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Hôte professionnel

The Level at Melia Castilla

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Level at Melia Castilla

Un hall d’hôtel moderne avec un espace salon central, une grande plante et une cheminée.
Un vaste atrium doté d’un haut plafond, de grandes baies vitrées et de deux sculptures dorées richement décorées, placées de part et d’autre.
Un hall d’hôtel moderne doté d’un grand espace salon, d’une cheminée et d’une vue sur le paysage urbain.
Un buffet de petit-déjeuner proposant une variété de viennoiseries et de fruits, une horloge en bois et un intérieur moderne baigné de lumière naturelle.
Un intérieur moderne comprenant un coin repas, de grandes fenêtres et une vue sur la terrasse extérieure.

Avis voyageurs

9,6 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Salle de sport

Découvrir la zone

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Calle del Poeta Joan Maragall, 43, Madrid, Madrid, 28020
  • Place, Paseo de la Castellana
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Plaza de Castilla
    ‪6 min à pied‬
  • Place, Stade Bernabéu
    ‪13 min à pied‬
  • Airport, Aéroport Adolfo-Suárez de Madrid-Barajas (MAD)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Chambre Deluxe

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise et une vue sur la ville grâce à de grandes fenêtres.

The Level, Chambre Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 26 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Chambre Premium

Une chambre d’hôtel moderne avec un grand lit, des tables de chevet, un banc, une armoire et des tableaux encadrés au mur.

The Level, Chambre Premium

10,0 sur 10
Exceptionnel
(5 avis)
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place OU 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Suite Junior

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un fauteuil bleu, une télévision et une vue sur la ville.

The Level, Suite Junior

  • 50 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Suite Majestueuse

Une chambre d’hôtel comprenant un lit, deux fauteuils, une table basse, un bureau, une commode et un téléviseur.

The Level, Suite Majestueuse

  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Castilla The Level

Une chambre d’hôtel avec un grand lit, un bureau, une chaise et un téléviseur.

Castilla The Level

  • 72 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Level, Chambre Familiale, chambres communicantes

Une chambre d’hôtel moderne, dotée d’un grand lit, d’un bureau avec une lampe, d’une chaise et offrant une vue sur la ville grâce à de grandes fenêtres.

The Level, Chambre Familiale, chambres communicantes

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place OU 4 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Premium Triple Room The Level)

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise, un banc et un téléviseur.

Chambre (Premium Triple Room The Level)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 37 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Family Communicated The Level 2+2)

Une chambre d’hôtel moderne, dotée d’un grand lit, d’un bureau avec une lampe, d’une chaise et offrant une vue sur la ville grâce à de grandes fenêtres.

Chambre (Family Communicated The Level 2+2)

  • 63 m²
  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place OU 4 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

Chambre

  • 4 personnes
  • Wi-Fi gratuit

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  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.9 sur 5, Exceptionnel, 1 005 avis
Le nouveau prix est de 190 €
taxes et frais compris
6 sept. - 7 sept.
Barceló Imagine

À propos de cet hébergement

The Level at Melia Castilla

Cet hôtel contient 2 restaurants, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon. Le petit déjeuner continental gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction vous sont également offerts. De plus, il y a un bar en milieu de piscine, un snack bar/épicerie fine et un centre de conférence disponibles sur place.
The Level at Melia Castilla possède 84 chambres comprenant un minibar et une machine à espresso. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 32 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison.

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Level at Melia Castilla. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Plaza de Castilla. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite.
  • Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 2 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar / salon
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de  Plaza de Castilla et Gratte-ciel Puerta de Europa
The Level at Melia Castilla ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une piscine extérieure en saison. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en milieu de piscine et un bar / salon. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

30 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les voyages d'affaires, The Level at Melia Castilla offre également une terrasse, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 4 étoiles de Madrid met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit en semaine de 07 h 30 à 10 h 30, et le week-end de 07 h 30 à 11 h 00. Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
L'Albufera Restaurant - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Loby Café - café sur place. Ouvert tous les jours.
La Terraza - Ce restaurant en bord de piscine sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place (29 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner continental gratuit disponible de 07 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 07 h 30 à 11 h 00 le week-end
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • L'Albufera Restaurant
  • La Terraza
  • Loby Café

Activités

  • Piscine extérieure en saison
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 30 salles de réunion
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 3 étages
  • Agitateurs à café sans plastique disponibles
  • Architecture traditionnelle
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1971
  • Espaces fumeurs prévus
  • Fenêtres à double vitrage
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Pailles sans plastique disponibles
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Utilisation de produits de nettoyage écologiques

