Je suis arrivé le soir, il n’y avait plus de gel douche, L’eau était tiède. La première heure était à l’image de mon expérience dans cet hôtel, calamiteuse.
Parti à 10h avec le carton « merci de faire la chambre » revenu à 17h30 et la chambre n’était toujours pas faite. « On a du retard » à ce stade ce n’est plus un retard mais un manquement. J’ai finalement obtenu le ménage à 19h.
L’eau est tiède, je n’arrive pas à avoir d’eau chaude, et quel que soit la position du mitigeur, la température ne change pas. Mais « tout est normal, ce sont des ballons d’eaux chaudes et on a du monde ce soir, vous aurez de l’eau chaude demain » (la technique, qui est passé à ma chambre, m’a confirmé que le mitigeur était cassé…).
Le lendemain matin à 8h, sans trahir de secrets, la température était la même. J’avais une superbe baignoire, mais impossible de m’en servir. Le temps de la remplir l’eau était froide.
La manager, qui m’expliquait qu’elle n’avait pas de chambre plus proche de la source d’eau chaude (j’avais la dernière chambre du bâtiment et du couloir, donc 100% des autres chambres disponibles étaient plus proches, et elle avait des chambres disponibles, vu qu’elle m’a expliqué qu’elle en avait mais que ça ne changerait rien, vu qu’elle n’était pas plus proches).
Bref, j’ai perdu 2h de mon week-end à expliquer à ces gens, de manière courtoise et polie, que je passais un mauvais moment et que j’avais besoin de leur aide, je n’ai rien eu, hormis de la suffisance et du mépris.
