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"We felt most comfortable, and had a nice spacious room. The staff wereall friendly and helpful. " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 18 Nov 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par le calme des chambres à l'établissement Eden Roc Miami Beach.Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Promenade sur la plage de Miami. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 3 piscines extérieures, sans oublier 2 restaurants. Datant de 1955, ce complexe 4,5 étoiles compte 415 chambres sur 21 étages. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une télévision à écran plat sont disponibles dans ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des télévisions à écran plat, des minibars et des machines à espresso
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un café et un bar / salon
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, d'un service de concierge et d'un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 heures sur 24, cours de yoga et cours d'aérobic : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur tranquillité et leur confort général
  • À moins de 15 minutes à pied de Promenade sur la plage de Miami et 41st Street

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.
168 €* par nuit/chambre 14 juil. - 15 juil.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Bay View)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (NOBU)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Suite, 1 chambre, en front de mer

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Deluxe, 2 grands lits (Bay View)

Nombre de lits 2 grands lits Occupation maximale 4 max.

Note de Eden Roc Miami Beach basée sur 7 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,0 sur 5 3.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 3.5 sur 5.0
Services et personnel 3.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 3.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Eden Roc Miami Beach

Tout le monde (3) Couples (3) Famille (1)
3 sur 5
Le remboursement du depot de garanti 200 dollars s’est fait au bout de 5 jours, il a fallu relancer a plusieurs reprises, nous avons été redevable de 21 dollars de resort fees !!??? Indécent. Dernière fois dans cet hotel

Publié par de Paris, le 22 nov. 2018

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26 nov. 2018 par Marlon Hirsh

Merci d'avoir partagé votre avis! Nous vous remercions de prendre le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe pour nous assurer de nous améliorer dans les domaines que vous avez mentionnés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et d’améliorer votre expérience. Cordialement, Marlon Hirsh

2 sur 5
Miserabler Check-In und Check out. Zimmer mehrmals um 15-16h nicht gemacht. Kaffeemaschine vorhanden, aber zu wenig Tassen zum Trinken. Concièrge unfähig einen Ausflug nach Cap Carneval zu organisieren. Essen bei der Poolbar erst nach zweimaligen Nachfragen 1.5 Std. nach dem Bestellen geliefert. Das Personal sehr oberflächlich und nicht hilfsbereit. Gefallen hat eigentlich nur der Strand, wobei USD 35 für ein Sonnenschirm sehr teuer war. Das Hotel würden wir nie wieder berücksichtigen.

Publié par le 26 févr. 2020

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12 mars 2020 par Michael Chin

We greatly appreciate you taking the time to share your feedback with our team, and regret to hear that your experience during your stay with us was not up to par with the service standards we pride ourselves in offering our guests. I hope to get the opportunity to follow up with you personally to further assist you and provide you with a high level of service you deserve. Sincerely, Michael Chin General Manager

1 sur 5
Awful hotel. Dirty, old and falling apart. The “suite” I had booked was unsanitary, terrible odour and disgusting stains all over the room. Towels covered in brown stains. Definitely not a 4* Worst hotel I have ever stayed in.

Publié par le 3 déc. 2019

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3 déc. 2019 par Nicolas M.

Dear guest, Thank you for your feedback, I appreciate your valuable comments, as I have shared them with our team to ensure we improve in the areas you mentioned. We apologize for any inconvenience you may have experienced and we hope to have a second chance to welcome you again for a better-improved experience. Best regards Nicolas M.

4 sur 5
We felt most comfortable, and had a nice spacious room. The staff wereall friendly and helpful.

Publié par le 18 nov. 2019

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18 nov. 2019 par Nicolas M.

Dear Guest, Thank you for your kind review, we hope to have another chance to welcome you. Warm regards Nicolas M.

4 sur 5
Spacious nice room with a great sea view, nice pools and direct access to the beach with sun beds available both st the pool and the beach. Nobu restaurant is onsite and the food delicious! Location feels a bit remote from the South Beach buzz, but there is a nice bar in the hotel and South Beach is not far by bus or cab.

Publié par le 10 nov. 2019

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11 nov. 2019 par Nicolas M.

Dear Guest, We would like to thank you for sharing your experience with us, it makes us very proud to know that you had a great time. You are always welcome here, rest assure will do our best to make of your vacations another memorable experience! Our best regards Nicolas M.

