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Hôte professionnel

DoubleTree by Hilton London Victoria

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement DoubleTree by Hilton London Victoria

Entrée de l’hébergement
Réception
Petit déjeuner et dîner servis sur place
Coffres-forts dans les chambres, bureau
Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Salle de sport
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24
  • Bar
  • Service de ménage

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2 Bridge Place, Victoria, London, England, SW1V 1QA
  • Centre d'informations touristiques de la gare de Victoria
    ‪2 min à pied‬
  • Buckingham Palace
    ‪12 min à pied‬
  • Big Ben
    ‪3 min en voiture‬
  • Londres (LGW-Gatwick)
    ‪54 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

8,8 sur 10
Excellent
(5 avis)
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit

Chambre, 1 grand lit | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 grand lit

8,6 sur 10
Excellent
(46 avis)
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Familiale, 2 lits une place

Chambre Triple Familiale, 2 lits une place | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Triple Familiale, 2 lits une place

8,4 sur 10
Très bien
(17 avis)
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 grand lit

9,2 sur 10
Merveilleux
(5 avis)
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit (Deluxe)

Chambre Premium, 1 très grand lit (Deluxe) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Premium, 1 très grand lit (Deluxe)

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 23 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 1 grand lit, non-fumeurs (Deluxe)

Chambre Familiale, 1 grand lit, non-fumeurs (Deluxe) | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Familiale, 1 grand lit, non-fumeurs (Deluxe)

8,2 sur 10
Très bien
(18 avis)
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux

Chambre avec lits jumeaux | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre avec lits jumeaux

8,4 sur 10
Très bien
(39 avis)
  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Chambre Deluxe, 2 lits doubles | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits doubles

Suite, 2 lits doubles | Coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 2 lits doubles

9,0 sur 10
Merveilleux
(2 avis)
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Twin Room

  • 2 personnes

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Triple Family Room

  • 3 personnes

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Deluxe Family Queen Room

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Twin Family Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Twin Family Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Deluxe Room

Douche, articles de toilette écologiques, sèche-cheveux

King Deluxe Room

  • 2 personnes

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Douche, articles de toilette écologiques, sèche-cheveux

King Duplex Suite

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Queen Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Queen Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Family Deluxe Room With Sofa Bed

Douche, articles de toilette écologiques, sèche-cheveux

King Family Deluxe Room With Sofa Bed

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex Suite Two Double Beds And Sofa Bed

Douche, articles de toilette écologiques, sèche-cheveux

Duplex Suite Two Double Beds And Sofa Bed

  • 5 personnes

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Coffres-forts dans les chambres, bureau

Queen or Twin Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King Junior Suite

Coffres-forts dans les chambres, bureau

King Junior Suite

  • 3 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex Apartment Suite With Kitchenette

Salle de bain | Douche, articles de toilette écologiques, sèche-cheveux

Duplex Apartment Suite With Kitchenette

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Queen Accessible Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Queen Accessible Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Double Beds Deluxe Room

Douche, articles de toilette écologiques, sèche-cheveux

Two Double Beds Deluxe Room

  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Deluxe King Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Premium Deluxe King Room

  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Queen Deluxe Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau

Queen Deluxe Room

  • 2 personnes

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Façade de l’hébergement

Hotel Riu Plaza London Victoria

  • Petit déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.4 sur 5, Excellent, 2 676 avis
Le nouveau prix est de 120 €
taxes et frais compris
31 août - 1 sept.
Hotel Riu Plaza London Victoria

À propos de cet hébergement

DoubleTree by Hilton London Victoria

Hôtel vert/durable avec salle de fitness ouverte 24 h/24 et réception ouverte 24 h/24
Un restaurant, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon se trouvent dans cet hôtel non-fumeurs. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Du café/thé dans les espaces communs, un service d'étage 24 h/24 et un service de conciergerie sont aussi disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
DoubleTree by Hilton London Victoria possède 251 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un sèche-cheveux. Une télévision LCD est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de DoubleTree by Hilton London Victoria. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Apollo Victoria Theatre. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le délicieux petit déjeuner et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes à pied de Centre d'informations touristiques de la gare de Victoria et à 13 minutes de marche de Buckingham Palace
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Écologique s'il en est, DoubleTree by Hilton London Victoria offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un personnel polyglotte et du café dans les espaces communs.

