Hôte professionnel

Novotel Paris Stade Basilique

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Novotel Paris Stade Basilique

Un bar à petit-déjeuner moderne proposant une variété d’aliments et un espace dédié aux boissons chaudes.
Bar (sur place)
Un hôtel Novotel au design moderne, situé à un carrefour de la ville, à proximité d’une ligne de tramway.
Extérieur
Une chambre d’hôtel comprenant un lit, un coin salon, une télévision, une armoire et une vue sur le paysage urbain.

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

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1 Place De La Porte De Paris, Saint-Denis, Seine-Saint-Denis, 93200
  • Place, Stade de France
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Basilique Saint-Denis
    ‪9 min à pied‬
  • Place, Seine
    ‪16 min à pied‬
  • Airport, Paris (CDG-Roissy-Charles de Gaulle)
    ‪24 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Deluxe, 1 lit double, balcon

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 1 lit double

9,4 sur 10
Exceptionnel
(13 avis)
  • 24 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Standard, 2 lits une place

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 24 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, 1 lit double et 1 canapé-lit, non-fumeurs

9,8 sur 10
Exceptionnel
(6 avis)
  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Supérieure, 1 lit double et 1 canapé-lit

8,8 sur 10
Excellent
(6 avis)
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Chambre Deluxe, plusieurs lits (Eiffel Tower View)

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Suite Junior (Eiffel Tower View)

9,4 sur 10
Exceptionnel
(3 avis)
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Novotel Paris Stade Basilique

En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un snack bar/épicerie fine, une terrasse sur le toit et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Novotel Paris Stade Basilique possède 156 chambres comprenant un minibar et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)) et par câble. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Des réfrigérateurs, une literie hypoallergénique et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Novotel Paris Stade Basilique. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Stade de France. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un centre de fitness. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine française à Le Gourmetbar Restaurant
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 1 minutes en voiture de Stade de France et à 11 minutes de La Machine du Moulin Rouge
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24, 7 des salles de réunion et des espaces de coworking.

Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 300 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Novotel Paris Stade Basilique offre également une salle de fitness, une terrasse sur le toit et un personnel polyglotte. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 4 de Saint-Denis est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Le Gourmetbar Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking couvert sécurisé sur place (20 EUR par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 19,50 EUR par personne
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Le Gourmetbar Restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Local à vélos
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Lit bébé dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Casiers
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 7 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (300 m² d’espace)
  • Espace de coworking
  • Poste informatique

Extérieur

  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 3 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Bureau à faible hauteur (hauteur : 60 cm)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Comptoir et évier à faible hauteur (hauteur : 60 cm)
  • Fauteuils roulants sur place
  • Lit à faible hauteur
  • Lit d’hôpital
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants (largeur : 90 cm)
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 152 cm)
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • 6 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Architecture traditionnelle
  • Construction de 2015
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Interdiction de fumer
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Tasses réutilisables
  • Utilisation partielle d’éclairage LED
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 30 EUR
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 30 EUR
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par jour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 7.80 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte environ 19.5 EUR par personne
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 20 EUR par nuit
  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 30 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 30 EUR (sous réserve de disponibilité)
  •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Novotel Paris Saint Denis Centre Stade Hotel
Novotel Paris Stade Hotel
Novotel Paris Saint Denis Stade Basilique Hotel
Novotel Paris Stade
Novotel Paris Saint Denis Hotel
Novotel Paris Saint Denis Stade Basilique Saint-Denis
Novotel Paris Saint Denis Stade Basilique Hotel Saint-Denis

Avis sur l’hébergement Novotel Paris Stade Basilique

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 459 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 390 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 92 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 1007.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Akouba

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was clean and the staff was very professional .
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

joel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great stay
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Abdool Siddiq

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nice room clean and spotless friendly staff at the reception.
Séjour de 4 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Angnemess

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel and clean
Séjour de 3 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place,!
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fidel Reyes

Good
Séjour de 3 nuits en mars 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Donald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great rooms
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kristijan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Top
Séjour de 9 nuits en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Services et équipements
Axel at the front desk was excellent. Staff helpful, room was fantastic. Highly recommend.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Judith

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 5 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Khambat

