2/10 Horrible
FENEON
Voyage en couple
24 nov. 2025
Je me permets de vous adresser ce courrier afin de vous faire part de notre profonde insatisfaction concernant notre séjour dans votre établissement.
DĂšs notre arrivĂ©e, nous avons constatĂ© que la piscine principale Ă©tait hors service. Une seconde piscine Ă©tait bien disponible sur le toit, mais celle-ci Ă©tait dans un Ă©tat dâhygiĂšne trĂšs insuffisant : lâeau Ă©tait sale et la pompe de filtration ne fonctionnait pas, rendant la baignade impossible.
La chambre qui nous avait Ă©tĂ© attribuĂ©e initialement se trouvait au rez-de-chaussĂ©e, directement derriĂšre un barârestaurant de type tacos. Des odeurs insupportables sâinfiltraient continuellement dans la chambre, laquelle, de surcroĂźt, ne comportait aucune fenĂȘtre. Nous avons dĂ» formuler une plainte pour obtenir une nouvelle chambre Ă lâĂ©tage.
Bien que celle-ci ait Ă©tĂ© de meilleure qualitĂ©, les problĂšmes dâhygiĂšne persistaient : le mĂ©nage Ă©tait trĂšs insuffisant, les douches et le lavabo Ă©taient bouchĂ©s, et il semblait que le nettoyage ne soit effectuĂ© quâune fois par semaine. Nous avons Ă©galement constatĂ© la prĂ©sence dâinsectes dans les lavabos. Par ailleurs, le bruit quotidien provenant de la terrasse se prolongeait chaque soir jusquâĂ minuit, rendant le repos difficile. La literie elle-mĂȘme prĂ©sentait des draps tachĂ©s, ce qui est inacceptable pour un Ă©tablissement hĂŽtelier.
Enfin, le petit-dĂ©jeuner nâĂ©tait mĂȘme pas servi dans lâhĂŽtel. Il nous fallait nous dĂ©placer de deux blocs pour le prendre dans un autre Ă©tablissement,
FENEON
Séjour de 4 nuits en novembre 2025

































