautiful part of Fontainbleau, close access to both forest trails and the city center. Really great value for money. Bed was very comfortable, room was clean, the grounds are lovely and everyone who was staying there seemed to really just enjoy the atmosphere. Will definitely return!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

René

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overrated, throw back to the 1990's. Rooms were terrible.
Séjour de 5 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Virginia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
This hotel was a great value. We were too tired to go into town for dinner; we ate well both nights and the total price was a pleasant surprise. Friendly music entertainment and buffet on Friday night. Free parking. We would love to return.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

ibrahim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved it
Séjour de 4 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

4/10 Médiocre

OLUGBENGA

Les points faibles : Services et équipements
Definitely not a 4 star hotel. At best, it's a 2 star hotel.
Avis vérifié

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Fantastic hotel with a bit of a lack-luster menu.

The room was air conditioned and comfy and we especially enjoyed the Pool area and the Cold Water refill machine. The staff were polite and sorted things without fuss. There is a lovely green area to sit in the evenings or have lunch in the shade. The only downside for us was the food options. It was a pretty limited menu, expensive for the portion size and there were no real lunch type options or snack options luck sandwiches. It was the same menu all day. The food was okay but we recommend venturing out into the town to eat.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Fabrice

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room and furniture quality are not great... The hotel does not meet the standards of a 4* hotel.
Séjour de 4 nuits en juin 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Jinhua

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We stayed here on 4/27/2025, the checkout process was not smooth, the receptionist tried to charge me the dinner at first although I paid the half board, then tried to charge me 2 drinks someone else used, at last she asked me the proof that they double charged me the city tax during the checkin, she was rude
Séjour de 1 nuit en avril 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Haicheng

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Receptionists lack experience. Breakfast is bad.
Séjour de 1 nuit en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Zenon

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Visit to Fontainebleau

A couple of things disappointed us. First the mattress cover under the sheet was awful and meant that you stuck to it through the sheet we have stayed in many lower star rated hotels and never had this problem and can only think it was a really poor quality item. Secondly our charcuterie board that we ordered for lunch came with butter but we weren’t offered any bread ?
Séjour de 1 nuit en juillet 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Guilherme

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Never more

I'm an Insead student, I've been to this hotel other times (this was definitely the last). Everything was going well until checkout. First the attendant wanted to charge me for breakfast which had already been paid for. But the worst part was the breakfast itself, or rather, the lack of it. I had a scheduled flight and all my time was timed. When breakfast was supposed to start (6:30AM), few things were ready, so I asked the attendant to reimburse me for one breakfast since I didn't eat it due to the hotel's delay, but he strongly refused.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Sophie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Poor experience

Hotel is very nice and in a good area of town. Upon arrival we were greeted and helped by a nice staff member who arranged a taxi for us. This was the only positive experience with the staff. Later, we inquired about dinner and the staff told us they were fully booked and suggested we try Uber eats instead of helping us to find a suitable option in town. We asked if we could sit at the bar for a drink, but were denied due to them being fully booked. Luckily, we found a dining option on our own. Later, the music continued shaking our room into the early hours of the morning. A terribly unpleasant experience at a hotel that otherwise seemed quite nice. A bit more customer service would have gone a long way. We will be writing to the management with a formal complaint.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Mathilde

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La peinture n’est pas finit dans les couloirs, Les chambres ne valent pas leur pris et ça ne vaut pas un 4 étoiles malheureusement Mais le rdc est super avec le bar et les jeux de société, la piscine n’est pas mal non plus Et point positif sur le petit déjeuner En revanche gros point noir sur la déco en général, qui ne fait pas du tout 4 étoiles et qui donne même l’impression que l’hôtel est sale Et surtout aux endroits où la peinture n’est même pas finit et notre chambre était vraiment pas super, je n’aurais pas pu rester plus d’une nuit et ça ne valait vraiment mais vraiment pas son prix. Dommage
Séjour de 1 nuit en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Vatsana

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L établissement ne vaut pas un 4 étoiles. Le personnel jeune est peu professionnel
Séjour de 1 nuit en mars 2026

Hôtels