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4,4 sur 5

"This hotel was amazing. It is the second hotel in this chain that I have stayed in and this one lived up to my expectations. The staff were excellent. ... " Plus

Par Tara M. le Fri 08 Jan 2016

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Suite Junior

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Deluxe Double Room

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Deluxe, vue ville

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre Double (with extra bed)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre Double Dreamer

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hotel Hospes Puerta de Alcalá et son emplacement. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Rue Gran Vía. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets, sans oublier un restaurant. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine espagnole à Independencia
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages, un service de manucure et pédicure ou encore des soins corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de baby-sitting, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Porte d’Alcalá et de Rue d’Alcalá
  • Service de navette pour l'aéroport au départ de l'hôtel et navette vers les attractions locales en supplément
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Hotel Hospes Puerta de Alcalá basée sur 9 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,4 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 5.0 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Hotel Hospes Puerta de Alcalá

Couples (7) Affaires (1) Famille (1)
5 sur 5
Dès l’accueil et jusqu’à la sortie, le personnel a tout fait pour nous satisfaire! A la hauteur d’un lieu Magnier propre!

Publié par le 20 févr. 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

25 mars 2020 par Responsable des opérations

Chere cliente, Je vous remercie infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous.C'est avec plaisir que je note votre satisfaction quant aux équipements de la chambre ainsi que du service. J'espère avoir néanmoins l’opportunité de vous recevoir très bientôt. Bien à vous Responsable des opérations

3 sur 5
-"Spa" was just a dark small room in the basement; really small pool with cold water - They told us because of corona restrictions we are allowed only 1 hour in the spa and it will be only for us; but when we went down, it was occupied and there was no staff to help us... -No tea cooker in the room -They "upgraded" us in a room, which was not as good as what we booked - Saddly the room cleaning in the bathroom area was not good - For a 5* hotel the room where the escalator was, was never cleaned or had cleaning stuff deployed there The room itself however was nice and we felt comfortable but sadly it cannot meet the standards of a 5* hotel and especially it did not justify the price at all

Publié par le 10 févr. 2022

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12 févr. 2022 par Guest Experience Manager

Dear Lorena, First of all, I would like to thank you for having chosen Hospes Puerta de Alcalá ***** for your recent visit to Madrid. Nevertheless I am also concerned regarding your disappointment, and I am sorry to know that your stay was not as satisfactory as it should be. We will make it better the next time you will visit us. I am at your entire disposal to help you with anything you might need from Hospes Puerta de Alcalá*****. It will be a pleasure for me to welcome you personally in your Hotel in Madrid. Sincerely yours, Leticia Garcia Guest Experience Manager

4 sur 5
Erinomainen aamiainen. Hyvä sijainti. Rauhallinen.

Publié par de Oulu, le 14 déc. 2019

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

7 janv. 2020 par Guest Experience Department

Dear Guest, Thank you very much for sharing your comments with us! Thank you for highlighting our staff, it is a great honor to know that we were able to exceed your expectations! We are looking forward to welcome you again in our little palace. With our best wishes, Guest Experience Department

5 sur 5

A delight

This hotel was amazing. It is the second hotel in this chain that I have stayed in and this one lived up to my expectations. The staff were excellent. They were helpful and yet friendly but at the same time professional. The location is great because you can get to any part of Madrid from here. The breakfast was delicious and the terrace restaurant was so good that we ate there three nights out of four. This hotel cannot do enough for you. Thank you.

Publié par le 8 janv. 2016

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5 sur 5

Schönes hotel mit zentraler lage

Schönes hotel könnte es jedem empfehlen.Die Lage ist sehr gut und das Personal ist sehr symphatisch.Die Zimmer sind sehr sauber und sehr gut ausgestattet.Ich kann es nur weiterempfehlen

Publié par le 8 déc. 2014

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4 sur 5

Sehr gute Lage in sehr gutem Stadtviertel

Kleines Designhotel an zentraler Lage. Haltestelle Citybus direkt vor dem Hotel.

