4 janv. 2020 par ALICE
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’ayez pas apprécié votre séjour comme nous l’aurions souhaité... Il est important pour nous de recevoir les impressions de tous nos clients, afin de faire évoluer notre offre et notre qualité de service au quotidien. Bien cordialement, La réception
22 déc. 2019 par Tristan - Front Desk member.
Dear Customer, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that you did not enjoy your stay as we would have liked ... It is important for us to receive the impressions of all our customers, in order to evolve our offer and quality of service on a daily basis. We understand the situation you experienced in our hotel. We can give you few informations that could help you in the future: - We cannot organize special planning if you don't specify in your reservation such event, or if you don't contact the hotel beforehand. We're glad and happy to help every customer in any way physically possible for us. - About the taxi matter, it does not concern the hotel. In this kind of situation, the best way to prevent a problem is to anticipate and book a taxi the day before your departure. You can do it at the reception or use any VTC application working in France. - Due to social movement and strikes, it is possible the taxi has been bothered by the traffic. Also, since we're in Paris suburbs, taxis and such transportations cover a large area. 15 minutes is the common time for the taxi to arrive at our hotel if it is not booked before. The receptionist could not help more in this particular situation, since all he can do is to call a taxi for you and keep you updated if the taxi driver gives him enough informations. We would like to remind you taxis are not part in the hotel. Nevertheless, we hope that we will have the chance to welcome you again. Best regards, the reception.
26 oct. 2019 par Tristan
Dear customer, We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us, highlighting the excellent service delivered by our teams and the comfort of our hotel. About the absence of a german-speaker at the reception, we will do our best to improve our services in the future. We thank you for sharing your feedback. Looking forward to welcoming you again. Best regards, Tristan, receptionist at Novotel.
29 sept. 2019 par Iryna
Dear customer, We are delighted to hear that you had a pleasant stay with us, highlighting the excellent service delivered by our teams and the comfort of our hotel. We thank you for sharing your very positive feedback and we are glad that you recommend the hotel. Looking forward to welcoming you again Best regards, the reception
29 sept. 2019 par Iryna
Dear Customer, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that you did not enjoy your stay as we would have liked ... It is important for us to receive the impressions of all our customers, in order to evolve our offer and quality of service on a daily basis. Nevertheless, we hope that we will have the chance to welcome you again. Best regards, the reception
10 janv. 2018 par Camille
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Marne-la-Vallée Noisy. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Ibis, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Guest Relations
Novotel Marne La Vallee Noisy Le Grand ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un centre de fitness et une piscine extérieure en saison. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar / épicerie fine. L'établissement abrite 2 bars/lounges et un bar / salon : après une journée de visites, rien de tel qu'un verre rafraîchissant ! Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 20 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Novotel Marne La Vallee Noisy Le Grand offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Cet hôtel 4 de Noisy-le-Grand est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément) , Parking (emplacements limités)
Novotel Marne La Vallee Noisy Le Grand possède 144 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Noisy-le-Grand offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront un bureau, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner complet en semaine de 06 h 30 à 09 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.
Gourmet Bar - Ce restaurant propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
COURTEPAILLE - Ce grill propose des spécialités de la cuisine française et sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.
Cet hôtel propose un centre de fitness et une piscine extérieure en saison.
Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet établissement déclare que des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients sont actuellement en vigueur
Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant et les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours
Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs
Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact possibles
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, ainsi que pour le service d'étage
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant et les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.Vous pourrez vous procurer des repas emballés en portions individuelles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, notamment par le biais du service d'étage.
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel par étoiles de cet établissement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
