4/10 Médiocre
georges
Voyage en famille
26 déc. 2025
La villa toscane était mon endroit préféré de montreux ,j ai vanté ses qualités à mes amis mais cette fois ci était celle de trop TOUT A FROIRE et depuis le début le pire étant le manque d écoute ,pour un palace c est le comble ah oui car la villa dépend du royal plaza montreux et jouie normalement des meme avantages
A notre arrivée le statut vip nous donne droit à un surclassement .pas de réponse de la réception
Je devais avoir une chambre supérieure réservée
Je n ai jamais eu une aussi petite chambre
Un lit d appoint pour la troisiĂšme personne
Salle de bains exiguë impossible de se retourner
Indigne d un établissement de cet ordre....
Cote parking ,je demande à utiliser le parking handicapé extérieur ,on me répond pas de problÚme et une fois gare un voiturier vient me demander de régler le parking
Je lui dis que ce n est pas ce qui était convenu avec la réception il se dédouane en me disant qu elle est en formation .....
Je demande la Riviera cart pour les transports de la ville ,on me dit que cette année c est digital et donc jamais reçu
Je demande avec insistance si chaussons sont dans la chambre,on me répond il y a meme les peignoirs
Et en rentrant le soir il n en était rien
La villa étant face au palace mais de l autre cÎté de la rue ,il a fallu redescendre pour demander des chaussons
plus personne de dispo
L armoire des chaussons fermée à clés
Dispo le lendemain trop tard
Je leur ai suggéré de se dépanner dans une autre chambre idée géniale
Decu
georges
Séjour de 1 nuit en décembre 2025



















