Hôte professionnel

Zel Punta Cana – All Inclusive

VIP Access

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Où allez-vous ?

Dates

octobre 2025

novembre 2025

2 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage

4 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine japonaise

3 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Piscine
Tout compris
Restaurant
Bar
Animaux de compagnie acceptés
Service d’étage

Découvrir la zone

Playa Bavaro, Punta Cana, La Altagracia, 23000

Place, Cocotal Golf and Country Club
‪13 min à pied‬
Place, Plage de Los Corales
‪16 min à pied‬
Place, Plage de Bávaro
‪10 min en voiture‬
Airport, Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
‪22 min en voiture‬

Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.

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Options de chambre

1 chambre, literie de qualité supérieure, minibar

Zel Two Bedroom Master Suite Swimup

Exceptionnel

175 m²
6 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Zel Two Bedroom Master

Très bien

175 m²
6 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Zel Suite

Très bien

74 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Master with Garden View

100 m²
4 personnes

Room Standard with Garden View

74 m²
4 personnes

Room Deluxe with Pool View

75 m²
4 personnes

Suite Master with Pool View

100 m²
4 personnes

Double Suite Master With Garden View

175 m²
6 personnes

Double Suite Master With Pool View

175 m²
6 personnes

Zel Swimup Suite

Bien

75 m²
4 personnes
2 lits doubles OU 1 très grand lit

Suite Master With Garden View

100 m²
1 personne

Suite Standard With Garden View

74 m²
1 personne

Suite Master With Pool View

100 m²
1 personne

Room Deluxe With Pool View

75 m²
1 personne

Zel Master Suite

Excellent

100 m²
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Zel Swimup Master Suite

Bien

100 m²
4 personnes
1 très grand lit OU 2 lits doubles

Casa Zel SwimUp Suite

328 m²
2 chambres
8 personnes
1 très grand lit et 2 grands lits

Hébergements similaires

Sur une plage privée
Piscine
Bain à remous
Petit déjeuner inclus

À propos de cet hébergement

Zel Punta Cana – All Inclusive

Hébergement de style méditerranéen, avec 4 restaurants et 2 piscines extérieures

4 restaurants, 2 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets sont disponibles dans cet hébergement. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est offert, ainsi que le parking sans voiturier gratuit, une navette gratuite vers la plage et une réception gratuite de la direction. De plus, un terrain de golf, 3 bars/salons et un centre de fitness sont disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.

Zel Punta Cana – All Inclusive possède 190 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés en plein air et des minibars. Les chambres disposent d'un coin salle à manger séparé et comprennent des tables à manger. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Punta Cana offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 27 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont 5 des courts de tennis extérieurs. L'hébergement offre 2 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa AUA Spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Zel Punta Cana – All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Cocotal Golf and Country Club. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une réception gratuite.

Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
Parking sans service de voiturier gratuit
Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
Vous pourrez prendre soin à AUA Spa qui offre notamment des massages aux pierres chaudes, des enveloppements corporels et des gommages corporels
Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
Terrain de golf, 5 courts de tennis extérieurs et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la piscine rafraîchissante et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
À seulement 3 minutes en voiture de Cocotal Golf and Country Club et à 9 minutes de Centre-ville de Punta Cana
Service de navette vers la plage offert gratuitement
Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)

Zel Punta Cana – All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Vous profiterez sur place d'une plage privée. Zel Punta Cana – All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un terrain de golf et 2 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Zel Punta Cana – All Inclusive offre également une salle de fitness, des soins spa et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Zel Punta Cana – All Inclusive a subi une rénovation complète en décembre 2024.

Cet hébergement de style méditerranéen de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.

Volcan - Ce grill sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire.

Nokyo - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Tacorini - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.

Parda - Ce restaurant buffet en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Zel Punta Cana – All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Service en chambre disponible 24 h/24

Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Aquagym

Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Soirées à thème

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Navette gratuite pour la plage
Parking sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

3 bars/salons
4 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine
Un café

Restaurants sur place

Nokyo
Parda
Tacorini
Volcan

Activités

2 piscines extérieures
5 courts de tennis extérieurs
Beach-volley
Chalet de golf
Cours de fitness
Cours de golf
Cours de yoga
Divertissements en soirée
Parcours de golf à 27 trous
Privilèges de golf en option
Salle de dégustation de vins
Salle de sport
Spa avec services complets
Voiturettes de golf

Pour les familles

2 piscines extérieures
Chambres insonorisées
Laverie
Maîtres-nageurs sur place
Mini-frigo
Salle à manger séparée dans la chambre
Salle de séjour
Table à manger

Commodités

Consigne à bagages
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage

Extérieur

Cabines de piscine gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Parasols de plage
Serviettes de plage
Transats de piscine
Transats de plage

Spa avec services complets

8 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Espaces de soins en plein air
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages des tissus profonds
Massages sportifs
Massages suédois
Massages thaïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins ayurvédiques
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
Miroir grossissant
Pas d’ascenseur
Rampe d’accès à l’entrée principale
Signalétique en braille ou en relief

Plus

3 étages
8 bâtiments
Architecture méditerranéenne
Construction de 2008
Espaces fumeurs prévus
L’ensemble de l’hébergement a été rénové en décembre 2024
Maîtres-nageurs
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Chaussons
Papier toilette
Peignoirs
Savon
Sèche-cheveux
Serviettes fournies
Shampoing

Divertissements

Télévision haute définition avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Lave-vaisselle
Mini-frigo
Minibar
Salle à manger séparée
Service d’étage 24 h/24
Service de champagne
Table à manger

Plus de services et équipements

Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser
Salle de séjour
Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée

Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.

Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 3150 DOP par animal et par nuit
Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
Max. 2
Sous conditions
Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Animaux de compagnie : 3150 DOP par animal et par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est accessible de 09 h 00 à 18 h 00.
Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Le prix total des séjours effectués le 25 décembre inclut les frais de dîner pour le gala obligatoire de Noël.
Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
Le prix total des séjours effectués le 1er janvier inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du Nouvel An.
Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Avis sur l’hébergement Zel Punta Cana – All Inclusive

8,8

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Louise, Saint-Hubert

14 févr. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Eden

Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en famille, Voyage en couple

11 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We arrived and were so warmly welcomed. The gentleman who checked us in found us a ground floor room which is just what my husband needed with his limited mobility and our check in went so smoothly. We’ve only been here a couple of hours but so far everything is so great we booked a couple more nights.

Séjour de 1 nuit en juillet 2025

10/10 Excellent

Yasser

Voyage en groupe, Voyage en couple

10 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Lindo lugar recommend 100 %

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Rose

Voyage en groupe

10 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Best resort i’ve stayed at

Séjour de 7 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Elizabeth Brianne

Voyage en famille

10 juil. 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Beautiful place. Our family of 5 adults enjoyed a 4 night stay here at Zel Punta Cana. The property is stunning, the staff is kind & fun & the rooms are incredibly spacious. We stayed in the two bedroom suite.

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Marceea

10 juil. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Patricia

Voyage en couple

6 juil. 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Si está bonito pero no Hera lo que yo esperaba..

Séjour de 5 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Emma

Voyage en couple

5 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

my boyfriend and I went for my birthday and it was the most amazing trip ever. The people, the food, the peaceful vibe.. everything was a 10/10 definitely going back.

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Reiny Carolina

Voyage en couple

4 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Property is pretty clean and the environment is amazing. Staff in the front desk is super welcoming and very friendly. Food was pretty good. Very nice hotel if you want to relax. The beach is not right in the property but they have trolleys that takes you every 5 minutes. The beach is only like 2 minutes away. I’ll recommend to make all your restaurants reservations the same day you arrive in the property because sometimes when you try to make the reservation the same day is not available. Like the live Japanese restaurant. The staff was so amazing that even though they didn’t have space the night I wanted to eat there they accommodated my partner and I. The security throughout the property is on point. I really enjoyed my 6 days stay. I’ll definitely return. Another cons is the beach has a lot of sargasso even tho they try to keep it clean. I think the government should get more involved in that part to keep those amazing beaches free from it.

Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

William

Voyage en couple

4 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Exelent staff, they really make you feel home. Super confortable rooms. Very quiet still enjoyable. Food should definitely be improved. Very few options compared with other sorrounding all inclusive hotels I've stayed in the past. Overall a great experience. Thank you!!!

Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Coley

4 juil. 2025

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

shafkat Omotoyosi

Voyage en couple

3 juil. 2025

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Nice property, good food and very nice atmosphere, really enjoyed our stay 10/10

Séjour de 5 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Pamela

Voyage en famille

1 juil. 2025

Les points forts : Personnel et service

Lovely property with lots of wilderness. Needs little more activities and lively music. The beach service was not as great as it could be.

Séjour de 9 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

German

1 juil. 2025

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Luis

Voyage en couple

30 juin 2025

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Best service ever

Séjour de 4 nuits en avril 2025

4/10 Médiocre

Ada

Voyage en famille

30 juin 2025

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service et équipements

I recently stayed at Zel Hotel Punta Cana and unfortunately, my experience did not meet my expectations, especially for a family-friendly vacation. First, this hotel is not kid-friendly at all — there were zero activities for kids and no entertainment or organized events to keep them busy. It’s the same for adults: after dinner there were no activities or shows, which made the evenings feel long and boring. The room service was disappointing. Every time we ordered something to eat, it took about 2 hours to arrive and the food always came cold. Housekeeping was also not up to standard — they only cleaned the room around 4 PM, which is an inconvenient time when you want to relax. During our entire 7-day stay, they never changed the sheets, and the shampoo and hand soap were never refilled. The pools were another letdown — no one cleaned them properly, so they were often full of leaves and debris from the trees. On the positive side, Frank and Carlos were the best part of our stay. They were very helpful, friendly, and did their best to make us feel welcome. Also, the place itself is beautiful and the hotel’s design is amazing — it’s just a shame that the service does not match the surroundings. Overall, Zel Hotel Punta Cana has potential because of its location and look, but they really need to improve their cleaning, maintenance, room service, and activity planning, especially for families. ⭐️⭐️ / 5

