HĂŽte professionnel

Grand Bay Hotel San Francisco

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Grand Bay Hotel San Francisco

Vue depuis l’hĂ©bergement
1 chambre, draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
Extérieur
Réception
Salle de remise en forme

Avis voyageurs

8,2 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Bar
  • Service de mĂ©nage

Découvrir la zone

Map
223 Twin Dolphin Dr, Redwood City, CA, 94065
  • San Mateo County Event Center (centre de loisirs)
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Kaiser Permanente Redwood City Medical Center
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Stanford University
    â€Ș17 min en voiture‬
  • San Francisco, Californie (SFO-AĂ©roport international de San Francisco)
    â€Ș14 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue partielle sur le lac

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(18 avis)
  • 32 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 2 lits doubles, vue lagon

7,0 sur 10
Bien
(4 avis)
  • 32 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 1 chambre, salle de bains attenante, vue lagon

9,6 sur 10
Exceptionnel
(8 avis)
  • 80 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Junior, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Classique, 2 lits doubles

8,8 sur 10
Excellent
(38 avis)
  • 32 mÂČ
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Classique, 1 trĂšs grand lit

8,6 sur 10
Excellent
(65 avis)
  • 32 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre, 1 trĂšs grand lit, vue lagon

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(22 avis)
  • 32 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Suite Junior, 1 trÚs grand lit et 1 canapé-lit, vue lagon

  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Suite Junior, accessible aux personnes à mobilité réduite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 trĂšs grand lit et 1 canapĂ©-lit (double)

Chambre Classique, accessible aux personnes à mobilité réduite

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • 32 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

Chambre Classique, 1 trÚs grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

8,4 sur 10
TrĂšs bien
(17 avis)
  • 32 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit

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À propos de cet hĂ©bergement

Grand Bay Hotel San Francisco

HĂŽtel se trouvant au bord de l'eau, avec salle de fitness ouverte 24 h/24 et centre d'affaires ouvert 24 h/24
Une piscine extérieure, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24 se trouvent dans cet hÎtel. L'accÚs Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place.
Grand Bay Hotel San Francisco possÚde 421 chambres comprenant un coffre-fort et une cafetiÚre ou une bouilloire. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Linge de lit avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 55 pouces propose des chaßnes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus) et par cùble. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possÚdent un sÚche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.

Cet hÎtel propose une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Grand Bay Hotel San Francisco. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc Marlin. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, une piscine extérieure et un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Waterside Grill & Lounge vous fera profiter d'une vue sur la piscine
  • Petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort Ă  la rĂ©ception, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de rĂ©union
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • le personnel attentionnĂ© et la propretĂ© des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 5 minutes en voiture de San Mateo County Event Center (centre de loisirs) et Ă  6 minutes de Kaiser Permanente Redwood City Medical Center
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplĂ©ment
Grand Bay Hotel San Francisco ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 1858 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Grand Bay Hotel San Francisco offre également une terrasse, un personnel polyglotte et une aire de pique-nique. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hÎtel 4 étoiles de Redwood City met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.
Waterside Grill & Lounge - Surplombant la piscine, ce restaurant sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dßner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose happy hour. Réservation obligatoire.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, portugais, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sĂ©curisĂ© sur place (30 USD par nuit)
  • DisponibilitĂ© d’un parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  11 h 00 en supplĂ©ment : 29 USD par personne
  • CafĂ© et thĂ© dans les parties communes
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Waterside Grill & Lounge

Activités

  • Piscine extĂ©rieure
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • BarriĂšre de piscine
  • Lit de voyage pour bĂ©bĂ©
  • Piscine extĂ©rieure
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur de billets
  • Guides touristiques
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Services professionnels

  • 1 858 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Kit d’accessibilitĂ© pour tĂ©lĂ©phone
  • LĂšve-personne de piscine
  • Meuble de salle de bain accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 81 cm)
  • Parking pour vans accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • PoignĂ©es de porte Ă  levier
  • Prises de courant Ă  faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’accĂšs Ă  la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampes dans les couloirs (hauteur : 86 cm)
  • Rampes dans les escaliers (hauteur : 86 cm)
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (hauteur : 76 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SiĂšge de toilette surĂ©levĂ© (hauteur : 43 cm)
  • SignalĂ©tique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 9 étages
  • Construction de 1987
  • Espaces fumeurs prĂ©vus (sous peine d’amendes)
  • Salle de banquet
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton Ă©gyptien
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Services de streaming
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 55 pouces avec chaĂźnes thĂ©matiques en numĂ©rique

