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HĂŽte professionnel

Adults Only Club at Lopesan Costa BĂĄvaro - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Adults Only Club at Lopesan Costa BĂĄvaro - All Inclusive

Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Centre commercial
Hall
15 bars, 3 bars en bord de piscine
5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis voyageurs

8,4 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit

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Playas de Bavaro, Higuey, Punta Cana, La Altagracia, 23301
  • Place, Cocotal Golf and Country Club
    â€Ș18 min Ă  pied‬
  • Place, BarcelĂł BĂĄvaro Golf
    â€Ș5 min en voiture‬
  • Place, Plage de BĂĄvaro
    â€Ș7 min en voiture‬
  • Airport, Punta Cana (PUJ-AĂ©roport international de Punta Cana)
    â€Ș25 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplĂ©mentaires pour les membres BONUS+
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Adults King - Tropical Junior Suite

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Adults King - Tropical Junior Suite

8,2 sur 10
TrĂšs bien
(18 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Adults Queen - Tropical Junior Suite

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Adults Queen - Tropical Junior Suite

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Adults King - Pool View Junior Suite

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Adults King - Pool View Junior Suite

8,8 sur 10
Excellent
(15 avis)
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Adults Queen - Pool View Junior Suite

Adults Queen - Pool View Junior Suite | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Adults Queen - Pool View Junior Suite

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Adults King - Swim Up Junior Suite

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Adults King - Swim Up Junior Suite

9,6 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Adults Queen - Swim Up Junior Suite

Adults Queen - Swim Up Junior Suite | Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Adults Queen - Swim Up Junior Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 56 mÂČ
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles
  • Wi-Fi gratuit

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À propos de cet hĂ©bergement

Adults Only Club at Lopesan Costa BĂĄvaro - All Inclusive

Prenez un bain de soleil Ă  la plage ou bien profitez des services proposĂ©s au centre de bien-ĂȘtre de Adults Only Club at Lopesan Costa BĂĄvaro - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants sur place. cet hĂ©bergement vous promet des vacances de rĂȘve !
Adults Only Club at Lopesan Costa Båvaro - All Inclusive possÚde 215 chambres comprenant la climatisation, un mini-bar avec certains articles gratuits et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hébergement de Punta Cana offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels internationaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. L'hébergement offre 5 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 31 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un bain à remous. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraßchissante de Adults Only Club at Lopesan Costa Båvaro - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Cocotal Golf and Country Club. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit.
  • Petit dĂ©jeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spĂ©cialitĂ©s Cuisine italienne Ă  Gondola, l'un des 10 restaurants et 15 bars/lounges de l'hĂ©bergement
  • Pour vous rafraĂźchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais Ă©galement 5 piscines extĂ©rieures, l'idĂ©al pour faire quelques longueurs aprĂšs une longue journĂ©e de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins du visage, des soins d'hydrothĂ©rapie ou encore d'agrĂ©ables massages au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maĂźtre-nageur sur place, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, location de vĂ©los et cours d'aĂ©robic : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • la propretĂ© des chambres et la piscine rafraĂźchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 2 minutes en voiture de Cocotal Golf and Country Club et Ă  15 minutes de Plage de BĂĄvaro
Adults Only Club at Lopesan Costa BĂĄvaro - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hĂ©bergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hĂ©bergement. D'autres services, tels que l'accĂšs Ă  des activitĂ©s de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent Ă©galement ĂȘtre inclus. Des frais supplĂ©mentaires peuvent cependant ĂȘtre facturĂ©s pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spĂ©ciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplĂ©ment.

Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des clubs de plage gratuits sur place, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Adults Only Club at Lopesan Costa Båvaro - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraßchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un aprÚs-midi cocon au spa entiÚrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 15 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un centre de remise en forme et un jardin. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 de Punta Cana est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Gondola - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dßner.
La Boheme - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dßner uniquement.Ouvert tous les jours.
Inari - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
El Charro - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
El Asador - Ce grill propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dßner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hĂ©bergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent ĂȘtre appliquĂ©es).

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sĂ©curisĂ© sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 Ă  10 h 30
  • 10 restaurants
  • 15 bars/salons
  • 3 bars en bord de piscine
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un cafĂ©

Restaurants sur place

  • El Asador
  • El Charro
  • Gondola
  • Inari
  • La Boheme

Activités

  • 5 piscines extĂ©rieures
  • AccĂšs gratuit au parc aquatique
  • BoĂźte de nuit
  • Centre commercial
  • Centre de remise en forme
  • Club de plage gratuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirĂ©e
  • Parcours de golf adjacent Ă  27 trous
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Toboggan aquatique
  • VĂ©los de location

