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4,0 sur 5

"Hotel was brilliant albeit the rooms were very dated. Had a few issues (water leaking from the toilet, shower drain permanently closed, hair dye on to ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Fri 12 Apr 2019

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Le Royal Hotels & Resorts - Hammamet pour sa piscine. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à quelques minutes de marche de Plage de Yasmine. Dans cet établissement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 4 piscines extérieures, sans oublier 5 restaurants. Datant de 1996, cet hôtel 5 étoiles compte 266 chambres sur 2 étages. Profitez de votre séjour avec des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un balcon, disponibles dans chacun(e) de ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des balcons, un service d'étage 24 heures sur 24 et des télévisions LCD
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur le jardin, ne manquez pas de faire halte à Shehrazad, l'un des 5 restaurants de l'établissement
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure en saison pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à ROYAL MED SPA qui offre notamment d'agréables massages, des soins du visage et des bains de boue
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de garde d'enfants payant, d'un club pour enfants (gratuit) et d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • 2 courts de tennis extérieurs, centre de remise en forme et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le délicieux petit-déjeuner et le personnel attentionné font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À seulement 3 minutes en voiture de Carthage Land (parc à thème) et à 7 minutes de Plage de Yasmine
  • Service de navette vers le terminal des paquebots de croisière, vers le parc d'attractions et vers le terminal des ferrys proposé en supplément

Chambre Standard

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.
47 €* par nuit/chambre 26 janv. - 27 janv.

Suite (Ambassador)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre Familiale

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Chambre Supérieure

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Suite Présidentielle

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 6 max.

Note de Le Royal Hotels & Resorts - Hammamet basée sur 2 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,0 sur 5 4.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 2.0 sur 5.0
Services et personnel 4.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 2.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement Le Royal Hotels & Resorts - Hammamet

Tout le monde (1) Couples (1)
4 sur 5

Publié par le 18 août 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

10 sept. 2019 par Safa

Dear Host, We are delighted to read that you appreciate your stay in our hotel. We look forward to counting you among our loyal customers. Best Regards.

4 sur 5
Hotel was brilliant albeit the rooms were very dated. Had a few issues (water leaking from the toilet, shower drain permanently closed, hair dye on towels) but most of the issues were resolved in a somewhat efficient manor. Staff were really polite, most spoke English to some degree, all of the faces were friendly and approachable.

Publié par le 12 avr. 2019

Cet avis vous a-t-il été utile ?
Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

1 mai 2019 par Safa Abed

Nous vous remercions pour ce partage d'expérience. Nous allons étudier vos motifs de mécontentement et travaillerons sur les actions correctives à y apporter. Merci d'avoir pris le temps d'attirer notre attention sur tous ces points, c'est en effet grâce à vos feed-back que nous pouvons nous améliorer. Encore une fois nous nous excusons pour ces désagréments et espérons vous revoir de nouveau parmi nous, dans de meilleures conditions sans aucun doute. Luxury Yours

À propos de l’établissement Le Royal Hotels & Resorts - Hammamet

Lieu BP 237, Yasmine Hammamet, Hammamet, 8050

Aperçu de l’établissement

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols. Le Royal Hotels & Resorts - Hammamet répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé. Vous profiterez sur place de 5 restaurants mais également d'un snack bar / épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'établissement qui compte 3 bars en bord de piscine, un bar à la plage et un bar en milieu de piscine.Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel de style méditerranéen offre également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et une piscine extérieure en saison. Cet hôtel 5 étoiles de Hammamet met à la disposition des clients des zones fumeurs.

  • 266 chambres
  • 2 ???
  • 5 ???
  • 5 restaurants
  • 3 bars en bord de piscine
  • 5490 pieds carrés
  • 510 mètres carrés
  • ??? 1996
  • Discothèque
  • Bar à la plage
  • Bar en milieu de piscine
  • Snack-bar/épicerie
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Terrasse sur le toit
  • Chaises longues
  • Serviettes de plage
  • Parasols de plage
  • Cabines de plage (gratuites)
  • Chaises longues
  • Parasols de plage
  • Centre d'affaires ouvert 24h/24
  • Centre de conférence
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Service de location de limousines/berlines
  • Service de concierge
  • Service d'organisation de mariages
  • Salle de jeux vidéo
  • Bibliothèque
  • Jardin
  • Barbecue
  • Boutique de souvenirs
  • Salon de coiffure
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Magasins sur place
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Espaces fumeurs prévus

