"We felt most comfortable, and had a nice spacious room. The staff wereall friendly and helpful. " Plus
26 nov. 2018 par Marlon Hirsh
Merci d'avoir partagé votre avis! Nous vous remercions de prendre le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe pour nous assurer de nous améliorer dans les domaines que vous avez mentionnés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et d’améliorer votre expérience. Cordialement, Marlon Hirsh
12 mars 2020 par Michael Chin
We greatly appreciate you taking the time to share your feedback with our team, and regret to hear that your experience during your stay with us was not up to par with the service standards we pride ourselves in offering our guests. I hope to get the opportunity to follow up with you personally to further assist you and provide you with a high level of service you deserve. Sincerely, Michael Chin General Manager
3 déc. 2019 par Nicolas M.
Dear guest, Thank you for your feedback, I appreciate your valuable comments, as I have shared them with our team to ensure we improve in the areas you mentioned. We apologize for any inconvenience you may have experienced and we hope to have a second chance to welcome you again for a better-improved experience. Best regards Nicolas M.
18 nov. 2019 par Nicolas M.
Dear Guest, Thank you for your kind review, we hope to have another chance to welcome you. Warm regards Nicolas M.
11 nov. 2019 par Nicolas M.
Dear Guest, We would like to thank you for sharing your experience with us, it makes us very proud to know that you had a great time. You are always welcome here, rest assure will do our best to make of your vacations another memorable experience! Our best regards Nicolas M.
9 juin 2019 par David Algarin
Thank you so much for your feedback. It was apleasure having you with us.
22 mai 2019 par Nicolas M.
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your review. It has been our pleasure hosting you and we appreciate the valuable feedback you provided to us. We have shared your comments with our team to ensure we better improve in the areas you mentioned. Warm regards, Nicolas M.
Eden Roc Miami Beach est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 3 piscines extérieures et une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'établissement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Eden Roc Miami Beach offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Eden Roc Miami Beach a subi une rénovation complète en décembre 2017. Ce complexe 4,5 de Miami Beach est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier (en supplément)
Eden Roc Miami Beach possède 415 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Nobu - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner.
Malibu Farm Restaurant - Ce restaurant en bord de piscine sert le déjeuner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Nobu Lobby Bar - Ce lounge dans le hall sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Cafe Inez - salon de thé sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
L'établissement offre 3 piscines extérieures et une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet établissement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Certaines chambres de cet établissement ne conviennent pas aux enfants ; veuillez indiquer l'âge des enfants dans les paramètres de recherche pour afficher les chambres disponibles
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Certaines chambres de cet établissement ne conviennent pas aux enfants. Veuillez indiquer l'âge des enfants dans les paramètres de recherche pour afficher les chambres disponibles. Cet établissement accepte les cartes de crédit. Espèces non acceptées. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C ; l'établissement est nettoyé et désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique. L'établissement propose des équipements de protection individuelle tels que des masques buccaux à ses visiteurs. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs ; masques obligatoires dans les espaces publics. Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration sont mises en place.
Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
