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Hôte professionnel

Citadel Hotel

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Galerie photos de l’hébergement Citadel Hotel

L’extérieur de l’hôtel Le Citadel se caractérise par sa façade en bois, ses grandes portes vitrées et un escalier menant à l’entrée.
Une petite salle de bain blanche, équipée de toilettes, d’un lavabo et d’une douche.
Salon du hall
Café et/ou machine à café
Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise et un téléviseur fixé au mur.

Avis voyageurs

5,6 sur 10

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit déjeuner disponible
  • Parking disponible

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28 RUE ROYALE, Calais, Pas-de-Calais, 62100
  • Place, Phare de Calais
    ‪7 min à pied‬
  • Place, Hôtel de ville de Calais
    ‪8 min à pied‬
  • Place, Plage de Calais
    ‪14 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure | Wi-Fi gratuit

Chambre Double Supérieure

  • Vue sur la ville
  • 12 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Une chambre d’hôtel avec deux lits, un bureau, une chaise, une lampe et un tableau au mur.

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • 12 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, chambres communicantes

Une chambre d’hôtel avec un lit, un bureau, une chaise et un téléviseur fixé au mur.

Chambre Familiale, chambres communicantes

  • Vue sur la ville
  • 24 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Extérieur
Campanile Calais
Calais
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
3.7 sur 5, Bien, 1 002 avis
Le nouveau prix est de 70 €
taxes et frais compris
30 juil. - 31 juil.
Campanile Calais

À propos de cet hébergement

Citadel Hotel

Un parking sans service de voiturier et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont à votre disponibilité dans cet hôtel non-fumeurs. Aucun service d'entretien n'est proposé
Citadel Hotel possède 9 chambres comprenant des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil.
Lors de votre séjour dans Citadel Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc Richelieu. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, le petit déjeuner (en supplément) et un parking payant sans service de voiturier sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Un petit déjeuner est proposé en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve notamment des journaux
  • À deux pas de Parc Richelieu et de Musée des Beaux-Arts de Calais
  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement (certaines restrictions s'appliquent)
Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 3 de Calais est non-fumeurs.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (7 EUR par nuit)
  • Parking sur place limité, sans voiturier

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner disponible en supplément : 7 EUR par personne

Commodités

  • Journaux dans le hall
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Pas de service de ménage

Plus

  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision

Plus de services et équipements

  • Chauffage

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Les horaires de la réception sont limités.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Modes d’accès

Code d'accès, réception à horaires limités et entrée privée

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner coûte environ 7 EUR par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 7 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Vous pourrez accéder à votre hébergement par une entrée privée.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; voir les autres restrictions. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Citadel Hotel Calais
Citadel Hotel
Citadel Calais
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Citadel Hotel Hotel Calais

Avis sur l’hébergement Citadel Hotel

Avis

5,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 4 avis sur 75.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 75.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 75.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 75.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 75.

7,2/10

Propreté

5,6/10

Personnel et service

5,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Expedia needs to improve their booking process.

We arrived after a days drive hoping to surprise our kids with a hotel room, unfortunately Expedia's ebooking system hadn't got the reservation to the hotel. The staff were very nice and helpful, and did find us a room at last, and the room itself was clean and comfortable though not as big or well-kept as the one we'd booked. This happened after quite a bit of hand-wringing all around, as well as far too much lip service from Expedia. That said, once we got through to someone who could put things right he did very well for us. The most important lesson: speed up your communication with the hotels you work with, Expedia!
Avis vérifié

2/10 Horrible

isa

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

patétique

arrivée et aucune indication pour s'enregistrer et récupérer le code et le passe de la chambre , merci au passant qui m'a indiquer qu'il fallait s'adresser dans un autre hôtel qui se situe à plus de 500 m . accueil du réceptionniste agréable, retour à l'hôtel et !!! oh surprise en découvrant une chambre d'environ 11 m2 , aucun rapport avec les photos mise sur le site, je ne vais pas tout détailler car il y aurait long a dire mais , après avoir eu trois passes dont deux défectueux , un accrochage avec le gérant de l'hôtel qui vous agresse alors que vous ne vous adressé pas a lui , un matelas et des oreillers tachés ++ , matelas qui date de Mathusalem , bref aucune recommandation pour cet hôtel . je tiens à remercier la jeune fille qui faisait le ménage tout les jours , serviable , et faisait son possible à satisfaire les demandes des clients .
Séjour de 6 nuits en avril 2018
Avis vérifié

2/10 Horrible

boulanger

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

à éviter absolument

très bruyant
Séjour de 2 nuits en décembre 2017
Avis vérifié

2/10 Horrible

Christophe

Les points faibles : Personnel et service
Pas de réservation enregistré malgré mon mail Je me suis retrouvé en plan puisqu’il n’y a pas de personnel
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Avis vérifié

