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Hôte professionnel

Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only

Un hall d’hôtel orné d’une grande fresque représentant un bâtiment historique, avec un comptoir d’accueil et une vue sur le bord de l’eau.
Un espace repas avec des tables dressées pour le repas, une grande plante en pot et un mur en pierre en forme d’arc.
Balcon
Une rue étroite avec des tables en terrasse, un restaurant et la façade d’un immeuble illuminée de façon éclatante.
Un hall d’entrée agrémenté d’un palmier, doté d’un sol à motifs et comprenant un espace détente avec un canapé et un fauteuil.

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Services d’affaires

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9, Skoufon Str., Old Harbour, Chania, Crete Island, 731 31
  • Place, Ancien port vénitien
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Phare de La Canée
    ‪3 min à pied‬
  • Place, Marché municipal de La Canée
    ‪5 min à pied‬
  • Airport, La Canée (CHQ-Ioannis Daskalogiannis)
    ‪21 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Deniz)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe (Deniz)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • Vue sur la ville
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique (Aysel)

Une chambre à coucher comprenant un lit, une chaise, une table de chevet avec une lampe et un climatiseur fixé au mur.

Chambre Classique (Aysel)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Guzel)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 1 chambre (Guzel)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maisonette (Yasemin)

Une chambre moderne avec un lit, des poutres en bois au plafond et un éclairage LED bleu.

Maisonette (Yasemin)

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure (Yildiz & Sibel)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Supérieure (Yildiz & Sibel)

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

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Extérieur
Bozzali
Chaniá
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Service de ménage
4.5 sur 5, Merveilleux, 247 avis
Le nouveau prix est de 110 €
taxes et frais compris
1 juil. - 2 juil.
Bozzali

À propos de cet hébergement

Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only

Cet hôtel non-fumeurs contient un spa proposant des soins complets, un restaurant et un bar / salon. Le petit déjeuner buffet gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. De plus, un snack bar/épicerie fine, un café et un service de conciergerie sont disponibles sur place.
Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only possède 6 chambres comprenant un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et une machine à espresso. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques.
Lors de votre séjour dans Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Ancien port vénitien. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'aromathérapie, des soins du visage et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Cours de yoga et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Ancien port vénitien et à 6 minutes à pied de Marché municipal de La Canée
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un spa proposant des soins complets. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les voyages d'affaires, Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only offre également une bibliothèque, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24).

Cet hôtel de style Art déco de La Canée est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30.
Restaurant sur place - Surplombant le jardin, ce café sert le petit déjeuner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

Pas de certification boutique : cet hébergement n’a obtenu aucune certification officielle d’hôtel-boutique délivrée par la Chambre hellénique des hôtels.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Cours de yoga
  • Spa avec services complets

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Poste informatique

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • 1 bâtiment
  • 2 étages
  • Architecture Art déco
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2011
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'hébergement ; à votre arrivée, veuillez vous présenter ici : [Zampeliou 32 street- Elia Zampeliou Hotel]
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Votre hôte vous accueillera sur place.
Si vous arrivez à l'hébergement en dehors des heures normales de la réception, vous devrez vous enregistrer à un autre endroit : [Zampeliou 32 street- Elia Zampeliou Hotel]
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Accueil par l'hôte

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Cette taxe est ajustée saisonnièrement, et il est possible qu'elle ne s'applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 31 mars, 1.50 EUR par hébergement, par nuit.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 avril au 31 octobre, 5.00 EUR par hébergement, par nuit.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 35 EUR par chambre, aller simple

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. L'enregistrement ne se fait pas au lieu de la location. Vous devrez vous rendre à l'adresse suivante : Zampeliou 32 street- Elia Zampeliou Hotel
Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de l'hébergement, vous devrez effectuer votre enregistrement à l'adresse suivante : Zampeliou 32 street- Elia Zampeliou Hotel
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 23 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Votre hôte vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 1042K060A0201301

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 500 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ontas Fatma Hanoum Boutique
Ontas Fatma Hanoum Boutique Hotel
Ontas Fatma Hanoum Boutique Hotel Khania
Ontas Fatma Hanoum Boutique Khania
Ontas Fatma Hanoum Boutique Hotel Chania
Ontas Fatma Hanoum Boutique Chania

Avis sur l’hébergement Elia Fatma Boutique Hotel - Adults Only

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 104 avis sur 132.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 132.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 132.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 5 avis sur 132.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 132.

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Bjorg H

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel and staff
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

BJORG

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Amazing hotel and the staff is wonderful
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Madison

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a wonderful hotel and I can’t recommend it enough for anyone going to Crete! The room was very clean and had the cutest stone hearth for decoration. The breakfast was delicious and had many different options to choose from. The staff that worked there were all so kind and helpful! The location to the marina was also very convenient. I had a fantastic time staying at the Elia Boutique hotel and would definitely stay there again if I were to come back to Crete!
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Melanie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is great. Loved being on the port. Minutes from shops and restaurants. Quiet location. Only issue with this hotel experience is that we had to park the rental car in a parking garage 15 minutes from the hotel. Parking was pricey and it was a ways to walk with our bags. On the days when we didn’t have our luggage it was no issue. Great breakfast.
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Brigitte

Les points faibles : Services et équipements
breakfast was amazing, room though was very dusty and bathroom had black mold
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

dora

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved this hotel!!!! It was so cute, staff was really nice and helpful at the front desk.
Séjour de 3 nuits en février 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Brigitte

