2/10 Horrible
Marie-Louise
Voyage en couple
17 nov. 2025
Séjours de 6 nuits. Nous subissons des bruits trÚs dérangeants de travaux qui ont lieu à l'intérieur de l'hÎtel (marteaux-piqueur) et des bruits répétitifs (au 30 sec.) du réservoir d'eau chaude. Ces bruits durent tout notre séjour. AprÚs deux jours, épuisés et frustrés, nous nous plaignons à la réception (Lorena et Carlos, nous semble-t-il) de tout ce vacarme imprévu.
Ces employĂ©s nous assurent que les travaux se termineront sous peu. Ils nous offrent de changer de chambre. FatiguĂ©s et convaincus que la situation s'amĂ©liorera (et pour Ă©viter le dĂ©rangement dâun dĂ©mĂ©nagement), nous choisissons de demander une compensation financiĂšre. DĂ©cision facile Ă prendre puisque quâon nous assure de la validitĂ© de ce scĂ©nario!
Malheureusement, de jour en jour, on Ă©vite de nous donner une rĂ©ponse en invoquant lâabsence de la directrice. Rapidement, nous mentionnons notre sentiment d'ĂȘtre peut-ĂȘtre manipulĂ© afin de nous mettre devant le fait accompli, notre sĂ©jour Ă©tant terminĂ©... Impression confirmĂ©e! Comme compensation un court message via WhatsApp qui nous informe que nous nâaurons aucune compensation, que nous aurions dĂ» accepter l'offre de changer de chambre et... de nous adresser directement Ă Expedia! Ce que nous avons dâailleurs fait. Expedia qui a gĂ©nĂ©reusement acceptĂ© de nous verser une compensation. Merci beaucoup Expedia.
En consĂ©quence, nous vous suggĂ©rons fortement dâĂ©viter le Palm Beach Club Apartementos. En d'autres mots : FUYEZ !
Marie-Louise
Séjour de 6 nuits en octobre 2025