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque Ă  journaux
  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Mobilier d’extĂ©rieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 31 salles de soins
  • Bain Ă  remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pĂ©dicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins d’hydrothĂ©rapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui prĂšs de la toilette
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e bien Ă©clairĂ©
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • LĂšve-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Piscine accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Rampe d’accĂšs Ă  la piscine
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • RĂ©ception accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salle de sport accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Salon accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • SiĂšge de toilette surĂ©levĂ©
  • Spa accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • MaĂźtres-nageurs
  • Salle de rĂ©ception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • Savon
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire Ă©lectrique
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Appels internationaux gratuits
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adaptĂ© aux ordinateurs portables
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes. Les clients ĂągĂ©s de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bĂ©bĂ© n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un systÚme de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hĂ©bergement avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Il s'agit d'un hĂ©bergement rĂ©servĂ© aux adultes et les enfants de 18 ans et moins ne sont pas acceptĂ©s.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Adults Club Lopesan Costa BĂĄvaro All Inclusive Punta Cana

Adults Club Lopesan Costa BĂĄvaro All Inclusive

Adults Lopesan Costa BĂĄvaro I

Avis sur l’hĂ©bergement Adults Only Club at Lopesan Costa BĂĄvaro - All Inclusive

Avis

8,4

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 628 avis sur 1097.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 215 avis sur 1097.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 129 avis sur 1097.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 61 avis sur 1097.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 64 avis sur 1097.

9,0/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et Ă©quipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

10/10 Excellent

johanne

Séjour de 11 nuits en février 2026

8/10 Bien

Roger

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Point négatif: Bateaux avec musique bruyante autour de la plage
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Stephane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Vue de nos chambres affreux ! Face a un poulailler . Le coq chantait 24 su 24
 vue delabrée Buffet froid et nourriture mediocre Breff le resort tres beau mais valais paa le prix
Séjour de 13 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Agata

Séjour de 7 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Leo

Séjour de 3 nuits en février 2026

10/10 Excellent

DEENA-KAY, East Hartford

Good
Séjour de 7 nuits en novembre 2025

8/10 Bien

Elvira

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The stay would have been excellent if not one rude employee. He was managing the pool cabana beds . Disrespectful and sexist . His name is Jimmy ! Otherwise , the resort is well maintained, food was good and mostly everyone was very nice .
Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Merrily

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
I was really excited about this resort, but boy was I disappointed!! First we couldn't book an ala cart dinner for the first 2 nights we were there. Apparently that's standard? So we ate at the walk in restaurants that were mediocre at best. Then about day 2 I guess the maids didn't appreciate me sleeping in, so they did their best to wake me up every morning by phoning, opening the door and turning the light on or shutting off the air conditioner. Then I got blasted by some woman in Spanish for taking the "wrong towels?" Not acceptable Lopesan! Never again. I wouldn't go back if it were free!!
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Paulo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Comodidades, estrutura do hotel
Séjour de 6 nuits en février 2026

10/10 Excellent

jose

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff is just amazing, makes us feel comfortable all the time, the food is just unbelievable and the restaurants are gorgeous
Séjour de 7 nuits en février 2026

8/10 Bien

Abby

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The rooms were spacious and clean. In fact, the whole resort was very clean and well maintained. Lots of restaurants but reservations are troublesome. The buffet food was... buffet food. It was just okay. Drinks were mixed decently. Some bars were better than others. It was very difficult to get a spot on the beach or by the pool. Most of the staff and customer service were subpar. If they were replaced with some people that just smiled once in a while the experience would have been 6 stars.They definitely gave the vibe that they didn't want to be there or help us. Our room refrigerator was broke and we put in TEN requests. Everyone acted like someone was on the way but nobody ever showed. It was SO frustrating to not be able to have a cold drink in your room. I will definitely return to the Dominican Republic and I would return to this resort in a heartbeat IF the customer service/staff had been more friendly. For now... I will find a new resort next time.
Séjour de 4 nuits en février 2026

10/10 Excellent

EDUARDO, New York

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent environment, food, service and facilities
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Todd

Séjour de 4 nuits en février 2026

4/10 MĂ©diocre

Bridget

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room and swim up pool were great. The grounds of the resort and beach were lovely. Calling this an "adults only" stay is a complete misnomer. There are children literally everywhere. The "adults only" buffet just means a dining room to sit in, but you only sit there after battling through little kids running all over in the same place to get your food. The "adults only" roped off section of the beach is filled with families not watching their children and when you ask security for assistance, they just get you another chair and place it next to more kids. Children running around screaming through the lobby. The staff was good overall, some more friendly than others. I wish, though, I hadn't paid more for adults only as it was anything but. I won't be back.
Séjour de 8 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Mayra, Miami

