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10 janv. 2024 par THE ONE Customers Care
Nous nous excusons sincèrement pour les inconvénients liés à la panne de notre spa, dont vous n'avez pas été informé. Nous prenons note de vos préoccupations concernant la qualité et le confort des chambres ainsi que du petit-déjeuner. Le bruit dans les chambres est également une préoccupation que nous prendrons sérieusement en compte. Nous apprécions vos commentaires et travaillons activement à résoudre ces problèmes pour améliorer votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de regagner votre confiance.
22 févr. 2019 par Guest Relation Manager
Cher Monsieur/Madame, On vous remercie d'avoir choisi le Relais Trevi 133 pour votre précédent séjour à Rome. On est ravis de voir combien vous avez apprécié notre hôtel. Nous apprécions vos louanges envers notre personnel. Tout le monde fait de son mieux pour offrir un bon service et on est toujours heureux de voir les gens le mentionner. Nous nous engageons à toujours offrir les mêmes niveaux de qualité. Nous avons donc hâte de vous accueillir chaleureusement la prochaine fois que vous viendrez dans la ville éternelle! Cordialement
24 janv. 2024 par Elton THE ONE boutique hotel
Thank you so much for your kind review on Expedia! We're delighted to hear that you enjoyed your stay at our hotel. We hope to welcome you back soon!
9 mars 2023 par Guest Relation Manager
Dear Laura,thank you for your review!The room you booked is designed for those who don't have lot of claims giving anyway the same services and amenities of the others.Thank you for being our guest and we hope you had an enjoyable time in Rome!See you next time!Best Regards,Guest Relation Manager
THE ONE Boutique Hotel & SPA Rome ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un spa proposant des soins complets. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 30 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, THE ONE Boutique Hotel & SPA Rome offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. THE ONE Boutique Hotel & SPA Rome a subi une rénovation complète en avril 2019. Cet hôtel 4 de Rome est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
THE ONE Boutique Hotel & SPA Rome possède 15 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 50 pouces propose des chaînes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Rome offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner en libre-service gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
B-cool Bistrot & Cocktail - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). L'hébergement propose happy hour.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 3 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes UnionPay. Espèces non acceptées. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
