16 sept. 2023 par SANA Berlin Team
Dear Bryan,thank you for your stay in SANA Berlin and your amazing review.We would be very happy to welcome you soon again.With kind regardsYour SANA Berlin Team
28 avr. 2023 par SANA Berlin Team
Dear Alexandre,thank you very much for leaving us the review. We appreciate all the kind words. We are looking forward to welcoming you again in our hotel in the future.
1 juil. 2019 par SANA Berlin Hotel
Thank you for your feedback. We are happy to read that the air-condining and the breakfast made your stay more pleasant. Looking forward to hearing from you soon!
25 mars 2019 par SANA Berlin Hotel
Thank you for choosing us and leaving this nice review. We hope to welcome you again soon,
18 mars 2024 par Your SANA Berlin Team
Lieber Anders,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung während Ihres Aufenthalts im SANA Berlin Hotel zu informieren. Zunächst möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Unannehmlichkeiten mit dem Zustand Ihres Zimmers hatten.Es ist sehr bedauerlich zu hören, dass Ihr Zimmer abgenutzt war und dass das Bett kaputt war. Dies entspricht keinesfalls unserem Standard, und ich möchte mich persönlich bei Ihnen entschuldigen, dass wir nicht in der Lage waren, diese Probleme während Ihres Aufenthalts angemessen zu beheben. Ich verstehe, wie frustrierend das sein muss, und ich entschuldige mich für die entstandenen Unannehmlichkeiten.Ich möchte Ihnen versichern, dass wir Ihre Kommentare sehr ernst nehmen und unverzüglich Maßnahmen ergreifen werden, um sicherzustellen, dass alle Zimmer in unserem Hotel den höchsten Standards entsprechen. Ich werde persönlich sicherstellen, dass die von Ihnen erwähnten Probleme behoben werden und dass unsere Wartungs- und Haustechnikteams angewiesen werden, diese Angelegenheiten mit höchster Priorität zu behandeln.Darüber hinaus werde ich die Situation mit unserem Personal ansprechen, um sicherzustellen, dass alle Anrufe zur Reparatur ernst genommen und angemessen bearbeitet werden. Es ist bedauerlich zu hören, dass Ihr Anruf nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung geführt hat, und ich bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.Wir schätzen Ihre ehrlichen Rückmeldungen und die Gelegenheit, uns zu verbessern. Ich hoffe, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, und ich verspreche Ihnen, dass wir alles tun werden, um sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt im SANA Berlin Hotel eine angenehme und problemlose Erfahrung wird.Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben oder wenn ich Ihnen persönlich behilflich sein kann, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.Mit freundlichen Grüßen,Your SANA Berlin Team
4 févr. 2024 par SANA Berlin Hotel Team
Lieber Peter,Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels zu schätzen wissen und dass Sie das Preis-Leistungsverhältnis als gut empfinden.Wir sind stets bemüht, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie in Zukunft wieder unsere Dienste benötigen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr SANA Berlin Team
14 déc. 2023 par SANA Berlin Team
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
14 déc. 2023 par SANA Berlin Team
Leider ja, aber inzwischen funktioniert es wieder einwandfrei!
28 nov. 2023 par SANA Berlin Team
thank you for your feedback
20 nov. 2023 par SANA Berlin Team
vielen Dank für Ihre Bewertung.
SANA Berlin Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 7 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 350 mètres carrés et comprend un espace de conférence. SANA Berlin Hotel offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel 4,5 de Berlin est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
SANA Berlin Hotel possède 208 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une machine à espresso. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 07 h 00 à 12 h 00.
Lobby Bar - Ce lounge dans le hall propose des spécialités Cuisine internationale et sert des plats légers.
Restaurante - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour les réservations comprenant un enfant de plus de 9 ans supplément de 20 EUR sera facturé pour dormir dans le canapé-lit préparé.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Diners Club. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux hébergements de ce pays : Allemagne. Cet hébergement a été classé 4 étoiles Luxe et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 4,5 étoiles.