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Hôte professionnel

W New York - Union Square

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement W New York - Union Square

Extérieur
Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes par câble, télévision
Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres
Ensemble douche/baignoire, douche à « effet pluie »
Vue depuis l’hébergement

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Salle de sport
  • Parking disponible
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Service de ménage
  • Climatisation

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Map
201 Park Ave S, New York, Ny 10003, New York, NY, 10003
  • Empire State Building
    ‪18 min à pied‬
  • Université de New York
    ‪18 min à pied‬
  • Times Square
    ‪5 min en voiture‬
  • Aéroport international de Newark-Liberty (EWR)
    ‪34 min en voiture‬

Options de chambre

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Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Mega Room, 1 très grand lit, accessible aux personnes malentendantes, vue parc

  • Vue sur le parc
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fantastic Suite, 1 très grand lit, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite

Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes par câble, télévision

Fantastic Suite, 1 très grand lit, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Spectacular Room, 1 très grand lit, accessible aux personnes malentendantes, vue ville

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Spectacular Room, 2 grands lits, accessible aux personnes malentendantes

Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Spectacular Room, 2 grands lits, accessible aux personnes malentendantes

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fabulous Room, 1 très grand lit, vue parc, en angle

Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Fabulous Room, 1 très grand lit, vue parc, en angle

  • Vue sur le parc
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Wonderful Room, 1 très grand lit, accessible aux personnes malentendantes

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Wonderful Room, 1 très grand lit, douche accessible en fauteuil roulant

Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Wonderful Room, 1 très grand lit, douche accessible en fauteuil roulant

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Wonderful Room, 1 très grand lit, douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite

Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Wonderful Room, 1 très grand lit, douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Wonderful Room, 2 grands lits

  • Vue sur la ville
  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Suite Studio, 1 très grand lit, vue parc | Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Suite Studio, 1 très grand lit, vue parc

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Spectacular Room, 2 grands lits, vue ville

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Mega Room, 2 grands lits, vue parc | Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Mega Room, 2 grands lits, vue parc

  • Vue sur le parc
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes par câble, télévision

Fantastic Suite, 1 très grand lit

  • 44 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Fabulous Room, 1 très grand lit, vue parc, en angle

  • Vue sur le parc
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Studio, 2 grands lits, vue parc | Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Suite Studio, 2 grands lits, vue parc

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Fabulous Room, 2 grands lits, vue parc

  • Vue sur le parc
  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Wonderful Room, 1 très grand lit

  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Cool Corner Suite, 1 très grand lit | Salle de séjour | Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes par câble, télévision

Cool Corner Suite, 1 très grand lit

  • Vue sur le parc
  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Fabulous Room, 1 très grand lit, vue parc

  • Vue sur le parc
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Spectacular Room, 1 très grand lit, vue ville

  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Mega Room, 1 très grand lit, vue parc

  • Vue sur le parc
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Hall

Hyatt Union Square New York

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.4 sur 5, Excellent, (1006)
Le nouveau prix est de 336 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 juin - 2 juin
Hyatt Union Square New York

À propos de cet hébergement

W New York - Union Square

Hôtel de luxe avec salle de fitness ouverte 24 h/24 et réception ouverte 24 h/24
Hébergement non-fumeurs, cet hôtel a aussi l'avantage de proposer une salle de fitness ouverte 24 h/24, un parking avec voiturier et un espace de conférence. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un service de conciergerie, une réception ouverte 24 h/24 et un service de location de limousines/berlines sont également disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
W New York - Union Square possède 256 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil iPod et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 42 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

L'accès à Internet sans fil est disponible en supplément dans les chambres. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de W New York - Union Square. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Cinquième Avenue. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une salle de fitness ouverte 24 h/24, sans oublier 4 salles de réunion.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes à pied de Cinquième Avenue et à 4 minutes de marche de Gramercy Park
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. 4 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 227 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, W New York - Union Square offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un service de conciergerie. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4,5 de New York est non-fumeurs.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (14,95 USD par jour)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier sur place (100 USD par jour)

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé gratuit

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 227 m² d’espace de conférence
  • 4 salles de réunion

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Alerte de sonnette et de téléphone
  • Ascenseur (porte de 204 cm de large)
  • Barre d’appui près de la toilette (hauteur : 91 cm)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 85 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Verrou de porte à faible hauteur

Plus

  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le lundi, le mardi, le mercredi, le jeudi, et le vendredi :
    • Bar/lounge
    • Restaurant
Les installations suivantes sont fermées le samedi, et le dimanche :
  • Bar/salon
  • Restaurant

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 USD par hébergement et par nuit, plus des frais de ménage de 250.00 USD (à payer une seule fois)
  • Max. 1
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 14.95 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Service de voiturier : 100 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 25 USD par hébergement et par nuit, auxquels s'ajoutent 250.00 USD de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

W Hotel New York Union Square
W New York Union Square
w Hotel Union Square
w Hotels Union Square
w New York - Union Square Hotel New York City
Hotel W New York Union Square
w Union Square
W York Union Square York
W New York - Union Square Hotel
W New York - Union Square New York
W New York - Union Square Hotel New York

Avis sur l’hébergement W New York - Union Square

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 531 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 306 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 99 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 1001.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
Aucune insonorisation entre les chambres Plein de poussière sur les meubles
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Paolo

Les points faibles : Propreté et personnel et service

Bien place mais pas terrible

Room was a bit run down, hasnt been refurbished in more than a few years, and was cleaned only very late (3pm). Way below the standard of other W hotels I have stayed at in the past

8/10 Bien

Guido Bondolfi, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

¨Très bon emplacement

Très bon emplacement et athmosphère très agréable pour cocktails, café, etc dans le bar de l'hotel

8/10 Bien

Elise

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Super localisation et confort mais services payant

Super hotel pour la localisation et le confort. Nous avions pris une chambre "spectacular" et la vue de la chambre sur Union Square était top, ce qui est plutôt rare à NY ! Par contre j'ai été choquée par l'absence de services gratuits dans un hotel de cette catégorie : internet payant (15 USD!!!), bouteille d'eau payante (9 USD !)

