23 sept. 2023 par Felipe Morales
Liebe Nadine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Kommentare zu schreiben und uns das Ergebnis Ihrer Erfahrung nach Ihrem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Als Leiter des Hotels bedauere ich angesichts Ihrer Bewertungen, dass Ihre Erfahrung und Ihr Aufenthalt bei uns so negativ ausgefallen sind und sehr weit von unserem täglichen Ziel entfernt sind, sicherzustellen, dass sich unsere Gäste wohlfühlen, gut betreut und gepflegt werden Aufenthalte so angenehm wie möglich gestalten. Ich kann verstehen, dass Ihre negativen Bewertungen, die Sie zu einer so niedrigen Gesamtbewertung veranlassen, in erster Linie auf einen für uns sehr wichtigen Aspekt zurückzuführen sind, nämlich den größtmöglichen Komfort für unsere Gäste zu erreichen. Ich entschuldige mich aufrichtig und zutiefst. Ich möchte Ihnen auch für Ihr Feedback danken, ebenso wie für Ihre positiven Kommentare zu unserer wunderbaren Aussicht und Lage. Wir nehmen Ihre Anregungen zu unserem Frühstücksangebot zur Kenntnis, entschuldigen uns für alles, was Ihnen nicht geschmeckt und zufrieden gestellt hat und werden weiter daran arbeiten, es zu verbessern. Danke schön. Ich bedanke mich bei Ihnen für Ihr Vertrauen in unser Hotel und stehe Ihnen jederzeit für weitere Auskünfte in dieser Hinsicht zur Verfügung. Ich hoffe nur, dass ich Sie eines Tages wieder bei uns begrüßen und persönlich mit Ihnen sprechen kann. Beste grüße, Felipe Morales, Host, ICON VALPARAISO
20 juin 2023 par Carolina
Liebe Ursula, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück positiv bewertet haben. Es tut mir leid, wenn Ihnen ein Aspekt des Essens nicht gefallen hat, und ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie uns dies in Zukunft mitteilen würden. Wir bemühen uns, Ihnen einen außergewöhnlichen Aufenthalt zu ermöglichen und bedauern, dass dies in diesem Fall nicht der Fall war.Wir hoffen, dass Sie wieder bei uns übernachten werden.Mit freundlichen Grüßen, Carolina CerveraHost
27 sept. 2022 par Rocío Cerdá- Guest Experience- ICON Valparaíso
Liebe Dominique,Vielen Dank, dass Sie sich für ICON Valparaíso entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Benutzern zu teilen.Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben und dass Sie die private Aussicht von unserer Klippe genossen haben.Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden im Vordergrund.Wir begrüßen Sie herzlich und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Aufrichtig.Rocío CerdáGuest Experience- ICON Valparaíso
29 août 2022 par Rocío Cerdá- Guest Experience ICON Valparaíso
Guten Morgen Liebe Vera , was für eine nette Nachricht, danke für diese freundlichen Worte. Nichts ist wichtiger als Ihre Zufriedenheit. Und es ist eine wahre Freude, Ihre Kommentare zu lesen. Im Namen des gesamten ICON Valparaíso-Teams möchte ich mich nochmals bei Ihnen bedanken und wünsche Ihnen einen schönen Sommer. Grüße aus dem mediterranen Paradies .Rocío Cerdá- Guest Experience ICON Valparaíso
11 juil. 2022 par Marga Artigues -Experience Manager-ICON Valparaíso
Lieber Alex, Vielen Dank, dass Sie sich für ICON Valparaiso entschieden haben und dass Sie einen Teil Ihrer Zeit darauf verwendet haben, Ihre Erfahrungen mit uns und anderen Benutzern zu teilen. Wir freuen uns sehr zu wissen, dass Ihnen die Lage des Hotels, die Aussicht und der Poolbereich gefallen haben. Für uns steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir hoffen, Sie in nicht allzu ferner Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße. Marga Artigues Experience Manager
ICON Valparaiso - Adults Only ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, ICON Valparaiso - Adults Only offre également une terrasse, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un personnel polyglotte. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. ICON Valparaiso - Adults Only a subi une rénovation complète en avril 2019. Cet hôtel 4 de Manacor est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités) , Parking gratuit à proximité
ICON Valparaiso - Adults Only possède 39 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision connectée donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Manacor offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent des ventilateurs et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit en semaine de 07 h 30 à 10 h 30, et le week-end de 07 h 30 à 11 h 00.
Valparaíso Restaurant - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le dîner.
Un délicieux dîner fait maison vous est servi tous les jours, moyennant un supplément.
Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
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