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HĂŽte professionnel

Novotel Paris Nord Expo Aulnay Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Novotel Paris Nord Expo Aulnay Hotel

Un espace bar moderne avec un comptoir en verre, des Ă©tagĂšres remplies de bouteilles, une horloge et un grand vase de fleurs.
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Terrasse/Patio
Petit déjeuner et dßner servis sur place
Une chambre d’hĂŽtel avec deux lits, un bureau, une chaise et une grande fenĂȘtre avec des rideaux.

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie admis
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation

DĂ©couvrir la zone

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65 Rue Michel Ange, Aulnay-sous-Bois, Seine-Saint-Denis, 93600
  • Place, Centre commercial O'Parinor
    â€Ș6 min Ă  pied‬
  • Place, ThĂ©Ăątre et CinĂ©ma Jacques PrĂ©vert
    â€Ș9 min en voiture‬
  • Place, Labyrinthe
    â€Ș12 min en voiture‬
  • Airport, Paris (CDG-Roissy-Charles de Gaulle)
    â€Ș15 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 lit double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 lit double

7,8 sur 10
Bien
(8 avis)
  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 lit double et 1 canapé-lit

Une chambre d’hĂŽtel avec deux lits, un bureau, une chaise et une grande fenĂȘtre avec des rideaux.

Chambre Supérieure, 1 lit double et 1 canapé-lit

8,0 sur 10
TrĂšs bien
(4 avis)
  • 25 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 2 lits une place

Chambre Supérieure, 2 lits une place | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 2 lits une place

  • 25 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 lit double et 1 canapé-lit

Chambre Standard, 1 lit double et 1 canapé-lit | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard, 1 lit double et 1 canapé-lit

7,0 sur 10
Bien
(6 avis)
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapĂ©-lit (1 place)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Exécutive, 1 lit double

Une chambre d’hĂŽtel avec un grand lit, un bureau, une chaise et un canapĂ©.

Chambre Exécutive, 1 lit double

  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle de sport
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À propos de cet hĂ©bergement

Novotel Paris Nord Expo Aulnay Hotel

Cet hÎtel non-fumeurs possÚde un restaurant, un centre de fitness et un bar / salon. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un snack bar/épicerie fine, une piscine extérieure en saison et un centre d'affaires. Le service d'entretien est disponible sur demande
Novotel Paris Nord Expo Aulnay Hotel possÚde 139 chambres comprenant la climatisation, un minibar et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grùce à l'accÚs gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)).Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hÎtel propose un centre de fitness et une piscine extérieure en saison.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par l'excellence du service de chambre de Novotel Paris Nord Expo Aulnay Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial O'Parinor. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous dĂ©tendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit dĂ©jeuner buffet servi tous les jours en supplĂ©ment
  • Pour vous dĂ©lasser aprĂšs une journĂ©e de visites, vous trouverez sur place une piscine extĂ©rieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, un coffre-fort Ă  la rĂ©ception et un centre d'affaires
  • Salle de fitness et activitĂ©s fun pour tous les Ăąges : passez un sĂ©jour divertissant grĂące au nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • l'excellence du service de chambre et le personnel attentionnĂ© plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 2 minutes en voiture de Centre commercial O'Parinor et Ă  5 minutes de Parc des expositions de Paris Nord Villepinte
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplĂ©ment
Novotel Paris Nord Expo Aulnay Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un centre de fitness et une piscine extérieure en saison. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail aprÚs une journée de visites. Vous profiterez de l'accÚs gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hÎtel a une superficie de 300 mÚtres carrés et comprend un espace de conférence. TrÚs pratique pour les voyages d'affaires, Novotel Paris Nord Expo Aulnay Hotel offre également une bibliothÚque, une terrasse et un personnel polyglotte. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hĂŽtel 4 de Aulnay-sous-Bois est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.
Gourmet Bar - Ce restaurant gastronomique sert le petit déjeuner, le dßner et des plats légers.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limitĂ©, sans voiturier
  • DisponibilitĂ© d’un parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner buffet disponible de 06 h 30 Ă  10 h 00 la semaine et de 07 h 00 Ă  11 h 00 le week-end en supplĂ©ment : 19 EUR par personne
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Gourmet Bar

Activités

  • BibliothĂšque
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Salle de sport
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisĂ©es
  • Laverie
  • Piscine extĂ©rieure en saison
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie