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

bien mais pas pour les familles

belle chambre, lit très confortable, personnel aimable, bel hall de réception, beau bar... seul problème: nous avions réservé pour 2 adulttes et 2 ados une chambre pour 4 mais quand nous sommmes arrivés, la chambre était prête pour 2 et nous n'avons pas pu en avoir une plus grande donc on a eu un canapé une place et un lit d'appoint.

2/10 Horrible

Pierre, Paris

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Hotel W Union Square NYC

Les prestations de l'hotel ne valent absoluement pas les prestations d'un 4 étoiles voire 5 ... - 1 seul peignoir pour 2 personnes - les pannes ne sont pas réparées (lumière) même lorsqu'on le demande - pas de baignoire - les concierges sont suffisants et ne s'occupent absolument pas de la clientèle - lorsque la carte de votre chambre tombe en panne on vous répond : "oui c'est normal, allez réessayer" ... !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ???????????????? - le bar de l'hotel ressemble à un hall de gare - le bar à cocktails ne présente que 6 cocktail sur sa carte - le restaurant est hors de prix et immonde Bref ne dépensez pas votre argent dans cet hotel !!

4/10 Médiocre

J., Paris France

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

W. Union Square NYC

So many wrong things notice during my 5 days stay. I don't know what to start with. If you have to stay at this hotel, ask for Nathalie : the only nice professional person at the front desk.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Valentine's in New York

Staff was very welcoming. Wondeful service. They decorated our room for Valentine's. Great stay, and awesome location.
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Michael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I LOVED this hotel. I know it has only recently been renovated but wow, it's perfect. The staff are wonderful. Location is perfect. Rooms are so spacious and comfortable. I slept like a baby, which I rarely do when travelling. The beds are superb. The bathrooms are fantastic and I really wanted to steal the toiletries. The gym is absolutely brilliant - has everything you need. Felt like a small version of a high end chain like Equinox. The Peloton room is cute. The F&B facilities weren't open yet when I stayed but you're in the middle of NYC so who cares? The coffee and pastries put on in the lobby each morning was a lovely touch. I loved my stay here. I will definitely be back.
Séjour de 4 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Chandana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Little disappointed with the decor. We really liked the pretty modernist look of the W in the past. The new design is more art deco and really didn’t jive with us
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Sagi

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Paula, Tunkhannock

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was very convenient getting around great selection of restaurants.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

KIM

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I had such a wonderful experience at the W Hotel in Union Square! I chose this hotel because it was so close to my daughter’s dorm, and I’m so glad I did. After trying out a few different places during my visits, I can honestly say this was the best! I felt right at home and so comfortable. The room was spotlessly clean, and I was happy to find no unpleasant odors on the carpet. Plus, the mattress and bedding were so cozy, perfect for someone like me who deals with back pain. Overall, it was a fantastic stay!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Sagi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Faith

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The suite we stayed in most of the time was very nice and roomy. We were sad to have to move to a smaller room at the end of our stay since we decided to stay longer than we originally planned. When we arrived after a flight delay and rough time getting to the hotel, the manager was very graceful in upgrading my original room to the suite which we were very thankful and appreciative of. The drawer with built in fridge was very nice and shower was spacious. I loved the table with vanity mirror aside from the double sink for sitting to do makeup. The view from the bedroom was exquisite and we could see Empire State Building which we loved. The two tvs was very nice and fitness center was great too. They even accommodated with a microwave and tea bags when I had a cold. I asked for extra fluffy pillows which were great too. The popcorn is a little expensive and couches didn’t really have a back part to lay against. When we moved to the spectacular room the door didn’t really lock when closed and fridge didn’t get very cold but it was ok for one night. They do have pastries every morning which is great. I’d just only stay somewhere different if I was wanting a full breakfast but maybe they are working on it since I know they are under kitchen renovations. I would definitely stay here again if they are welcome to it :) I think it’s a very safe and convenient hotel, security opens the doors for you and stands by the elevators too so it feels very protected. Everything is close too
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Karen

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Bhanu

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Suzanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location in Times Square. Hotel's restaurant was under renovation during my visit so hotel offered coffee and pastries in the lobby in the morning. Tomkin Square Bagel is also a block away. Room was quiet and comfortable.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Gary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
no complaints with room location or staff remodeled is not complete so no food service
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great room, newly renovated. No lock on bathroom doors and a nearly unusable makeup mirror (fixed to bathroom wall in an odd spot, no chair to sit) were the only drawbacks. Super friendly front desk. Having doormen made us/our belongings feel safe.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Benjamin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Great staff.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Tisha

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Ruined our Christmas booking at the W! Did not know they were going through renovations until after I booked the room as I got an email stating there’s no access to any of the hotel amenities. This was not advertised on Expedia’s website however no refunds was advertised in plain site. Should not have to pay full price for my stay. Spoke to hotel staff was told me to contact Expedia and not their responsibility, called Expedia was told someone will call me back to reimburse. Still no call back. I recommend Expedia advertise in plain site if a hotel is having renovations with no food or drinks and no access to restaurant, lounge, room service etc. This way people don’t feel scammed into booking at a place with no refunds after booking.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Beatrice Sari

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024