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good!
Séjour de 3 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Martine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Good as usual. Yet a bit disappointed because I arrived very tired Sunday late afternoon and wanted to have some food. No staff in the kitchen on a Sunday night, not even for a snack. Could not be bothered to go out so went to bed fasting…
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Sylvaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en mars 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Olivia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is nice, but I do not recommend staying here, particularly for families with children, due to safety concerns in the surrounding area.
Séjour de 8 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Travelling as a family of 4 (children aged 11 and 8) Room was clean and spacious enough for us all (one double, 2 single beds) Great location for metro - and tram - stops right outside. About 15 mins metro ride into the centre on line M13. Parking was secure, and easy to find with signs outside. Rooms at front of hotel are noisy at night due to the trams running past (we were on level 1 it might be less noisy higher up) but to be expected in a city hotel. There was no restaurant open on the Sunday night, but there was a rotisserie chicken place and bakery (sandwiches) open a few doors down for food, both of which were great.
Séjour de 3 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Davinese

Les points forts : Services et équipements
We really enjoyed our stay. Our room was amazing but the bathroom sink was blocked and because it was Boxing Day it couldn’t be repaired until we had left. The staff were attentive and ready to help. The area around is close to the Metro but you must master the Metro to really be confident in Paris.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Sally

Les points forts : Propreté et personnel et service
our room was spacious and clean and the metro is right in front. many people hanging around the front trying to sell cigarettes though.
Séjour de 9 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was extremely confusing to figure how to find their underground parking. It took over 30 minutes…. Once we figured it out, everything was just great. Except we could not make local calls from the hotel phones. Recommend the hotel fixes their phones and sends picture diagram of how to find their parking.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic stay at Novotel Paris Saint-Denis! We had a great stay on the fifth floor. The staff was very warm and welcoming! The hotel has a parking garage for those with a car, but it is $20/day. The hotel has a restaurant that is open for dinner daily but is closed on Sundays. They also have breakfast but it is not included in your stay if you choose to have breakfast at the hotel. They also have room service! The staff was able to help with tourist suggestions as needed. Great stay overall!
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Brenda

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Here is an jonest and fair review : The hotel itself is a no frills hotel, where you can maybe have a decent nights sleep IF your room has no issues. Unfortunately, ours did. Everytime we turned the sink on, water poured out of the broken pipe under the sink. Yes, I said poured, not dripped, not a small stream... it poured out! We called immediately the front desk. A woman came quickly to check and said tjere was no technician until Monday (It's Friday evening). She literally gave us a TON of towels and we just had to deal with it. Put them down
Séjour de 2 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Claudina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
66
Séjour de 1 nuit en novembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Pernille Kragh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The hotel was very convenient for a prolonged weekend. The breakfast is really good, the staff is friendly, and the fact that it is possible to get a drink in the hotel, and don’t have to go to a bar, is a big plus. Not to mention that the metro is located very conveniently at the door step. On the improvement side, the toilets in the basement are quite dirty, there is a bit of strange smell in the hallway, and the area surrounding the hotel is not pleasant. Also, the mattresses are quite hard. But overall, I would stay in the same place next time I visit Paris.
Séjour de 4 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We chose this hotel as a base for our trip to Paris - we have been before and are confident in using the metro etc. There is a metro station literally just outside the hotel doors so super convenient. You are able to use this to get all over Paris easily and cheaply. It’s about an 8 minute walk over to the stade de France. The area itself is ‘colourful’. Some questionable people hanging around but in general we just got on with our day & weren’t bothered by anything. I wouldn’t say it’s an area where I would go out to eat but to be honest we didn’t try so you never know. The hotel itself is very clean and modern. We had a suite on the top floor with an Eiffel Tower view and it was lovely. A really good value hotel in a good location for exploring the rest of the city.
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Divjot

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We were happy with the room, which was very spacious and comfortable. The hotel's location is also excellent, as it was a quick and easy trip to get to the city center. Unfortunately, our stay was let down by the service. On our first night, the lights in our room were not working properly. We tried to call the reception twice to get help, but no one answered the phone. The next day, we put the "please clean" sign on our door before leaving for the day, but when we returned, our room had not been serviced. While the lack of attention to these issues was disappointing, we still had a good overall experience. With some improvements to their service, this hotel could be fantastic.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Tat Ming

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
I stayed at Novotel Paris Saint Denis Stade Basilique on 26 October 2025, during the Les Voies Royales de Saint-Denis running event. Unfortunately, all roads around the hotel were completely blocked until around noon, making it impossible to leave the car park. What made the situation worse was the lack of any prior notice from the hotel about the event or the road closures. When I asked reception staff for advice that morning, they were unable to provide any clear or accurate information. This caused significant disruption to my travel plans. After raising the issue with the hotel, the management’s response was dismissive and inaccurate, claiming access “was not directly affected,” which was completely untrue. I would not recommend this hotel. Guests deserve honest communication and basic consideration, especially when major local events can severely impact accessibility.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025