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4,4 sur 5

"Checkin at the hotel bar is not optimal, since the environment is very loud. The staff is not very professional, forgetting to tell information and ha ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Wed 05 Feb 2020

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penta Standard Room

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.
102 €* par nuit/chambre 14 avr. - 15 avr.

Penta Junior Suite

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

penta Plus Room

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

penta Single Room

Nombre de lits 1 lit 1 place Occupation maximale 1 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la présentation générale de pentahotel Brussels City Centre. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Avenue Louise. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une réception gratuite, sans oublier un restaurant. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine européenne moderne à Pentalounge
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les logements plaisent aux clients pour leur propreté et leur espace généreux
  • À seulement 4-minute walk from Avenue Louise et à 4 minutes en voiture de Palais royal de Bruxelles
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de pentahotel Brussels City Centre basée sur 25 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,4 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement pentahotel Brussels City Centre

Tout le monde (15) Couples (2) Étudiants (1) Famille (3)
4 sur 5

Publié par le 10 août 2023

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

31 août 2023 par Hotel Manager.

Dear Alison,First of all I would like to thank you for the time you have taken in providing us with feedback and the nice scores you have given us ! Feel free to share with us what you missed during your stay, so we can continuously improve our services !We are looking forward in welcoming you again to our hotel !#PentaYours

5 sur 5

Publié par le 23 déc. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

24 déc. 2019 par Arnaud

Dear guest, Thank you for your review. So glad you had a great experience with us. Hope to see you back soon. Arnaud Director of Sales & Marketing

4 sur 5
Les chambres donnant côté rue sont trop bruyantes. De plus, le personnel d'accueil est désorganisé.

Publié par le 17 févr. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

19 févr. 2020 par Arnaud Dehaye

Cher(e) voyageur, Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Pentahotels. L'équipe Penta

4 sur 5
Rien à dire de particulier. Chambre propre. Etablissement propre en général

Publié par le 4 janv. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

15 févr. 2020 par Arnaud Dehaye

Cher(e) voyageur, Rien a redire sur votre commentaire si ce n'est un grand merci! Au plaisir de vous revoir. L'équipe Penta

4 sur 5
L'établissement était propre mais peut mieux faire (table dans la chambre qui manquait d'un coup de pâte, quelque tâche sur les coussins déco et une queue de pomme sur la table de nuit...)

Publié par de Lausanne, le 8 avr. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

30 avr. 2019 par Arnaud Dehaye

Cher Maxime, Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez Penta Hotels. Bien à vous, Arnaud Dehaye Director of Sales & Marketing

5 sur 5
Très bel hôtel , très agréable, nous avons adoré notre séjour !

Publié par de Suisse, le 11 août 2018

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

30 août 2018 par Arnaud Dehaye

Chère Stéphanie, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Pentahotel Brussels City Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir chez Pentahotels, Bien à vous, Arnaud Dehaye Director of Sales & Marketing

5 sur 5

Hôtel « cosy »

Nous connaissions le Penta de Prague et c’est pourquoi nous avons choisi d’y revenir à Bruxelles. Aucune déception, on se sent comme à la maison.

Publié par de Lausanne, le 8 déc. 2017

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3 sur 5

Hôtel bine situé et au design très moderne

Pros: Oui le bar et les commodités sont excellentes
Cons: L'insonorisation des chambres
Location: Quartier central, très commerçant
UNe chambre spacieuse et agréable qui serait parfait si elle était moins bruyante

Publié par le 28 nov. 2016

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5 sur 5
Thanks

Publié par le 14 mars 2024

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

15 mars 2024 par Chanel Taylor, Operations Manager

Dear Dragica,Thank you for this kind feedback concerning your visit.We are delighted to hear that we met your expectations; this positive feedback inspires us to continue upholding our high standards.We look forward to welcoming you back. Kind regards,Chanel Taylor, Operations Manager

3 sur 5
Checkin at the hotel bar is not optimal, since the environment is very loud. The staff is not very professional, forgetting to tell information and handing out a WiFi code that doesn't work. Corridors are so dark and badely lit that when you come into the room it's difficult to find the place where to put the keycard to have the light turning on. There's no closed wardrobe to hang clothes, but only an open clothes rail.The windows are very badely isolated, both concerning cold air and traffic noise. Room temperature is only regulated by the air conditioning / warm air blower system which is difficult to control and is very noisy. It was switched off at arrival and room temperature was at 19°C. Breakfast buffet is nicely arranged and pleasing... if only the coffee had a better quality.