Services professionnels

  • 300 mÂČ d’espace de confĂ©rence
  • Centre d’affaires
  • Salles de rĂ©union

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spĂ©ciale concernant l’accessibilitĂ©, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur votre confirmation de rĂ©servation.
  • 4 places de parking accessibles aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite (restrictions Ă©ventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 70 cm de large)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Chemin d’accĂšs Ă  l’entrĂ©e sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite
  • Restaurant accessible aux personnes Ă  mobilitĂ© rĂ©duite

Plus

  • 1 bĂątiment
  • 5 étages
  • Agitateurs Ă  cafĂ© biodĂ©gradables disponibles
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone Ă©mise par les achats annuels de crĂ©dits de carbone
  • Éclairage Ă  80 % au moins par LED
  • Excursions et activitĂ©s organisĂ©es par des entreprises locales
  • FenĂȘtres Ă  double vitrage
  • HĂ©bergement non-fumeurs
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture biologique
  • IngrĂ©dients issus Ă  80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs Ă  cafĂ© en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisĂ©es
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration vĂ©gĂ©talienne
  • Options de restauration vĂ©gĂ©tarienne
  • Pailles biodĂ©gradables disponibles
  • Petit dĂ©jeuner vĂ©gĂ©tarien disponible
  • Politique globale en matiĂšre de dĂ©chets alimentaires
  • Politique globale en matiĂšre de recyclage
  • RĂ©investissement d’au moins 10 % des bĂ©nĂ©fices dans la communautĂ© et le dĂ©veloppement durable
  • ReprĂ©sentations d’artistes locaux
  • Salle de banquet
  • Tasses rĂ©utilisables
  • Traitement sans cruautĂ© des animaux sauvages en captivitĂ©
  • Vaisselle rĂ©utilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Pommeau de douche Ă  « effet pluie »
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage Ă  horaires limitĂ©s

Plus de services et Ă©quipements

  • Air conditionnĂ©
  • Articles de toilette Ă©cologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisĂ©es
  • Coffre-fort
  • Douches Ă  faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche Ă  repasser sur demande
  • Interrupteurs Ă  Ă©conomie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage Ă©cologiques
  • Recyclage
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hĂ©bergement Ă  l'avance Ă  l'aide des coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation si vous prĂ©voyez d'arriver aprĂšs minuit.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Max. 1
    • Les animaux d'assistance sont exemptĂ©s de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 12 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplĂ©mentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie : 150 EUR par hĂ©bergement, par nuit
  • DĂ©pĂŽt de garantie pour Ă©ventuels dommages : 150 EUR par nuit
  • Taxe prĂ©levĂ©e par la ville : 4.88 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Le petit dĂ©jeuner buffet coĂ»te environ 19.00 EUR par personne
  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis Ă  aucuns frais.
  • Une arrivĂ©e anticipĂ©e est possible moyennant un supplĂ©ment (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Tout dĂ©part tardif fait l’objet de frais supplĂ©mentaires (sujet Ă  disponibilitĂ©)

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et une carte de crĂ©dit peuvent ĂȘtre demandĂ©es Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espÚces
Des modes de paiement sans espĂšces sont disponibles
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
L’hĂ©bergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de dĂ©sinfection prĂ©conisĂ©es par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous prévoyez d'arriver aprÚs minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner


  • Les transactions en espĂšces effectuĂ©es sur place ne peuvent pas dĂ©passer 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hĂ©bergement aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • La piscine saisonniĂšre sera ouverte entre juin et octobre.
  • La piscine est accessible de 10 h 00 Ă  21 h 00.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

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Avis sur l’hĂ©bergement Novotel Paris Nord Expo Aulnay Hotel

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 106 avis sur 339.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 132 avis sur 339.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 59 avis sur 339.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 20 avis sur 339.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 22 avis sur 339.

