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"The rooms were new, well finished and decorated. The hotel decor overall was stunning, finished to high standards in a modern design. However, this ho ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Wed 26 Aug 2020

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Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié DoubleTree By Hilton Antalya City Centre pour son personnel aux petits soins. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Clocher. Parmi les prestations de cet établissement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 bars. Cet hôtel 5 étoiles compte 150 chambres. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un canapé-lit sont disponibles dans ces chambres.

  • Chambres climatisées avec des canapés-lits, un service d'étage 24 heures sur 24 et des télévisions à écran plat
  • Internet Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités asiatiques à Gao Club
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure en saison pour faire quelques brasses
  • Parmi les services offerts, vous profiterez d'un service de nettoyage à sec / blanchisserie, d'un service de concierge et d'une consigne à bagages
  • Centre de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 9 minutes en voiture de Clocher et à 9 minutes de Centre des congrès Pyramide de Verre
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément

Chambre, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.
49 €* par nuit/chambre 21 oct. - 22 oct.

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre, 1 chambre (1 King Bed)

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 3 max.

Chambre, 1 très grand lit, avec vue

Nombre de lits 1 très grand lit Occupation maximale 2 max.

Chambre, 2 lits une place, avec vue

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Chambre, 2 lits une place

Nombre de lits 2 lits 1 place Occupation maximale 2 max.

Note de DoubleTree By Hilton Antalya City Centre basée sur 4 avis vérifiés

Résumé de l’avis
3,0 sur 5 3.0 sur 5.0
Propreté de la chambre 5.0 sur 5.0
Services et personnel 3.0 sur 5.0
Confort de la chambre 0.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’établissement DoubleTree By Hilton Antalya City Centre

Tout le monde (2)
3 sur 5
The rooms were new, well finished and decorated. The hotel decor overall was stunning, finished to high standards in a modern design. However, this hotel really fell in terms of service. When we arrived, no one greeted us at the cab or even helped us unload our suitcases. We don't normally mind, but when you opt for a 5* hotel, you expect the 5* standards of service. Check in was quick, but no induction provided whatsoever. Which meant we had to find out ourselves about the amenities that were available in the hotel. We asked for the sofa bed in the room to be set up but this was not done so. We asked several times until a final phone call was made at 10.30pm asking for them to come and do it ASAP as we had been waiting and had 2 children who were waiting to sleep. Breakfast was mediocre, not many options and it was the same thing everyday. It was served to you by very disgruntled employees. You weren't seated at your table, but expected to find one and seat yourself, which is fine but then no one served us or asked us what drinks we would like for at least another 20 minutes. By the time we came back with our breakfast, a few occasions when we had breakfast without the kids, our tables were then taken by others as there was no way to distinguish which table was available or not. Rooms weren't cleaned to the standards we are used to, they just made beds and changed towels if we asked. The room wasn't hoovered or tidied otherwise. It's such a shame and a let down for Hilton.

Publié par de London, le 26 août 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

27 août 2020 par DTBH ANTALYA CITY CENTRE

Dear Guest, First of all, thank you for choosing DoubleTree by Hilton Antalya City Center in your stay. Your evaluations will motivate us to take our service quality to the next level. We sincerely would like to inform you that we will be happy to welcome you to our hotel again. Regards,

4 sur 5

Publié par le 21 août 2020

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

22 août 2020 par DTBH ANTALYA CITY CENTRE

Dear Guest, First of all, thank you for choosing DoubleTree by Hilton Antalya City Center in your stay. Your evaluations will motivate us to take our service quality to the next level. We sincerely would like to inform you that we will be happy to welcome you to our hotel again. Regards,

4 sur 5
Room and condition were great: spacious, comfortable and clean. The hotel is very new (opened August 2019) and some things were not smooth, e.g. cleaning service paid no attention to green light (5 hours on but no one cleaned the room until requested by phone). Quality and selection of breakfast was not as good as in other 5-star hotels in Antalya, maybe worth 2 or 3 stars. Strange welcome at check-in: "Welcome dear guest, but you are not allowed to bring food into the hotel for health and safety reasons(!); if you do it will be removed at the door!"

Publié par le 16 sept. 2019

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1 sur 5
They don't allow any external food and drink in the rooms including drinking water which is confiscated at reception. Terrible

Publié par le 24 août 2019

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À propos de l’établissement DoubleTree By Hilton Antalya City Centre

Lieu Adnan Menderes Bulvari No 61 Etiler, Antalya, 7101

Aperçu de l’établissement

DoubleTree By Hilton Antalya City Centre ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un centre de fitness et une piscine extérieure en saison. L'établissement abrite un restaurant. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'établissement abrite un centre d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1570 mètres carrés et comprend des espaces de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, DoubleTree By Hilton Antalya City Centre offre également une terrasse, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24). Un parking en libre-service est disponible. Cet hôtel 5 de Antalya est non-fumeurs.