Les points faibles : Services et équipements
breakfast was amazing but room was dusty , dark and bathroom had black mold
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place
Avis vérifié

10/10 Excellent

Achilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
An excellent location to enjoy the old city of Chania
Séjour de 6 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hugh

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great to be on the old town , really helpful staff and loved room with balcony
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Steven

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was extremely helpful and went out of their way to make sure that we enjoyed our stay in Chania. Their recommendations on aight to aee and restaurants to eat at were spot on. The hotel is beautiful and located in the heart of the old town . WEMe even got a room upgrade!
Séjour de 4 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best breakfast you can get. If possible, stay here.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hareeta

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Elia Fatma was perfect for me. A small, beautiful, well-looked after, adults only hotel, with delightful staff, Ideally located for me and my stay.
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is close to the Venetian harbour in the old town. The room was spacey, had a wardrobe room and a spacey bathroom. Very stylish furnished. Super breakfast buffet! Very friendly and helpful staff! Totally recommendable!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joyce

Les points forts : Personnel et service
The staff were fantastic. Antoni and Despina were extremely helpful. We changed hotels after the first night because our A/C wasn’t working. The breakfast is top notch! Location was central to everything.
Séjour de 3 nuits en mai 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed here two nights, the hotel is centrally located to many restaurants and close to the Chania harbor. Loved it! The only complaint I have, is that the free bottle of wine had a terrible taste.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Michelle Dene

Les points forts : Propreté
Cute and quaint boutique hotel. Don’t expect much, but that’s okay, you’re there for the charm, experience and location! My particular room was perfect for 1 person, but would not be comfortable for two - which was fine since I was meeting family after Crete. If you aren’t looking for a lot of bells and whistles, this probably works. Be prepared to roll your luggage down the street! Cars can’t enter after a certain point.
View of room/balcony from street.
Deniz room
Séjour de 3 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

sheldon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel review.

Everything was great apart from the safe in my room which had to be fixed before it would work and there was no coffee machine in the room which I asked for and it was provided. The room was clean, quiet and comfortable. The shower was great as was the breakfast. All the staff were very helpful and kind.
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Terrance

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
They charged us for 2 rooms even though they were notified that we only needed 1. Gross incompetence not paying attention to e mails sent to them. Clearly stated to them only 1 room needed and to cancel any others. They refused. I will not trust them again. Spoiled our trip to Greece for our 50 anniversary.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Alexander

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I can totally recommend this place. The rooftop was great. The location super central. The breakfast buffet had literally all one need. I don’t wanna criticise much. The hotel is great. The room was nice. It would’ve been just great to have some shower mat every day. Also, there’s a coffee machine on the room but we only got two capsules right at the beginning. Furthermore, there were just 5 hangers in the wardrobe. A little less for so many wardrobes and two persons. I would also recommend to remove all the thick pillows, blankets and bed sheets, which are stored in these wardrobe in the summer months. These are taking lots of space and the wardrobes were anyway a little tiny. That’s all…
Séjour de 7 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Ana-Maria

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Hey, wanted to give you a small feedback in regards to the cleaning stuff. I just wanted to use the 60 euro shampoo that I had with me in Crete which was left in the bathroom and just noticed they empty the bottle and added water. Really not professional at all. This plus the restaurant issues when they took my plate just because I was called at the reception, considering it was the first time when I came to have breakfast which was literally some watermelon and a coffee and also the rude talking when I went at 7am for a smoke and then two of them stood in front of me and being super impolite telling me I don t have accommodation there.
Séjour de 5 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Very underwhelmed and NOT adult only... be aware

We were underwhelmed in total and for the price we paid we expected better service. The room in general was nice but dark. Positive: the breakfast lady did an amazing job. She is all alone preparing the food, cleaning and servicing... The beds were comfortable! Negative things to point out: we chose the hotel due to the fact that it is marketed as "adult only", however the breakfast room is shared and there were families with kids. I dont see the point of having "adult only" written... i think it is false information and misleading to the customer. Our coffee machine was broken. We told the cleaning lady and the receptionist. It never got repaired nor even looked at. For me this is poor service attitude even though it only is the coffee machine we are talking about. I would not recommend the hotel, expecially there are so much better places in Chania in that price range.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Oren

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Lovely Hotel, horrible front desk services!

We arrived on a short trip to beautiful Chania. As we came in late at night, we were informed that the front desk is located nearby at Elia Zampeliou Hotel and it is open 24 hours daily. The hotel has a front desk as you could see in the picture but it is just for decoration. This firm has various hotels in the Old City nearby so I guess it is more economical to them having one reception desk. The hotel and the rooms are excellent in a great location, with 2 friendly ladies in charge of cleaning, and preparing great breakfast. On our last day, we approached the front desk to book a Taxi to the airport and keep our language while still touring the town, and when we got back to the reception to pick up the gear and get instructions on how to reach the driver (no cars can enter this part of the city so we need instruction how to reach the meeting point), to our great disappointment, the font desk was closed! we waited half an hour trying to call the numbers we had with no success. Eventually, we communicated with Wattsapp but didn't like the excesses of No Front Desk services, and as they gave us the entry code we took off our gear and went to find our way to the airport not to miss our flight. We will surely arrive again in Chania for a longer stay but never use this firm again! Only a hotel with Front Desk services not just collects the payment upon arrival but gives services when the customers are leaving.
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon emplacement Beaucoup de charme
Séjour de 1 nuit en mai 2023

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