2/10 Horrible
marine
19 août 2024
CATASTROPHIQUE !
Un hÎtel qui n'en est tout simplement pas un, c'est une façade, de la poudre aux yeux rien de plus... "L'hÎtel" affiche fiÚrement ses 4 étoiles mais nous les cherchons encore à tout niveau tant dans la propreté, dans les services proposés que dans le professionnalisme des employés notamment à l'équipe de gestion inexistante.
Je ne vais pas entrer dans les dĂ©tails notre mĂ©saventure mais pour ĂȘtre du mĂ©tier c'est tout bonnement scandaleux.
Une dĂ©pendance Ă 150M de l'enseigne principale, un bĂątiment insalubre et bruyant, un ascenseur oĂč nous sommes restĂ©s coincĂ©s sans conformitĂ©s... et Ă©videmment aucuns services qui va avec, nous avons dĂ©cidĂ© de nous plaindre et donc de ne pas accepter cette chambre et aucunes solutions ne nous a Ă©tĂ© proposĂ©es, nous sommes allĂ©s au bout puisque jusqu'Ă 21h30 nous Ă©tions encore dans le hall d'entrĂ©e sans logement dĂ©cent, nous avons donc rebooker une chambre mais dans l'hĂŽtel principal cette fois (donc repayĂ©) et lĂ ...une catastrophe: sale, douche avec des champignons, tringle qui sont dĂ©vissĂ©es..., en espĂ©rant trouver une solution le lendemain avec le "manager"... Et bien non encore surprise celui-ci Ă prĂ©fĂ©rĂ© faire le sourd d'oreille et appeler les gendarmes pour rĂ©gler la situation sous menace, nous avons donc quittĂ© l'Ă©tablissement prĂ©fĂ©rant sauver notre sĂ©jour. Quelques jours Ă Rome entachĂ©s par ce comportement malveillant, des salariĂ©s perdus dans l'Ă©tablissement oĂč le produit vendu est une arnaque !




marine
Séjour de 2 nuits en juillet 2024