"Nice place, clean and well decorated. Pleasant to walk around. No "hotel guide" or documentation, I searched the room, tried on the TV but I did not f ... " Plus
5 oct. 2023 par Your Acasa Team
Dear Helena, A review so complimentary as yours assures us that we are heading in the right direction with our numerous efforts. Thank you for choosing Acasa Suites, please come back again soon.Best regards,Your Acasa Team
8 juin 2023 par Acasa Suites Team
Cher Monsieur Patrick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant les stores automatiques de votre chambre. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer pendant votre séjour. Nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à améliorer nos services et l'expérience de nos clients.Nos volets roulants automatiques sont conçus pour réagir à divers facteurs, notamment aux conditions météorologiques, afin d'assurer une efficacité énergétique optimale et le confort des clients. Bien que nous cherchions à trouver un équilibre entre la durabilité environnementale et les préférences des clients, nous comprenons que la fermeture automatique des stores ait pu vous gêner.Vos commentaires ont été transmis au département qui évaluera votre commentaire. Ce retour d'information nous aidera à améliorer notre service afin d'offrir une expérience plus agréable à nos clients.En attendant, nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour l'inconfort que vous avez subi.Nous vous remercions à nouveau d'avoir apporté ce sujet à notre attention et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
8 juin 2023 par Acasa Suites Team
Chère Claire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires concernant la lampe de poche qui n'était pas indiquée en tant que produit disponible à la vente pendant votre séjour.Nous nous excusons pour toute confusion ou tout désagrément causé par l'absence de marquage sur la lampe de poche. Notre intention est d'apporter commodité et confort à tous nos clients. Nous comprenons qu'une signalisation claire est importante pour assurer un bon déroulement de votre séjour.Nous avons pris votre commentaire au sérieux et l'avons transmis à notre direction. Vos commentaires nous aideront à améliorer notre communication et nos services.Une fois de plus, nous nous excusons pour les désagréments causés et nous vous remercions d'avoir porté cette remarque à notre attention.Nous espérons pouvoir bientôt vous accueillir à nouveau à Zürich !Meilleurs Salautations
17 oct. 2022 par Acasa Team
Cher AntoineC’est avec grand plaisir que nous vous avons accueilli à Acasa Suites. Notre but principal est d’exaucer les souhaits de nos clients individuellement et de la meilleure façon possible. Nous nous réjouissons que vous avez apprécié votre séjour et vous remercions de votre bonne évaluation.Nous attendons votre prochaine visite avec impatience.CordialementYotre Acasa Team
6 avr. 2022 par Acasa Team
Chère Florence Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous nous réjouissons de chaque commentaire. salutations L'équipe Acasa
14 avr. 2024 par Your Acasa Team
Dear Michael,Thank you for taking the time to share your experience. We are delighted to know that you had an enjoyable stay with us. Your positive feedback is always a source of motivation for all of us to enhance our guest experience. We do hope to welcome you back soon at our hotel. With kind regards,Your Acasa Team
Acasa Suites vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et une salle de réunion. Très pratique pour les voyages d'affaires, Acasa Suites offre également des soins spa, une bibliothèque et une terrasse. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 de Zurich est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Acasa Suites possède 140 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une machine à espresso. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent des chaussons, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Zurich offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))Une télévision à écran plat 49 pouces donne accès aux chaînes numériques. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 07 h 00 à 09 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.
Acasa Suites possède un restaurant sur place.
Cet hôtel propose un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une chaise haute
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates). Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver une chaise haute. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
