6/10 Satisfaisant
JEROME
18 mai 2025
HygiÚne déplorable !!!!!
Bonjour,
Jâai rĂ©servĂ© ce sĂ©jour via votre plateforme, et je souhaite souligner la gentillesse ainsi que le professionnalisme du personnel, en particulier au SPA et au restaurant. Ce dernier mĂ©rite dâailleurs dâautant plus dâĂ©loges quâil doit travailler dans des conditions inacceptables.
En effet, la salle du restaurant Ă©tait infestĂ©e de cafards : au sol, sur les murs et surtout sur les buffets oĂč la nourriture Ă©tait exposĂ©e (voir photos jointes). Câest tout simplement inadmissible.
Je ne comprends pas quâun site comme Hotels.com recommande encore un Ă©tablissement prĂ©sentant dâaussi graves manquements en matiĂšre dâhygiĂšne. Cet hĂŽtel est censĂ© ĂȘtre un 4 Ă©toiles ? Il ne les mĂ©rite clairement pas.
Nous avons signalĂ© le problĂšme sur place, mais nâavons reçu que de vagues excuses et aucun geste commercial, ce qui aurait pourtant Ă©tĂ© un minimum.
JâespĂšre que ce message ne restera pas sans suite, tant en ce qui concerne une Ă©ventuelle sanction Ă lâencontre de lâĂ©tablissement quâun dĂ©dommagement Ă mon Ă©gard.
Dans lâattente de votre retour,
Cordialement,
JérÎme BOULICOT

JEROME
Séjour de 6 nuits en mai 2025