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 32 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous arrivez à l'hébergement en dehors des heures normales de la réception, vous devrez vous enregistrer à un autre endroit : [Main Reception at Meliá Castilla]
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 1 septembre au 15 juin :
  • Piscine

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 16 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking en libre-service : 29 EUR par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de l'hébergement, vous devrez effectuer votre enregistrement à l'adresse suivante : Main Reception at Meliá Castilla
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo. Toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre le 17 juin et le 01 septembre.
  • La piscine est accessible de 12 h 00 à 20 h 00.
  • Jusqu'à 2 enfants de 16 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Level Melia Castilla Hotel
The Level at Melia Castilla Hotel
The Level at Melia Castilla Madrid
The Level at Melia Castilla Hotel Madrid

Avis sur l’hébergement The Level at Melia Castilla

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 69 avis sur 81.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 81.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 81.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 81.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 81.

9,6/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

CARLOS A

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente!!!!
Séjour de 4 nuits en avril 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location, great rooms!
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bryan Rodrigo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel. I would stay here again.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

oluwafemi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful hotel
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeff

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
An excellent choice in every way. Will definitely stay here again when returning to Madrid.
Séjour de 3 nuits en avril 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Angel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Level is the best hotel that I have been. Very nice hotel
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Friendly staff

Great location and very friendly staff. Would visit again.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fabricio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great experience

Great stay! The Level is worth it!
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel. Really nice staff. A bit far from the city centre
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

ALI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good choice 👍
Séjour de 2 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

ANGEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good option close to train station,includes breakfast which is a plus and also had snacks!! Available close to santiago bernabe football stadium
Séjour de 2 nuits en mai 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Camille

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful experience because of the wonderful service
Séjour de 2 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

pat

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
absolutely stunning. great food. clean. great service.
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ronald

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
amazing service
Séjour de 2 nuits en février 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Warren

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great with the exception of the television stations could add CNN or a new channel from the US…..
Séjour de 5 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Bernadette

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Everybody was nice helpful
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything was perfect
Séjour de 5 nuits en février 2020
Avis vérifié

10/10 Excellent

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The location of the hotel is great for anything in the Gothic quarter while still getting plenty of light. The rooftop terrace is a plus, but unfortunately they have only two small unheated pools.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Charlotte Sarah

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent, welcoming and helpful staff. The premium room meant we had access to drinks and snacks all day. Excellent. Clean, welcoming and good transport links to the city centre.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel, highly recommend! The rooms are spacious, elegant, and clean. We stayed in a connected 2 room and it was terrific for the family as each room had its own bathroom. The lounge is fabulous and offers drinks and tapas plus breakfast buffet, which was included in our package price. The staff is helpful, courteous and friendly. We stayed for 6 nights and had an excellent stay!! The location requires a metro ride or cab trip to the city center, but it wasn’t bad as cabs are readily available and metro stop is close. I would highly recommend this hotel!!
Séjour de 6 nuits en mars 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Li Choo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and caring staff. There was a variety of Food, snacks and drinks. The only issue is the shower room. Water was passing through the side of the door and the bathroom floor was very wet everytime someone had a shower. But overall, we had a pleasant stay. Nice restaurants and bars around too.
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jeri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a nice hotel but not located near the touristy parts of the city. It is probably more for business travelers but it is also less expensive than the ones closer to the tourist areas. We had a Premium Triple Room which consisted of a King bed and a Twin cot at the end of the bed. Probably not bigger than a regular room but it was nice. The breakfast, happy hour, and access to beverages (non-alcoholic) was nice. The hotel staff was friendly and helpful. Would stay there again.
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Yousef

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
The check in was easy and the hotel was decent overall except for one. major. issue. I had notified the reception desk during checkout and spoke with the manager regarding the cleanliness of room, he apologized and asked me to send him the video I took and told me he would get back to me. That was 5 days ago and I haven’t heard anything back. Make sure you check the room thoroughly as soon as you get in! The hotel location was convenient, a 15 minute walk from the Bernabéu and the room service menu was good. I would have stayed here again if it wasn’t for the issue, but cleanliness is a huge factor for me.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Expérience The Level très agréable. Sentiment d'être dans une bulle par rapport aux autres clients de l’hôtel. Personnel professionnel et serviable. Hotel un peu excentré mais métro très proche.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Avis vérifié

10/10 Excellent

JOSE ANTONIO

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ha sido nuestro hotel,el salon de "LEVEL"atendido por lo mejor que tiene el hotel,amables serviciales siempre con una sonrisa,es una de la razones para volver!!! Asi como al personal de atencion al cliente,un reconocimiento a todos ellos!
Séjour de 3 nuits en juin 2025

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