Publié par le 7 oct. 2014

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4 sur 5

Madrid, Hotel Hospes

Madrid is better than Barcelona !! Amazing how the spanish people likes to stay out in the tapas bars & restaurants. They enjoy the life!

Publié par le 10 sept. 2013

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5 sur 5

Uneingeschränkt zufrieden

Sehr sauber und sonnige Zimmer mit hohem Komfort. Personal freundlich und zuvorkommend. Gute und preiswerte Verpflegungsmöglichkeit. Metrostation Retiro in 100 m erreichbar. Altstadt auch zu Fuss bestens erreichbar. Bei mehr als 2 Nächten wird grosszügiger Rabatt gewährt. Ich würde das Hotel wieder wählen. H.R. Widmer, Schweiz

Publié par le 15 avr. 2013

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5 sur 5

Very warm welcome

We were offered a glass of champagne as soon we arrived at the reception, the staff was very friendly and helpfull. Free use of the spa, and the interior design is very beautiful. Breakfast buffet very good, we really enjoyed our stay.

Publié par le 18 juin 2012

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À propos de l’hébergement Hotel Hospes Puerta de Alcalá

Lieu Plaza de la Independencia 3, Madrid, Madrid 28001

Aperçu de l’hébergement

Hotel Hospes Puerta de Alcalá vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un hammam et un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 170 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Hospes Puerta de Alcalá offre également une bibliothèque, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel (24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 5 de Madrid est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 42 chambres
  • 5 ???
  • Des salles de réunion
  • 1830 pieds carrés
  • 170 mètres carrés
  • ??? 1883
  • Snack-bar/épicerie
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Un distributeur d'eau
  • Bar ou salon
  • Café
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d’enfants (en supplément)
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking avec voiturier (en supplément)

Transport

  • Gare : Station Recoletos (0,5 km)
  • Station de métro : Station Retiro (0,3 km)
  • Navettes de l'hébergement : Une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel, et une navette vers les attractions locales disponibles moyennant un supplément
  • Parking : Parking payant avec voiturier disponible moyennant un supplément

Services dans la chambre

Hotel Hospes Puerta de Alcalá possède 42 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Cet hôtel de Madrid offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des journaux gratuits et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 h/24
  • Une télévision à écran plasma
  • Par satellite
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une literie hypoallergénique
  • Une couette en duvet d'oie
  • Une douche
  • Un pommeau de douche à « effet pluie »
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Des journaux gratuits
  • Un service de massage en chambre
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation
  • Une salle de bain privée
  • ???

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 11 h 00.

Independencia - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine espagnole et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Activités à proximité

Cet hôtel propose un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Location de vélos à proximité
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité
  • Golf à proximité
  • Location de scooter/mobylette à proximité

Soins spa

Sur place, le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages sportifs, des massages thaïs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un hammam et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins ayurvédiques. Le spa est ouvert tous les jours.

  • Nombre de salles de soins 3
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Soins corporels
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Gommages corporels
  • Soins ayurvédiques
  • Hammam dans le spa
  • Massage thaï
  • Massage sportif
  • Massages

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu’à à tout moment
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Sachez que Hotel Hospes Puerta de Alcalá propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 60.0 EUR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30 EUR par hébergement et par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes UnionPay, les cartes de débit et les espèces. Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre dans chaque pièce.

  • Séjour gratuit pour un enfant
  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • UnionPay
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale de recyclage
  • Réceptionniste
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 6
  • Détecteur de monoxyde de carbone
  • Personnes LGBTQIA+ bienvenues
  • Actuellement, l’hébergement n’a renforcé aucune de ses mesures de nettoyage.
  • Détecteur de fumée
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Cartes de débit

Frais

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 31 EUR par personne
  • Navette aéroport : 99 EUR par véhicule, maximum 2 passager(s)
  • Service de voiturier : 39 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 30 EUR par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 60.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Hospes Puerta De Alcala Madrid
  • Hotel Hospes Puerta de Alcalá Hôtel
  • Hotel Hospes Puerta de Alcalá Madrid
  • Hotel Hospes Puerta de Alcalá Hôtel Madrid

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Un enfant de 6 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).
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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.