Nourriture et boissons

  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et équipements

  • Air conditionnĂ© (rĂ©glage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • Fer et planche Ă  repasser
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivĂ©e

Un adulte ùgé d'au moins 18 ans doit assumer la responsabilité de la réservation
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptĂ©s
  • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'Ă  3 enfants ĂągĂ©s de 11 ans ou moins peuvent sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 25.0 USD par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'Ă©tablissement : 20 USD par hĂ©bergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner prĂ©parĂ© sur commande coĂ»te environ 29 USD par personne
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 30 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 50 USD par animal et par sĂ©jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 25.0 USD par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espÚces
Cet hĂ©bergement comprend les dispositifs de sĂ©curitĂ© suivants : un dĂ©tecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un dĂ©tecteur de fumĂ©e, un systĂšme de sĂ©curitĂ©, une trousse de secours et des barriĂšres de fenĂȘtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Un adulte de 18 ans ou plus devra assumer la responsabilité de la réservation.

Nous devons aussi mentionner


  • Jusqu'Ă  3 enfants de 11 ans et moins peuvent sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Cet hĂ©bergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identitĂ© de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sofitel Hotel
Sofitel Hotel San Bay Francisco
Sofitel San Francisco Bay
Redwood City Sofitel
Sofitel Hotel Redwood City
Sofitel Redwood City
Sofitel San Francisco Bay Hotel Redwood City
Sofitel San Francisco Bay Hotel
Sofitel San Francisco Bay Redwood City
Pullman San Francisco Bay Hotel Redwood City
Pullman San Francisco Bay Hotel
Pullman San Francisco Bay Redwood City

Avis sur l’hĂ©bergement Grand Bay Hotel San Francisco

Avis

8,2

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 541 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 191 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 146 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 72 avis sur 1013.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 63 avis sur 1013.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

8,4/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Karine

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Bel hÎtel, chambre confortable et spacieuse. Seul point négatif : le prix du parking de 30$ et les frais de ressort.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Eric, Longueuil

Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Raphael

Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
HÎtel bien situé entre SF et SJC. HÎtel calme, chambre spacieuse et surtout calme
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Bernard

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Georges

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

6/10 Satisfaisant

Sandy

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
While the staff were kind and attentive, the room was dated and hot. The entire stay the air would not work properly and the amenities were old. Also the size of the room was very tight. Nice hotel but it needs some attention.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

kevin

Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Jennifer, Paso Robles

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very happy with this property, stayed here before flying out of SFO and it’s clean, restaurant was great for dinner, everyone super friendly. I read some negative reviews and was very pleasantly surprised! Would definitely book again.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Jan R

Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Sylvia

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Loved it

10/10 Excellent

Atul

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Sylvia

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Very nice
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

mark

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

NT

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice place to stay. Great if you want to be next to the airport. Great Breakfast Restaurant.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
This is the only place I will ever stay at if I want to be close to the airport. I’ve stayed in all the other airport hotels
awful. This one is much more quiet, clean, and convenient in the morning to get something to eat and drink. It’s also much happier in the lobby
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Birsen

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Tranquil location

We chose this location since it was close to the wedding event we were joining. The hotel is in a tranquil location and it was relaxing to stay there. I wish there was shuttle to the train station( Caltrain), cafes, restaurants nearby
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Hui

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

CHEKIRATH, GREENACRES

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property was great. Clean, super huge, and great customer service from everyone. I enjoyed the lobby bar live music and made a great friend the Spanish bar tender. Juan I believe is his name. Thank you very much.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Kevin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

4/10 Médiocre

Kailie

Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Connie

Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Everything awesome except, breakfast dining service. Wait staff inattentive. Talking amongst themselves. Had to get their attention twice.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

LEE

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Great
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Aphrah

Séjour de 3 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Anna

Voyage d’affaires
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Paid-for Reservation Not Honored

I booked this hotel for my husband, who was on a business trip in the Bay Area. The room was confirmed and paid for way in advance. On the day of arrival, after spending a day at business meetings and dinner, he arrived at the hotel around 10 p.m. The front desk manager, Ms. Julia Bath, told him that they had given away the room even though it was already paid for. He was given a form letter (which leads me to think this is a regular practice at this place) and told to take a $30 Uber ride to a hotel at SFO, even though his meetings the next day were all in Redwood City. We have been frequent travelers for 30+ years, and this is the first time we have shown up to find our paid-for hotel room unavailable. I am certain that had I tried to cancel the room, they would have charged me for the night regardless. But it is okay for them to double-sell a room that was paid for by a guest. I would stay away from this place unless you are prepared to show up and find that your confirmed room is not available and you need to find another place in the middle of the night.
Séjour de 1 nuit en mars 2025