8,0/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Avis

Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Shibli

It’s a good hotel with some
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Kalppana

Les points forts : Propreté et équipements
The fire alarm was on at 4am in the morning for no reason.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Otmane

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The staff are exceptionally kind and helpful.
Séjour de 2 nuits en juillet 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yasar

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Excellent hotel amazing staff
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Friendly staff , comfortable room , large secure easy parking
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Glauce

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The property was nice and room was nice too.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Patrick

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The actual hotel and it's staff are very kind and acommodating!
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Pleasant stay

We had a pleasant stay. We were a family with kids. Easy to get to and free parking
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Yania

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
We stayed one night because we were flying back home from Paris. The hotel is perfectly located if you need to stay close to the airport. It is nice, clean and has free parking. Rooms are spacious and comfortable.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

brett

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice property with a good little pool. Clean rooms and friendly staff. Staff available in many languages.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
It was a pleasant experience, clean, very nice staff, good buffet breakfast, free parking. Room was bit small for us with two kids, this room size is ok for couple plus one kid max.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

Aswin

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
It was really good stay in that hotel. The overall quality, service, etc. was really good. We appreciated that. The only think, what I found not that well, was the very small bathroom, which is separated from the bathroom and wash basin.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

TAREK

Les points faibles : Services et équipements
Location is unexpected the room is too old breakfast is good the cleaners is fair put not good
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ester

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
The stuff are amazing, the location and facilities - not
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Stephan

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Old and worn out - but with nice food

The rooms were worn out and not as comfortable as expected for a 4 star hotel, and the cleaning could be better. The restaurant served nice food.
Séjour de 1 nuit en avril 2023
Avis vérifié

2/10 Horrible

Jaime

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Terrible hotel expedia should had been more selective and verify property profile, the property is nothing like the pictures!
Séjour de 7 nuits en juin 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Ok - that’s all

You’ve effectively got a night light in the room with the digital thermostat
.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Luis

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Horrible experience!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Eric

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Hotel is near the airport. If you need a place to crash that is no thrills it will do. Rooms are run down and dirty. My bathroom ceiling was almost falling down. Shower had no door nor curtain to keep the water in. Furniture was peeling. Curtains were dirty. Interior doors had peeling paint. Door knobs were bent and had issues closing the doors. Food especially breakfast is good.
Séjour de 2 nuits en mars 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Vernon

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Not happy and would try other hotels.

Although late check-im because of the airport hustle, the beds should have been prepared. We have to make the beds ourselves as we didn't have time to complain as we were so exhausted and just wanted to lay down.
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jang-Ho

Les points forts : Personnel et service
the sofa bed was not made when we arrived.
Séjour de 1 nuit en février 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Ravina

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel was quite clean but the room had a weird smell. They did not have milk in the room and barely any coffee or sugar sachets. Staff get funny when you ask for milk and don’t make any effort to bring it to you even though it’s advertised. Doesn’t look like the pictures at all and confused how it’s a Novotel. but it was clean and convenient so overall okay stay.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Valeska

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
The fire alarm went off at 1am and it was chaotic. No staff on site to direct people to safety or to communicate what was going on or get people out of the building Everyone just gathered in the foyer. When staff did show up to say it’s ok, most of the communication was in French. We caught the gist of it that someone was smoking in the room and that’s why the alarm went off. Only one staff member on site. He was absolutely lovely but would be nice to have more staff available especially in situations like these.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

4/10 MĂ©diocre

numan

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Bed bugs and worst customers service

The worst customer service we had through Mr Tariq . We the hotel had bed bugs we all suffer. They took €100 deposit and they said when you leave you will get it. But when i asked they said you will get in 24 hours back to your bank. Its been 35 hours and we have not received deposit which i will raise with hotel.com also we paid city tax in advance but they still charged us which also i will raise with Hotel.com.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Amanjot

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Disappointing Experience at Novotel Nord Expo Aluna I recently stayed at Novotel Nord Expo Aluna with my family and was profoundly disappointed with the service we received. Upon arrival, we were forced to wait at the main gate for an excessive half-hour without explanation or apology, which was particularly distressing as we had children with us. While the initial promise of a discount as compensation was made by a staff member, it was abruptly rescinded when the issue was mentioned to be escalated. The absence of a manager compounded the problem, and the lack of empathy and professionalism exhibited by the staff member we encountered in the morning was deeply unsettling. This experience falls far below the standard expected from a reputable establishment like Novotel Hotels. As a loyal customer, I anticipated better treatment and a more effective resolution process. In light of these issues, I urge Novotel Hotels to conduct a thorough investigation into this matter and take appropriate steps to prevent similar incidents in the future. Restoring faith in the quality of service provided by Novotel Hotels is essential.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

HĂŽtels