"Food very good and plenty of it, great service and lovely location - very relaxing. Loved it. " Plus
17 mai 2018 par Barcelo Santiago****
Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous fournir cette merveilleuse critique de votre récente expérience avec nous à l'hôtel Barceló Santiago. Nous faisons de notre mieux pour que les niveaux de bruit restent toujours dans les limites raisonnables afin que nos clients ne soient pas dérangés par le bruit extérieur. Parfois, il est impossible de garantir cela, en particulier sur nos revêtements de sol les plus bas. D'un autre côté, comme vous l'avez mentionné, nous avons des chambres ont un hébergement alternatif avec la vue sur l'océan. Dépend de la catégorie de chambre réservée. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié la sélection de plats préparés par nos Chefs Executifs, qui vient de proposer une grande variété de délices afin de satisfaire tous les palais, nous vous remercions donc de nous signaler que nous avons su conquérir le vôtre. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez été très satisfait de votre séjour et impressionné par le service reçu de notre personnel. Merci encore une fois pour votre commentaire sur nos vues à couper le souffle, nous sommes heureux de savoir que vous les avez appréciés pleinement. Sincères amitiés, Barcelo Santiago ****
1 mars 2020 par Guest Experience Manager
Dear Guest, We would like to thank you for your preference in selecting our Barceló Santiago hotel for your holidays in Tenerife, as well as for taking the time to tell us about your recent experience among us. We regret the difficulties in getting parking at some times of day. On the other hand we are very grateful that you have chosen us to enjoy your vacation and that we have finally exceeded your expectations. Kind regards, Adriana González Guest Experience Manager
16 janv. 2020 par Guest Experience Manager
Dear Sr Thank you for your insights following your recent visit. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future success. We are sincerely sorry to read your dissatisfaction with the cleaning of your room, at Barceló we strive to provide total confidence in this area being fully aware that hygiene and cleanliness are aspects of major importance for our guests to feel 100% comfortable in our hotels On the other hand At Barceló we know that meals are an important aspect of our guests' overall holiday experience in our hotels, this is why our team of Chefs prepare for each service a wide variety of delicacies to cater for all diet requirements and please the most demanding palates, we are therefore very pleased that we could satisfy yours. In addition, we are pleased to read that found the views to be amazing, the hotel Barceló Santiago has a privileged location, located in the area of greatest scenic beauty of the South of Tenerife, with unique views of the island of La Gomera and the cliffs of Los Gigantes, without doubt, the most valued and appreciated by our guests. Thank you once again for making us your choice hotel and for your constructive critics, we certainly look forward to serving you again and to have the opportunity to exceed your expectations in a not too distant future. Kind regards Adriana González Guest Experience Manager Barceló Santiago****
19 déc. 2019 par Barceló Santiago****
Hyvä herra Barcelóssa tiedämme, että ruoka on tärkeä osa yleistä mielikuvaa lomastasi hotellissa. Siksi pääkokkitiimimme valmistaa jokaiselle aterialle monipuolisen valikoiman herkkuja, jotka mukautuvat kaikkiin ravitsemustarpeisiin ja valloittavat jopa vaativimmatkin maut. Olemme iloisia siitä, että olemme onnistuneet tyydyttämään sinun. Kiitos, että korosit äskettäin uusittujen huoneidemme, jotka on suunniteltu suunnittelukalusteilla ja huipputeknologialla maksimaalisen mukavuuden saavuttamiseksi, estetiikkaa ja mukavuutta, koska tiedämme, että houkuttelevilla majoituksilla on kriittinen merkitys koko lomakokemuksessa vieraistamme soittaa. Siksi olemme iloisia voidessamme lukea, että olit tyytyväinen huoneeseesi. Lisäksi olemme iloisia voidessani lukea, että Hotel Barceló Santiago on löytänyt etuoikeutetun sijainnin Teneriffan eteläpuolella luonnonkauneimmalla alueella, josta on ainutlaatuinen näkymä La Gomeran saarelle ja Los Gigantesin meren kallioille, epäilemättä vieraillemme osoitteessa arvostetuin ja arvokkain. Arvostamme myös ystävällisiä sanoja joukkueellemme. Hänen ystävällisyytensä ja kohteliaisuutensa ovat epäilemättä talomme tärkeimpiä pluskohtia, ja onnittelemme kaikkia puolestasi työntekijöitämme heidän panoksestaan hyvinvointiisi loman aikana. Haluamme vielä kerran kiittää sinua valitsemastasi hotellista lomallesi ja olemme erittäin iloisia voidessamme toivottaa teidät tervetulleeksi pian uudelleen. Ystävällisin terveisin Barceló Santiago****
Barceló Santiago propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).
Repas et boissons
Activités, installations et matériel
Activités sur la terre-ferme
Non inclus
Barceló Santiago propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'établissement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément. Barceló Santiago vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et un sauna. Vous trouverez 2 restaurants sur place. L'établissement abrite 3 bars/lounges et un bar en bord de piscine : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Très pratique pour les familles, Barceló Santiago offre également une piscine pour enfants, un centre de fitness et des soins spa. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Ce complexe 4 de Santiago del Teide est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Barceló Santiago possède 406 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain possèdent une douche. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit tous les jours de 08 h 00 à 10 h 30.
Restaurant sur place - Ce restaurant buffet propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Restaurant n° 2 - Ce restaurant sert le dîner.
Sabor Espanol - Ce bar à tapas propose des spécialités de la cuisine espagnole et sert le dîner. Ouvert certains jours.
Restaurant n° 4 - Ce bar sert des plats légers.
Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un sauna et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Le spa U-Spa dispose de 3 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages suédois, des soins du visage et des enveloppements corporels. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit peuvent être requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