Publié par le 5 févr. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

17 févr. 2020 par Arnaud Dehaye

Dear guest, Thank you for taking the time to leave this review. I am sorry to hear your stay didn’t meet your expectations. With this feedback we will try our very best to improve the service here at Pentahotel Brussles. We hope to welcome you back at one of our hotels in the future! Pentayours, Penta team

À propos de l’hébergement pentahotel Brussels City Centre

Lieu Chaussee De Charleroi 38, Brussels, 1060

Aperçu de l’hébergement

Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 303 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, pentahotel Brussels City Centre offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, une bibliothèque et un distributeur automatique de boissons et d'en-cas. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel de style Art déco de Bruxelles est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 202 chambres
  • 8 ???
  • Des salles de réunion
  • 3261 pieds carrés
  • 303 mètres carrés
  • ??? 1973
  • Réception organisée par la direction (gratuite)
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de conciergerie
  • Salle de jeux vidéo
  • Bibliothèque
  • Poste informatique
  • Cheminée dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie
  • Salle d’arcade / de jeux vidéo
  • Réfrigérateur
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Accès Internet sans fil

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Gare de Bruxelles-Luxembourg (2,3 km)
  • Station de métro : Arrêt de tram Faider (0,1 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Pentahotel Brussels City Centre possède 202 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et des journaux gratuits. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Cet hôtel de Bruxelles offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision connectée 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un service d'étage 24 h/24
  • TV connectée
  • Par satellite
  • Un réfrigérateur
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une douche
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Tous les jours
  • Des journaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un téléphone
  • Des rideaux occultants
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Des brosses à dents et du dentifrice
  • Le changement des serviettes (sur demande)
  • Le changement des draps (sur demande)

Boissons & nourriture

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.

Pentalounge - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine européenne moderne et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Un délicieux dîner fait maison vous est servi tous les jours, moyennant un supplément. Il est nécessaire de réserver.

Activités à proximité

Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Location de vélos sur place
  • Spa santé ou beauté à proximité

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Salon accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Appareils d’assistance auditive mis à disposition
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées jusqu’à minuit
  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 3 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.0 EUR par nuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Poids maximum : 20 kg chacun
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans

Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Les fêtes et les événements de groupe sont interdits

Possibilité de location à long terme

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans. Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates). Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement se réserve le droit de préautoriser la carte de crédit du client avant son arrivée. Les événements spéciaux ou fêtes de groupes sur place sont strictement interdits. Possibilité de location à long terme. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone et un détecteur de fumée dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.

  • Autorisation préalable de la carte de crédit
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des voyageurs est vérifiée
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Il est interdit de laisser les animaux de compagnie sans surveillance
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • Voiture non obligatoire
  • Possibilité de location à long terme
  • L’hébergement n’est conforme aux dispositions de désinfection d’aucun organisme.
  • Réceptionniste
  • Événements/fêtes non autorisés
  • Détecteur de monoxyde de carbone
  • Personnes LGBTQIA+ bienvenues
  • Détecteur de fumée
  • Chambres sans bruit non garanties
  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • UnionPay
  • L’hébergement ne propose pas de test pour la COVID-19 sur place
  • L’hébergement n’exige pas d’attestation sanitaire lors de l’enregistrement
  • L’hébergement n’est pas fermé après son nettoyage
  • Pulvérisation électrostatique utilisée pour la désinfection
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l’hébergement
  • Service de restauration/d’étage sans contact disponible
  • Il est obligatoire de réserver l’accès à certaines installations
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux voyageurs
  • Des masques sont proposés aux voyageurs
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration n’a pas été modifié
  • Vitre entre les voyageurs et les membres du personnel dans les zones de contact principales
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 3
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Parking soumis à des restrictions de hauteur
  • L’hébergement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Nombre d’enfants pouvant séjourner gratuitement - 2
  • Cartes de débit
  • Online penalty collection
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des voyageurs

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 25 EUR par séjour
  • Taxe prélevée par la ville : 4.24 EUR par chambre et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 28 EUR par adulte et environ 14 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking en libre-service : 24 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 100 % du tarif de la chambre (sujet à disponibilité)
  • Un service de ménage peut vous être fourni moyennant un supplément
  • Lit d'appoint : 25.0 EUR par nuit
  • Repas du soir : 55 EUR

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Pentahotel Brussels City
  • pentahotel Brussels City Centre Hôtel
  • pentahotel Brussels City Centre Bruxelles
  • pentahotel Brussels City Centre Hôtel Bruxelles

À savoir

  • Jusqu'à 2 enfants de 3 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Belgique) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 4 étoiles.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.