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Nombre de piscines extérieures : 4
  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Courts de tennis extérieur :2
  • Club pour enfants (gratuit)
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d'enfants (en supplément)
  • Garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Salle d'arcade / de jeux vidéo
  • Aire de jeux sur place
  • Golf miniature sur place
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Transport

  • Aéroport : Tunis (TUN-aéroport international Tunis - Carthage) (73,4 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers le terminal des paquebots de croisière, une navette vers le terminal des ferrys, une navette vers le parc à thème, et une navette vers le centre commercial disponibles moyennant un supplément

Services dans la chambre

Le Royal Hotels & Resorts - Hammamet possède 266 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et un bidet. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

  • Un balcon
  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision haute définition
  • Par satellite
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Des lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un service de couverture
  • Un service de garde d'enfants en chambre (en supplément)
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette de luxe
  • Un bidet
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Réglage de la climatisation
  • ???
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Des garde-robes ou placards

Boissons & nourriture

Shehrazad - Surplombant le jardin, ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner et le dîner.

Alhambra - Surplombant le jardin, ce restaurant gastronomique sert le dîner.

Shehreyar - Ce café-restaurant sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Capri - Ce restaurant à thème en bord de piscine sert le déjeuner et le dîner.

Dana Club - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités à base de fruits de mer. Il sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Activités à proximité

Une piscine couverte et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine extérieure en saison, l'établissement propose des courts de tennis extérieurs, un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

  • Golf miniature sur place
  • Golf à proximité
  • Cours de tennis sur place
  • Volley-ball sur place
  • Beach-volley sur place
  • Ski nautique sur place
  • Parachutisme à proximité
  • Planche à voile à proximité
  • Aire de jeux sur place
  • Location de vélos à proximité
  • Cours de fitness sur place
  • Basket-ball sur place
  • Cours de golf à proximité
  • Plongée sous-marine à proximité
  • Location de scooter/mobylette à proximité

Soins spa

Le spa ROYAL MED SPA dispose de 8 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des massages thaïs et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

  • Nombre de salles de soins 8
  • Salles de soins pour couples
  • Manucures et pédicures
  • Soins corporels
  • Enveloppements corporels
  • Soins du visage
  • Gommages corporels
  • Soins d'aramothérapie
  • Soins hydrothérapiques
  • Bain de boue dans le spa
  • Massage aux pierres chaudes
  • Sauna dans le spa
  • Bain à remous dans le spa
  • Hammam dans le spa
  • Âge minimum d'accès au spa 18
  • Massage thaï
  • Massage sportif
  • Massages

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s'appliquer)

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Arrivées jusqu'à minuit
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'établissement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 70.0 TND par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Le Royal Hotels & Resorts - Hammamet n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Les clients doivent contacter cet établissement à l'avance pour réserver une place de parking

Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces

Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Les clients sont priés de contacter l'établissement à l'avance afin de réserver une place de parking. Cet établissement accepte les cartes de crédit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients. Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C. Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants. Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs. Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations. Cet établissement déclare se conformer aux directives suivantes en matière d'hygiène : Intertek Cristal (expert tiers - International).

  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Aucun service de départ sans contact n'est proposé.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Système de sécurité
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Cartes de débit non acceptées
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • L'établissement est conforme aux dispositions de désinfection de Intertek Cristal (expert tiers - Global).
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Animaux d'assistance non autorisés
  • Veuillez noter que certains types de chambre dans cet établissement ne sont pas disponibles en effectuant une réservation pour un séjour avec des enfants.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 hours

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.00 TND par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Les frais ci-dessous sont compris dans le prix général de votre chambre :

  • Frais du dîner de gala du réveillon du Nouvel An
  • Frais du dîner de gala du réveillon de Noël

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité, montant variable)
  • Lit d'appoint : 70.0 TND par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Le Royal Hotels & Resorts - Hammamet Hôtel
  • Le Royal Hotels & Resorts - Hammamet Hammamet
  • Le Royal Hotels & Resorts - Hammamet Hôtel Hammamet

À savoir

  • Sachez que Le Royal Hotels & Resorts - Hammamet propose des transferts depuis le terminal des croisières et le terminal des ferries (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l'arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre mars et octobre.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'établissement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'établissement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.