4 sur 5
Pools were excellent!Rooms could have more luxus.Breakfast is not includec

Publié par le 8 juin 2019

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9 juin 2019 par David Algarin

Thank you so much for your feedback. It was apleasure having you with us.

3 sur 5
This hotel has 4 pools and 2 were closed when we were there, one for supposed refurbishment, which we never once saw any work being carried out and one for private events leaving 2 pools open at the weekend , saw people turned away because there was no loungers left. There were 3 people in our room but you only got 2 loungers on the beach extra $19 a day for the third , considering we are paying $35 a day plus tax for resort fee. Reception staff never cracked a smile but pool guys very nice even in the crap situation regarding loungers. Prices for food and drink ridiculously high $26 for a burger.

Publié par le 21 mai 2019

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22 mai 2019 par Nicolas M.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review. It has been our pleasure hosting you and we appreciate the valuable feedback you provided to us. We have shared your comments with our team to ensure we better improve in the areas you mentioned. Warm regards, Nicolas M.

À propos de l’établissement Eden Roc Miami Beach

Lieu 4525 Collins Ave, Miami Beach, FL 33140

Rénovations + fermetures

Les infrastructures suivantes seront fermées jusqu'à nouvel ordre:

  • Bar/salon(s)
  • Centre de fitness
  • Salles de réunion
  • Spa

Les installations suivantes sont fermées le dimanche, le mercredi, le jeudi, le vendredi, et le samedi :

  • Restaurant

Aperçu de l’établissement

Eden Roc Miami Beach est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 3 piscines extérieures et une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Eden Roc Miami Beach offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Eden Roc Miami Beach a subi une rénovation complète en décembre 2017. Ce complexe 4,5 de Miami Beach est non-fumeurs.

  • 415 chambres
  • 21 ???
  • 2 ???
  • 2 restaurants
  • ??? 1955
  • Bar ou salon
  • Café
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service de départ express
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Terrasse
  • Jardin
  • Boutique de souvenirs
  • Distributeur automatique / Services bancaires
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Nombre de piscines extérieures :3
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking avec voiturier (en supplément)

Transport

  • Aéroport : Miami, Floride (MIA-Aéroport international de Miami) (17,9 km)
  • Parking : Parking payant avec voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Eden Roc Miami Beach possède 415 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un coffre-fort et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni sur demande.

  • Un minibar
  • Une télévision à écran plat
  • Par câble
  • Des films à la carte
  • Une machine à espresso
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une douche
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Service d'entretien sur demande
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Des rideaux occultants
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.

Nobu - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner.

Malibu Farm Restaurant - Ce restaurant en bord de piscine sert le déjeuner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Nobu Lobby Bar - Ce lounge dans le hall sert des plats légers. Ouvert tous les jours.

Cafe Inez - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.

Activités à proximité

L'établissement offre 3 piscines extérieures et une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Golf à proximité
  • Cours de fitness sur place
  • Spa santé ou beauté à proximité
  • Cours de yoga sur place

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.

  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s'appliquer)

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 16 h 00
  • Arrivées jusqu'à minuit
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 21

Informations concernant l’arrivée :

Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 11 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Eden Roc Miami Beach n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit peuvent être requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.

Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant et les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours.Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant et les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.

  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Cartes de débit non acceptées
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Veuillez noter que certains types de chambre dans cet établissement ne sont pas disponibles en effectuant une réservation pour un séjour avec des enfants.
  • Nombre d'enfants pouvant séjourner gratuitement - 2

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Dépôt de garantie : 200 USD par jour
  • Frais d'établissement : 39.9 USD par hébergement et par nuit

Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :

  • Transats de plage
  • Accès au centre de fitness
  • Accès à Internet
  • Appels téléphoniques
  • Café dans les chambres
  • Autres services inclus

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le prix du petit-déjeuner varie entre 50 USD et 50 USD
  • Service de voiturier : 49 USD par jour
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Eden Roc Miami Beach Complexe
  • Eden Roc Miami Beach Miami Beach
  • Eden Roc Miami Beach Complexe Miami Beach

À savoir

  • Jusqu'à 2 enfants de 18 ans ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.