  • 150 chambres
  • 2 bars/lounges
  • 16896 pieds carrés
  • 1570 mètres carrés
  • Restaurant
  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Blanchisserie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service de concierge
  • Terrasse
  • Boutique de souvenirs
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Ascenseur
  • Établissement non-fumeur

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Piscine couverte
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Laverie
  • Canapé-lit

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit , Parking avec voiturier (en supplément)

Transport

  • Aéroport : Antalya (AYT-Aéroport international d'Antalya) (15,2 km)
  • Navettes de l'établissement : Une navette vers et depuis l'aéroport disponible moyennant un supplément
  • Parking : Un parking gratuit gratuit; parking payant avec voiturier disponible

Services dans la chambre

DoubleTree By Hilton Antalya City Centre possède 150 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un bureau et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un canapé-lit
  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 heures sur 24
  • Une télévision à écran plat
  • Une gamme d'oreillers au choix
  • Des lits bébé (en supplément)
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des peignoirs
  • Des chaussons
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.

Gao Club - Ce bar à cocktails propose des spécialités asiatiques et sert des plats légers.

Ocean Bar - lounge dans le hall sur place. Ouvert 24 heures sur 24. Ouvert tous les jours.

Sage - Ce restaurant propose des spécialités internationales et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 heures sur 24 est disponible.

Activités à proximité

Une piscine couverte et une piscine extérieure en saison se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

  • Spa santé ou beauté à proximité

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Signalétique en braille ou en relief
  • Salle de bain accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessibilité de la chambre aux personnes à mobilité réduite

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 15 h 00
  • Arrivées jusqu'à 19 h 30
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Cet établissement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'établissement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l'établissement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant midi

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande.

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'établissement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer). Cet établissement déclare appliquer actuellement des mesures de nettoyage renforcé et de sécurité pour les clients.Cette propriété est nettoyée à l'aide de produit désinfectant ; les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées à l'aide de désinfectant entre les séjours ; les draps et les serviettes sont lavés à une température minimale de 60 °C.Cet établissement propose des équipements de protection individuelle à ses visiteurs, tels que des masques buccaux et des gants.Distanciation sociale ; port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement ; panneaux en acrylique dans les principaux lieux de contact entre le personnel et les visiteurs ; contrôle périodique de la température des membres du personnel ; contrôle de la température disponible pour les visiteurs ; gel hydroalcoolique à la disposition des visiteurs.Formalités de départ sans contact disponibles.Vous pourrez vous procurer des plats emballés individuellement pour le petit-déjeuner par le biais du service d'étage.Chaque chambre reste inoccupée durant une période minimale de 24 heures entre deux réservations.L'établissement certifie respecter les pratiques de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).

  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • UnionPay
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • L'établissement n'est conforme aux dispositions de désinfection d'aucun organisme.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Réceptionniste
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. CleanStay (Hilton)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d'étage propose des repas emballés individuellement.
  • Cartes de débit
  • Période de décalage prévue entre les séjours des clients. 24 hours

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'établissement :

  • Dépôt de garantie : 100 EUR par hébergement, par séjour

Nous affichons tous les frais que l'établissement nous a fournis, mais il se peut qu'ils varient selon la durée du séjour ou la chambre réservée.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Prix du petit-déjeuner : entre 80 EUR et 120 EUR par adulte ; entre 50 EUR et 100 EUR par enfant
  • Navette aéroport : 225 EUR par véhicule, aller simple, maximum 7 passager(s)
  • Navette aéroport : 0 EUR par enfant, aller simple (enfants âgés de 7 ans maximum)
  • Service de voiturier : 5.00 EUR par jour
  • Supplément en cas de départ tardif : 40.00 EUR (sous réserve de disponibilité)
  • La fourniture d'un lit-bébé fait l'objet de frais supplémentaires

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • DoubleTree By Hilton Antalya City Centre Hôtel
  • DoubleTree By Hilton Antalya City Centre Antalya
  • DoubleTree By Hilton Antalya City Centre Hôtel Antalya

À savoir

  • Sachez que DoubleTree By Hilton Antalya City Centre propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'établissement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juin et septembre.
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* Prix fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour un séjour d’une nuit pour deux adultes au cours des 30 prochains jours. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.