Séjour de 6 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Ikram

Voyage en famille

29 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Zel Punta Cana: Beautiful Resort, Incredible Staff, but the Food Needs Help The resort itself is stunning. The landscaping is lush and tropical, and the suite was spacious, clean, and super comfortable. Our housekeeper was always on top of things, and the service throughout the hotel was excellent. Everyone we interacted with was kind, helpful, and genuinely tried to make our stay great. Special thanks to Carlos, our concierge, who was always available and went above and beyond. Now, the not-so-great part—the food. The buffet was disappointing. Most dishes were lukewarm and lifeless, no matter what time you arrived. Crepes, toast, and pancakes were rubbery enough to bounce. Even the salad dressing was room temperature. The Japanese restaurant was barely edible, both hibachi and à la carte. The only decent meals we had were at the beach club, where the calamari and grilled shrimp were actually good. The fruit was also fresh and tasty, especially the papayas and mangos. The staff truly made a difference in our experience. But unless the hotel seriously upgrades the food and brings in a real chef, it’s going to be hard to recommend this place for the full experience. Amazing service, but bring snacks just in case.

Séjour de 7 nuits en juin 2025

8/10 Bien

Javier

Voyage en famille

29 juin 2025

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Relaxing Getaway Beautiful Spa

Overall, if you’re looking for a quiet, wellness-centered stay with beautiful surroundings and minimal noise or crowds, this resort delivers. However, if easy beach access, quick dining service, or engaging evening entertainment are important to you, this may fall short.Relaxing Getaway with Beautiful Grounds and Spa, but Lacking Beach Access and Entertainment. We spent a long weekend at Cell by Meliá in Punta Cana, and while the stay was relaxing and peaceful, there were a few key things that future guests should be aware of. The setting is truly beautiful—lush tropical landscaping, tall palm trees, and impeccably clean pools create a tranquil and secluded atmosphere. We stayed in a Master Suite, which felt more like a small apartment, complete with a kitchenette, a comfortable living space, a master bedroom, and a bathroom with a jacuzzi tub inside and another jacuzzi outside on a private patio overlooking the pool. This setup made the space feel luxurious and serene. The spa was a major highlight. We did a foot massage retreat that was excellent, and the facilities include a full range of services: full-body massages, hydrotherapy, steam rooms, cold showers, and saunas. It's definitely one of the most relaxing and well-maintained parts of the resort, and a big plus for wellness-focused travelers. As for entertainment, the resort is extremely low-key—there are no organized shows, pool activities, or scheduled

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Margaret

Voyage en famille

29 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Everything was wonderful. The services were great.

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Lester

29 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The nature effect

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Owen

28 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Top tier and the staff are super. Frank Mieses goes above and beyond.

Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

tatiana

Voyage en couple

28 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Facilidades nuevas, limpieza excelente. Buffet no es variado, servicio bueno.

Séjour de 3 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Jasmine

Voyage en groupe

28 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

The perfect boutique resort. This is the resort you come to for relaxation and family-like environment. I love that the resort is smaller than the typical commercial resort because it makes your stay more intimate. We started off with massages at the spa which were lovely. Then the next 2 days we went to the beach. Yes you do have to take golf cart to the beach but they operate every 5 minutes and the drive is beautiful along the way. The ride is about 4 minutes. The do have a beach club with a bar outdoor eating area and beach chairs. There are also several pools and jacuzzi throughout the grounds with plenty of space for you and your friends to relax on. The staff were all great! Jose and Raphael took care of all our needs while also making us feel like family. Mr. Fish also gave us a great DR sangria class. The food was what is to be expected on a resort but the daily buffet was my favorite. The espresso machine they have in front was a daily pit stop for us.Drinks were also good, ask for a passion fruit margarita! The resort is very beautiful and trees and plants make you truly feel you are on vacation. Great for pictures as well! I would def come back and have discovered I prefer a smaller boutique resort rather than a large party commercial one!

Séjour de 4 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Pedro Orlando Zayas

26 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Karim

Voyage en famille

25 juin 2025

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Todo es A1 desde el staff, las instalaciones, la paz que hay en el hotel, la amabilidad y disposición. Giovana, Rosa, Rafa y Erickson en el área de checkin y checkout son un amor! Anthony en la cocina y Francesco que nos trataron como reinas en los desayunos. Eddy que nos atendía en el beach club y sobre todo Giovanny con sus clases de artesanías que fue todo un éxito, nos encantó! Sin duda nos volveríamos a hospedar en ese hotel sin pensarlo.

Séjour de 4 nuits en juin 2025

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