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4,3 sur 5

"Breakfast is disorganises, stressful and a big free for all. Between 9:30 and 11, there are not enough seats for everyone. It becomes a stressful bat ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 25 Nov 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la proximité des transports en commun autour de The Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 bars, sans oublier un spa proposant des soins complets. Datant de 1969, cet hôtel 4 étoiles compte 420 chambres sur 27 étages. Chacun(e) des chambres comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et des articles gratuits dans le mini-bar.

  • Chambres climatisées avec des articles gratuits dans le mini-bar, un service d'étage 24 heures sur 24 et des télévisions à écran plat
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, direction The Restaurant, un agréable restaurant gastronomique qui vous fera profiter d'une vue sur le jardin
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez prendre soin à The Urban Spa qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des soins corporels et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, d'un service de concierge et d'un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • les chambres spacieuses et la présentation générale plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes à pied de Palais d'Egmont et à 6 minutes à pied de Place du Petit Sablon
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)

Superior Vista Room

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.
142 €* par nuit/chambre 20 juil. - 21 juil.

Superior Double Room

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Suite Panoramique

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Deluxe, vue ville

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Deluxe, en angle

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Note de The Hotel basée sur 27 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,3 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.5 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement The Hotel

Tout le monde (18) Couples (1) Famille (2)
4 sur 5
Hotel moderne, bien situé et très agréable de finir la journée au Spa avec une super vue

Publié par le 6 sept. 2017

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18 sept. 2017 par Digital Marketing Manager

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre feedback avec nous. C'est un plaisir de voir que votre séjour chez nous a été un succès et que vous avez aimé l'emplacement ainsi que le spa. Dans l'espoir de vous accueillir de nouveau, toute l'équipe vous souhaite une très belle journée. Bien cordialement, Max Decock

2 sur 5
Pas un bonjour, pas de notion de client et ce malgré les remarques faites. La pire étant le petit-déjeuner! Pas du tout digne de l’établissement!!!

Publié par le 23 déc. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

26 déc. 2019 par Yvonne, Digital Experience Manager

Cher hôte, C'est avec grand regret que nous lisons votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. La satisfaction de nos hôtes est notre priorité, et nous vous présentons nos plus plates excuses si ce n'est pas le sentiment que vous avez eu. Cela est très éloigné des standards de qualité que nous nous imposons, et soyez assuré qu'un point sera fait avec les équipes en question afin de maintenir la qualité de service qui fait notre réputation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau afin de vous garantir un séjour 100% réussi, et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Yvonne, Digital Experience Manager

4 sur 5

Publié par le 28 oct. 2018

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2 nov. 2018 par Digital Marketing Manager

Dear, Many thanks for having reviewed your stay. It's an absolute pleasure to see that you have enjoyed your visit. In the hopes of welcoming you once again, we wish you a great day! Kind regards, Max Decock

4 sur 5

Publié par le 20 oct. 2018

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2 nov. 2018 par Digital Marketing Manager

Dear, Many thanks for having reviewed your stay. It's an absolute pleasure to see that you have enjoyed your visit. In the hopes of welcoming you once again, we wish you a great day! Kind regards, Max Decock

4 sur 5
Sehr schönes Empfangsbereich & Restaurant. Schönes, modernes Zimmer. Zum Teil etwas abgenutzt.

Publié par le 4 févr. 2020

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9 févr. 2020 par Yvonne, Digital Experience Manager

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Wir haben mit Freude gelesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Auch bedanken wir uns dafür, dass Sie unser Restaurant und unsere modernen Zimmer besonders hervorheben. Hoffentlich hatten Sie noch einen schönen Heimweg und besuchen uns auch in der Zukunft wieder. Freundliche Grüße, Yvonne, Digital Experience Manager

5 sur 5

Publié par le 22 janv. 2020

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24 janv. 2020 par Yvonne, Digital Experience Manager

Dear guest, Thanks for giving us a perfect rating. We are happy we were able to cater to all your needs. Again, thank you very much. We look forward to welcoming you again. Best regards, Yvonne, Digital Experience Manager

5 sur 5
Tolles schickes Hotel mit Stil, ausgezeichneter Service und Leistungen

Publié par le 13 janv. 2020

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18 janv. 2020 par Yvonne, Digital Experience Manager

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind begeistert, dass ihr so einen schönen und angenehmen Aufenthalt bei uns hattet. Vielen Dank für den tollen Kommentar zu unserem schönen Design, das hat uns sehr gefreut. Mit freundliche Grüße, Yvonne, Digital Experience Manager

3 sur 5
Breakfast is disorganises, stressful and a big free for all. Between 9:30 and 11, there are not enough seats for everyone. It becomes a stressful battle. Once you’ve managed to find somewhere to seat (far from the buffet) staff (not very helpful) are so keen to get everyone moving, if you go back to the buffet for 5 minutes your place is cleared and you can come back to find other people seating there with your plate and tea having been gotten rid of.

