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26 janv. 2019 par Marcello
Dear Anonymous Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous remercions de vos précieux commentaires lors de la communication de vos commentaires à notre équipe pour nous assurer que nous améliorons les domaines nécessaires. Attendez-vous à votre voyage à Miami. Cordialement, Marcello Telles Superviseur du service à la clientèle
14 mars 2020 par Sales and Marketing Manager
Thank you for being our guest. We are sorry for the cleanliness issues you encountered in your room and regret the inconvenience it caused. Your feedback has been discussed with our housekeeping team to make sure we are consistent with our service delivery. We appreciate your business and hope to welcome you back soon for a much better experience. Victoria Palacio, Sales and Marketing Manager
26 janv. 2019 par Marcello
Dear Anonymous Vielen Dank, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts in Miami im Essex House aufgehalten haben. Unsere Lage befindet sich im Zentrum des Art Deco District und in der Nähe des Strandes, der Einkaufsmöglichkeiten und der Restaurants. Wir freuen uns über die wundervolle Bewertung, die Sie sich für uns genommen haben. Grüße, Marcello Telles Guest Service Supervisor
L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est organisée certains jours. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Dans un cadre de charme, Essex House By Clevelander offre également une piscine extérieure, un personnel polyglotte et un jardin. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 4 de Miami Beach est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier (en supplément)
Essex House By Clevelander possède 68 chambres comprenant un coffre-fort et des articles de toilette de luxe. La télévision donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Vous trouverez cet hôtel une réception gratuite ouverte certains jours.
Un service d'étage est disponible.
Cet hôtel propose une piscine extérieure.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.
Informations concernant l’arrivée :
Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
En raison des restrictions de voyage COVID-19, cet établissement ne peut accepter que les réservations pour des voyages essentiels. Un justificatif pourra vous être demandé au moment de l'arrivée dans l'établissement.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit peuvent être requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
Des frais supplémentaires s’appliqueront pour les troisième et quatrième clients d'une réservation.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