Cet hôtel de Londres est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner complet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00.
2 Bridge Place - Ce restaurant sert le petit déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, filipino, français, allemand, italien, lituanien, portugais, espagnol et turc

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible de 06 h 30 à 10 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 11 h 00 le week-end en supplément : 18,50 GBP par personne
  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • 2 Bridge Place

Activités

  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Potager

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 7 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Construction de 2012
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Énergie 100 % renouvelable
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Salle de banquet
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD

Nourriture et boissons

  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 10 GBP
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 18.50 GBP par personne
  • Prix pour le stationnement à proximité : 30 GBP
  • Supplément en cas de départ tardif : 10 GBP (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

DoubleTree Hilton Hotel London Victoria
DoubleTree Hilton London Victoria
DoubleTree London Victoria
Hilton DoubleTree London Victoria
Hilton London Victoria
London Victoria DoubleTree
London Victoria Hilton
DoubleTree By Hilton London Victoria England
DoubleTree Hilton London Victoria Hotel
Hesperia London Victoria
Hesperia Victoria London
Hesperia London Hotel
Hesperia Victoria Hotel
DoubleTree by Hilton London Victoria Hotel
DoubleTree by Hilton London Victoria London
DoubleTree by Hilton London Victoria Hotel London

Avis sur l’hébergement DoubleTree by Hilton London Victoria

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 502 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 256 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 115 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 74 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 56 avis sur 1003.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

j b

Voyage d’affaires
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Ali

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel adorable.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Sousan

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Cédric

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Amira

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Emplacement idéal

L'hôtel est situé à 3 minutes de Victoria Station ce qui permet d'avoir des métros et des bus allant dans toute la ville assez rapidement. Petit conseil pensez bien à demander des cookies à la réception ils sont délicieux !!!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Oumou

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
J’arrive à 15 h passées la chambre n’était as prêt alors qu’on ma demander de libéré la chambre à 10 h le jour de départ moisissures noir dans la douche moquette sales horrible pour une 4 étoile
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Adeline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

severine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Weekend en famille

Personnel agréable et souriant, aux petits soins. Hôtel très bien situé. Le petit bémol : Les travaux en cours (bruyant) et notre vue sur les ouvriers et l'échafaudage. Nous étions au 1er étage pas de lumière naturelle du coup... Malgré ça très bon séjour.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jean-Claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je recommande
Séjour de 4 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Catherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très mauvais rapport qualité prix. La chambre sélectionnée était une familiale et pourtant nous avons eu une classique avec un lit d’appoint cauchemardesque ! Obligé de rajouter une chambre.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait en tous points

Ce n’est ni la première ni la dernière fous que je séjourne dans cet hôtel. Parfait en tous points: juste derriere la gare Victoria ce qui signifie qu’il faut 5 mn à pied en sortant du train venant de Gatwick et une fous installée le métro est a 50 mètres Personnel aux petits soins
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

10/10 Excellent

Johanne

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement à proximité du métro, de la station d'autobus et de l"autobus Hop on Hop off. Possibilité de réserver des billets pour excursions et taxis directement à l'hôtel. Seule chose vue depuis la chambre pas très belle
Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil très pro, avec une gentille attention gourmande. Chambre confortable avec plateau de courtoisie.
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

4/10 Médiocre

Janina

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Séjour de 3 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

OSMAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sup sur tout
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à dire! Ils sont au top 👌.
Séjour de 2 nuits en août 2021

6/10 Satisfaisant

mathieu

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel agreable situé a proximite de Victoria station Personnel charmant Le seul point faible une seule personne parle Français
Séjour de 2 nuits en mars 2020

2/10 Horrible

Amelia

Séjour de 1 nuit en avril 2025

2/10 Horrible

Amelia

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Staff not good

I was staying here for one night whilst on business, the fire alarm went off just before 6am and then again 15minutes later but when I asked reception what happened and if we needed to evacuate the woman laughed. I then went back up to my room and had a shower when I got out the whole bathroom was flooded and under a decent wedge of water. I walk with a stick so was a total liability trying to get out of the bathroom. I rang reception who sent maintenance a hour later but by the time it was sorted it was 9am and I had to leave - honestly reception were terrible when I raised it on checkout. Could not have been less interested in hearing it and purely said ‘if it was fixed like you asked what’s the issue’. I struggle to understand if the shower had been cleaned how the flooding didn’t happen then. The rooms are great, the hotel is great but the reception staff are awful. Every time I’ve stayed here there has been something wrong, last time it was my husband and I arriving separately and not being able to issue separate keys that worked so as soon as he checked in mine no longer worked and I got stuck in the lift unable to get to my floor without a working card. All a bit shoddy to be honest and a lack of interest is more annoying than a lack of care!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

David

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Janet

Voyage en groupe
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

Kim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Marjorie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
We had a great stay at this DoubleTree during our quick London trip! Staff was welcoming and helpful and our stay was quiet and relaxing! We wanted to be near the London Victoria station and it was the perfect spot!
Séjour de 1 nuit en mai 2025

6/10 Satisfaisant

Lynne

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Average stay for the price of accommodation in the area. Beds are very hard and uncomfortable. Housekeeping was a hit or miss. Went 3 days and they didnt stop in at all to make up rooms and replace items even though we were out all day and requested service. Fire alarm went off as false alarm twice during 5 night stay. Once in middle of night and second time very early morning before dawn. Staff did not communicate that these were false alarms. I suspect this happens a lot. Overall average stay albeit a convenient location with lots of amenities close by, ive stayed in better hotels in the area. Will most likely stay elsewhere when i visit area again.
Séjour de 5 nuits en mai 2025

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