2/10 Horrible

Alcino

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

Très mauvais

Très mauvais. Il n'y a pas de réception mais il n'y a pas non plus d'information pour savoir comment rentrer dans l'hôtel!. Par chance un autre couple allait dans cet hôtel et en arrivant l'après-midi n'ont pas pu rentrer. C'est en demandant autour qu'ils ont appris qu'il fallait aller à l'hôtel Azur pour récupérer les cartes de chambres. Ce couple (famille Mijatovic) a d'ailleurs annulé la réservation sur place car il y a des escaliers très très abrupts et ils avaient une personne âgée de 90 ans qui ne pouvait pas monter. Comme ils nous ont expliqué leur mésaventure et que nous étions sur la route, nous avons essayé d'appeler l’hôtel Citadel pour prévenir que nous n'arrivions que vers 22h30.. pendant plus de 2 heures nous avons essayé d'appeler au Citadel et même à l'hôtel Azur et personne n'a répondu!!! Arrivés vers 22h30 nous nous sommes donc dirigés à l'Azur et là autre surprise le veilleur de nuit nous dis qu'il n'a pas de cartes pour nous... Finalement il a passé plusieurs coup de fil et les cartes étaient bien là. Il nous a accompagné Citadel mais n'avait pas une des cartes de la chambre. Il nous a fait entrer avec son passe et promis de la ramener dans les 15 minutes. Ces 15 minutes se sont transformées en un tapage à la porte de la chambre à 1h30 du matin!!! et comme nous étions complètement endormi il a glissé la carte sous la porte. A rayer de vos hôtels!
Séjour de 1 nuit en août 2017
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Éric

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas de télévision..... Confort très moyen.... Bruyant.... Bref pas terrible franchement
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Fabrice

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

mauvais rapport qualité prix - hôtel inadapté

Arrivé à 20h45: accueil de l'hôtel fermé. Appel au N° indiqué sur la porte: je dois récupérer la carte d'accès de ma chambre dans un autre hôtel situé à 300 m et on me donne de mauvaises indications pour m'y rendre (10 bonnes min de marche à pied avec mes bagages). Je devais payer à l'hôtel: ma carte a déjà été débitée. Impossible d'avoir une facture: on me la promet pour le lendemain dans ma chambre. Le lendemain: pas de facture. A l'accueil de l'autre hôtel (l'accueil de l'hôtel CITADEL est constamment fermé lorsque je pars ou j'arrive) toujours impossible d'avoir la facture. Je dois retourner à l'accueil une 3e fois le surlendemain. Chambre correcte mais SDB yc WC d'environ 1 m2 avec un simple rideau circulaire pour la douche (demi-cercle de 50 cm de diamètre pour se doucher). Séjour inoubliable...
Avis vérifié

8/10 Bien

Jérôme MARTIN

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Bon Hôtel avec personnel aimable

en centre ville
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

alain

hotel en rapport avec le prix, propre mais peu insonorisé, rue bruyante, connection wifi existante mais de mauvaise qualité, salle d'eau très petite. très bien pour une nuit ou deux à cout modéré
Avis vérifié

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

A EVITER ABSOLUMENT !

Réservation tardive pour une escapade amoureuse, arrivés juste avant que la personne "responsable" ne parte à 20h00 (!!!) Pas de vrai réception, pas de petit-déjeuners possible, car rien n'est prévu.On nous indique notre chambre (pas d'ascenseur), nous arrivons donc dans une chambre de 11m carré environ, une salle de bain minuscule, prendre la douche est assez compliqué ... Nous sortons diner, revenons nous coucher, un chien dans la chambre voisine nous parait être dans la notre. Bref, nous nous couchons. Réveillés à 4h00 du matin par une personne qui arrive à ouvrir notre chambre avec sa carte (Incroyable, et très peu rassurant !!!!). La personne s'excuse, elle s'est trompée de chambre, mais comment peut elle ouvrir la mienne !!!!! Nous réussissons à nous rendormir malgré cette désagréable visite... Mais nous sommes réveillés par les portables des chambres voisines à 6h30 environ, nous avons l'impression que ce sont les notres qui sonnent, les murs étant plus que minces !!!! Nous savons d'ailleurs que la voisine a réussi à entrer dans la douche, vu qu'elle utilise son sèche-cheveux .... Le calme n'apparait qu'à 9h00 quand les voisins quittent les lieux... Bref, cet hôtel, mais peut-on l'appeler hôtel ??? est à éviter absolument,Le prix ne fait pas tout; il y a un minimum tout de même !!!!!!
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4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Prestations très décevantes.