Publié par de London, le 25 nov. 2019

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27 nov. 2019 par Yvonne, Digital Experience Manager

Dear C, Thank you for taking the time to share your review. Your satisfaction is one of our top priorities and unfortunately, it seems that we did not meet all your expectations. We are sorry that our breakfast service did not meet the standard expected of us, a negative opinion is an opportunity for us to question ourselves and to look for ways to improve our services. Nevertheless, we hope to welcome you back for a more enjoyable stay on your next visit to Brussels. Kind regards, Yvonne, Digital Experience Manager

5 sur 5
A super hotel in a fabulous location. Breakfast is also excellent.

Publié par de London, le 17 nov. 2019

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18 nov. 2019 par Yvonne, Digital Experience Manager

Dear Tanya, Thank you for taking the time to share your review. We are delighted that you enjoyed our privileged location close to many attractions and great to know that you found our breakfast selection ideal. We look forward to seeing you again on a future visit. Best wishes, Yvonne, Digital Experience Manager

5 sur 5
Die Lage ist gut, das Zimmer war komfortabel und schön gross. Das Frühstück war gut, der Kasse bescheiden. Der zugehörender Lounge-Zugang könnte etwas mehr bieten.

Publié par le 1 sept. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

2 sept. 2019 par Digital Experience Manager

We are incredibly grateful that you took the time to leave us this note. Thank you for sharing your feedback with us. We appreciate your comments and will certainly share them with our team. We look forward to the opportunity to welcome you back whenever your travel plans include Brussels. With much appreciation, Yvonne

À propos de l’établissement The Hotel

Lieu 38 Boulevard de Waterloo, Brussels, 1000

Aperçu de l’établissement

The Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un sauna et un centre de fitness. L'établissement abrite un restaurant. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1600 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Hotel offre également des soins spa, une bibliothèque et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4 de Bruxelles est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 420 chambres
  • 27 ???
  • 2 bars/lounges
  • 17222 pieds carrés
  • 1600 mètres carrés
  • ??? 1969
  • Restaurant
  • Centre de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Bibliothèque
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier (en supplément)

Transport

  • Aéroport : Bruxelles (BRU-Bruxelles-National) (15,2 km)
  • Gare : Gare de Bruxelles-Chapelle (1,6 km)
  • Station de métro : Station Louise-Louiza (0,2 km)
  • Parking : Parking payant sans service de voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

The Hotel possède 420 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Linge de lit avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Bruxelles offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront un bureau, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Des articles gratuits dans le mini-bar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Une machine à espresso
  • Des draps en coton égyptien
  • Une douche
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Tous les jours
  • Des journaux gratuits
  • Un service de massage en chambre
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des peignoirs
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 06 h 30 à midi.

The Restaurant - Surplombant le jardin, ce restaurant gastronomique sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Location de vélos à proximité
  • Location de / visite en Segway à proximité

Soins spa

Le spa The Urban Spa dispose de 2 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

  • Sauna dans le spa
  • Hammam dans le spa
  • Nombre de salles de soins 2
  • Âge minimum d'accès au spa 12
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Soins corporels
  • Soins du visage
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.

  • Rampe d'accès pour personnes en fauteuil roulant
  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu'à à tout moment

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 30.0 EUR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30 EUR par animal (varie selon la durée du séjour)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Poids maximum : 10 kg
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit peuvent être requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.

Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même établissement, aux mêmes dates). Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60°C.Formalités de départ sans contact disponibles.Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage.Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 72 heures entre deux réservations.Cet établissement déclare se conformer aux directives suivantes en matière d'hygiène : Safe Travels (WTTC - International).Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même établissement, aux mêmes dates). Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60°C.Distanciation sociale ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.Formalités de départ sans contact disponibles.Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage.Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 72 heures entre deux réservations.Cet établissement déclare se conformer aux directives suivantes en matière d'hygiène : Safe Travels (WTTC - International).

  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients n'est pas vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Système de sécurité
  • Le personnel ne porte pas d’équipement de protection individuelle.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Safe Travels (WTTC - Global).
  • Aucun vêtement de protection n'est proposé aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le dîner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Cartes de débit
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 72 heures

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 4.24 EUR par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte 27 EUR pour un adulte et 27 EUR pour un enfant (montant approximatif).
  • Frais pour le parking en libre-service : 35 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 30 EUR par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Supplément en cas de départ tardif : 15 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Lit d'appoint : 30.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • The Hotel Hôtel
  • The Hotel Bruxelles
  • The Hotel Hôtel Bruxelles

À savoir

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'établissement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.