8 mars 2020 par Patrick
Hello Mel, Thank you for sharing your experience with us. Our rooms are perfectly formed with everything you need for a great stay. We appreciate your lovely comments and our location is one of our strong points it's easy to travel around London for guests. I'm glad you loved our brekkie, with plenty of choices, represents the right way to start your day before exploring the city. Cannot wait for your return.
8 mars 2020 par Front Desk Team
Dear Guest, Thank you for sharing this feedback on Expedia. We hope to welcome you again soon.
2 mars 2020 par Front Desk Team
Dear Guest, We deeply thank you for leaving a feedback on Expedia. Hope to welcome you back soon.
17 févr. 2020 par Theo
Hello, I am happy to hear you enjoyed your stay with us and looking forward to seeing you again very soon. Regards,
24 janv. 2020 par Geoffrey
We're glad to know you had a pleasant stay with us and hope to welcome you again soon.
4 janv. 2020 par Theo
Dear Guest, Thanks for your review. We are happy to hear that the overall experience was nice, that you enjoyed breakfast and that the room was quite comfortable. Sorry to hear that the cleaning service was not done during your stay. Our cleaning policy is eco-friendly and is done after the third day of the stay. I hope to see you in the near future and improve the little things that did not make your experience 5 stars. Regards,
15 déc. 2019 par Theo
Dear Guest, Thank you about your feedback. Sorry that the room fell under your expectations. Our rooms are compact, but provided with all essentials for the stay. Regards,
18 déc. 2019 par Theo
Dear Guest, Thanks for your review. We appreciate any feedback whether is good or bad and we have addressed the issue to the right person. Hope to see you again in the future and improve your experience. Regards,
15 déc. 2019 par Theo
Dear Guest, Thanks for your feedback. Hope to see you again and improve your experience to 5 star, Regards,
10 déc. 2019 par Theo
Dear Guest, Thanks for your amazing review and the nice words about the room and the modern facilities. Hope to see you soon. Regards,
Point A Kensington Olympia propose de nombreux services de choix comme un ascenseur. La réception est ouverte 24h/24. Cet hôtel 3,5 de Londres est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Point A Kensington Olympia possède 104 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est fourni une fois par semaine.
Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez l'indiquer dans le champ prévu à cet effet sur la page de réservation après avoir sélectionné votre chambre.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement.
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit peuvent être requis à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus.
Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Pas de parking sur place Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60°C.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.Formalités de départ sans contact disponibles.Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 72 heures entre deux réservations.Cet établissement déclare se conformer aux directives suivantes en matière d'hygiène : Intertek Cristal (expert tiers - International).
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Pas de parking sur place Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60°C.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.Formalités de départ sans contact disponibles.Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 72 heures entre deux réservations.Cet établissement déclare se conformer aux directives suivantes en matière d'hygiène : Intertek Cristal (expert tiers - International).
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