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Services et équipements
We stayed at this hotel expecting an adults-only experience, but we were disappointed. While the property had an adult section, there was no real separation, and children were visible and audible throughout. The hotel itself was beautiful, clean, and well-maintained, with friendly staff. Lunch was decent, dinners were great, but the spa fell short of expectations—no aromatherapy, and it felt subpar. A major issue was vendors selling fake goods by the pool—especially Cohiba cigars—which felt like a breach of trust. We complained but received no resolution. On top of that, our attempts to arrange 
for a birthday went unanswered, and no one followed up. In summary, while the hotel looked great, the experience was marred by broken promises of an adults-only atmosphere and lack of trust in on-site sales. Unfortunately, we won’t be returning.
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Adrian

Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Karla Elizabeth

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Everything was great from beginning to end, great staff. Luis, Lenny, Moises at check in were wonderful and upgraded our room. All the bartending staff was great as well as the servers.
Séjour de 4 nuits en janvier 2026

10/10 Excellent

Brenda

Séjour de 3 nuits en février 2026

6/10 Satisfaisant

Paola C Salazar

Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Overall, we had a good stay at the resort, but unfortunately we experienced a very distressing incident with a security staff member named Luis Miguel Suero. My husband and I placed our bag and towels on an empty chair before entering the adult pool. Out of courtesy, we asked the gentleman sitting next to it if anyone was using it. He clearly said no and confirmed it was fine to use, explaining he was alone. The group next to us (triplet brothers) typically occupied three chairs daily, and the chair we used was not being used. Despite this, Mr. Suero approached us aggressively and began yelling at us in front of other guests, accusing us of taking someone’s chair. It was extremely embarrassing and completely unnecessary. The guest next to us was shocked and also reported his behavior. When Guest Services came to the pool to identify him, he continued yelling — even in front of them. The Guest Services representative himself stated that his behavior was completely out of line and unacceptable. Although the incident was reported to the security department, nothing further was done. We continued seeing him working in the same area for the remaining two days of our stay, still behaving rudely. It was very distressing. It is disappointing that someone with such hostility and lack of professionalism is allowed to work in a resort environment meant for relaxation.
Séjour de 5 nuits en février 2026

10/10 Excellent

Ebone

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Clean facilities and room, great activities and Inari Restaurant was the best!
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Glenn

Voyage en couple
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Always friendly staff , very nice property,decent but not great food ,restrictive.dining and pool bed options
Séjour de 4 nuits en février 2026

2/10 Horrible

Damian

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
You have a beautiful property, but the guest relations and supervisory staff delivered the worst hospitality experience I have encountered anywhere in the world. There was no visible hotel management present during a serious health and safety incident. Our room had bed bugs and visible mold on pillows mattress, and duvet. Rather than addressing these issues professionally and in line with basic hospitality standards, staff attempted to minimize and cover them up. Late in the evening, the guest relations supervisor attempted to force us out of the hotel while they had all of our personal belongings. At that time, I had only a bathrobe with no access to my clothing until they realized we had witnesses. The hotel refused to provide reasonable assistance such as a clothing allowance or timely heat sanitation of our belongings, despite explicitly promising to do so. We were eventually moved to another room more than six hours later. That room was also unacceptable, with visible signs of prior occupancy including used Q-tips, no garbages in the room, and multiple maintenance issues. I have never felt so vulnerable, unsafe, and disrespected as a guest. We initially tried to handle this situation discreetly and with grace. The hotel responded without professionalism, empathy, or accountability. They falsified records and all! This experience reflects a complete failure of guest relations, crisis management, and basic duty of care. They completely ruined our celebration!
Séjour de 7 nuits en janvier 2026

2/10 Horrible

Salma

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
This was not the relaxing, adults-only experience we paid for. Customer service was terrible. The reception employee, Luis (adults-only side), was rude, impatient, and clearly annoyed by basic questions about the facilities. The resort app doesn’t work, making it impossible to book à la carte restaurants. We were told everything was fully booked for our entire 3-day stay, so we were forced to eat at the buffet the whole time. This is NOT a true adults-only resort. There’s only one adults-only pool and one bar. The “adults” buffet is shared with the family buffet — only the seating area is separated. All other areas are full of kids. Despite multiple pools and beach areas, you can’t find a sun bed unless you wake up at 6am to reserve one with towels. No policy is enforced. The beach in front of the hotel is very disappointing — swimming is restricted to a tiny shallow area because excursion boats are parked right there. Noise starts at 6–7am with loud staff in the hallways. Security couldn’t handle a drunk guest screaming at 11pm. Room cleaning was very late (2–3pm). Would not return or recommend.
Séjour de 3 nuits en février 2026

8/10 Bien

Roxanne

Séjour de 4 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Best resort
Séjour de 4 nuits en décembre 2025

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