Je n'ai pas pu dormir dans l'hôtel. J'ai été transféré Hôtel Belazur. L'accueil n'était pas au courant de ma réservation. J'ai eu droit à une petite chambre qui sentait l'humidité. Le voisinage était bruyant. Pas de meuble pour ranger ses affaires. Une salle de bains qui sentait fortement l'humidité. Très déçu des
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4/10 Médiocre

élodie

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

hôtel décevant à fuir

Quelle stupéfaction d'arriver devant l'hôtel et de voir un écriteau indiquant que celui est fermé . Obligé d'appeler le numero indiqué sur la réservation qui me dit qu'il ne correspond plus avant de m'en donner un autre . Je tombe sur le réceptionniste de l'hotel Bel Azur qui me dit que je dois me rendre à cet endroit en question afin de récupérer ma carte de chambre ainsi que le code d'entrée ( donc obligée de longer toute la rue en soirée ) Réceptionniste pas très aimable . Si je veux un petit déjeuner , je dois revenir le lendemain matin à cet hôtel . Arrivée dans la chambre , pas de toilettes , ils se trouvent sur le palier , à partager avec deux autres chambres . Cabine de douche très petite . Tv qui ne possède pas toutes les chaines et télécommande qui ne fonctionne pas . pas de volets aux fenêtres et rideaux éloignés de la fenêtre , ce qui laisse apparaître la lumière de la rue . wifi qui ne fonctionne pas . Lumière du couloir qui reste allumé toute la nuit ce qui se voit sous la porte de la chambre . et autre lumière des escaliers qui elle , par contre ,ne fonctionne pas non plus . Porte communiquante avec la chambre d'à coté , obligé de cacher le trou de la serrure . Entend tout ce que les autres font .
Avis vérifié

8/10 Bien

chantal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A recommander pour une nuit.

Avons passé 1 nuit à Calais après 1 croisière en Norvège. L'hôtel est facile d'accès,près du centre ville et près de la gare SNCF. le confort de la chambre est suffisant pour 1 nuit,mais le bloc douche" est limite",pas pratique ,manquant d'espace ou poser ses affaires;poubelle cassée...la télévision ne fonctionnait pas ,le lit est confortable et l'accueil du personnel est très bien,le petit déjeuner correct et le tarif très concurrentiel.
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel a proximité de la gare et du port du bruit la nuit car dans une rue très fréquenté
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Carine

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

calais bien

Hotel tres bien situé plein centre ville plage. Quartier +/- calme selon periode.... chambre neuve et tres propre. Litirerie impeccable. Cabine douche un peu etroite (surtout pour deux) mais bien suffisante pour une ou deux nuit. Accueil de qualite. Avenue bordée de restaurants et bars bien sympathiques. Ambiance assurée..
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8/10 Bien

Sandrine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
séjour tres calme! accueil super! chambre basique avec mini riquiqui salle de bain.. mais on y reviendra vu le prix tres bas de la chambre! ;-)
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6/10 Satisfaisant

micheline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

amabilité du personnel

séjour agréable dommage que la salle de bain soit si petite
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

toufik

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service

escale a callais

hotel tres propre rien a dire mais peu d'équipements malheureusement......
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Trop bruyant

Très propre, refait à neuf. Accueil très bien. Mais vraiment très très bruyant, la porte entre 2 chambres ce n'es pas possible.
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8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

avis favorable mais peut s'améliorer

problème pour la réservation de parking accueil dans un autre hotel pas terrible propreté de la chambre ok dommage qu'il a fallu réclamer le paier toilette oublié dans la chambre
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Sejour

Ras
Avis vérifié

8/10 Bien

pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Hôtel proche du centre

Très bon rapport qualité prix. Chambres spacieuse et propre. Seul bémol, donne sur rue passante bruyante. Double vitrage insuffisant pour insonoriser. La télévision est fixée trop haut ( on a l'impression de regarder le plafond) et il manque des chaines .
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4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

Pas de chance...

Chambre neuve, plutôt petite mais suffisante si c'est juste pour y dormir. Salle de bain vraiment trop petite, impossible de se retourner dans la douche. Les murs, entre les chambres, ne sont pas isolés du tout, ce qui fait que l'on entend tout ce qui se passe dans le couloir et dans la chambre voisine comme si on y était (conversations, télé...). Le petit déjeuner est un peu léger, mais surtout, à prendre dans une autre partie de l'hôtel, vers la réception dans un autre bâtiment (au bout de la rue, il faut sortir dehors) ce qui n'est pas très pratique. Le quartier est assez bruyant en weekend car il y a des bars/clubs autour. Réveillé en pleine nuit à cause d'un passant éméché qui a hurlé peut-être 20/30 minutes sous les fenêtres de la chambre. Pas de chance !
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10/10 Excellent

Jean Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Satisfaisant

Hôtel très tranquille , plein centre ville de Calais, même s'il n'y a pas d'accueil direct (il se trouve à 50m de l'hôtel)ni de petit déjeuner sur place , très propre , chambre bien chauffée , et à un prix très compétitif Etablissement à recommander !!!
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je n'aime pas le cafe d'une machine automatique!