ebookers ferme

Pour vos voyages, essayez notre marque partenaire Hotels.com. Avec Hotels.com Rewards, séjournez 10 nuits, recevez 1 nuit bonus¹.

Nous avons pris la décision de mettre fin à ebookers et à son programme BONUS+ en France. À compter du 2 septembre 2026, le site Web et l’appli ebookers, ainsi que le programme BONUS+ et ses avantages, cesseront d’être disponibles en France. Nous mettons tout en œuvre pour que cette transition se déroule dans les meilleures conditions possibles. Rassurez-vous, les réservations et voyages en cours et à venir ne seront pas perturbés.

Voici ce à quoi vous attendre:

Vos réservations à venir sur ebookers.fr:

Vous pourrez toujours modifier ou annuler vos réservations en cours sur ebookers. Veuillez vous référer à la FAQ ci-dessous pour plus d’informations.
Vous pourrez toujours accéder à votre page Voyages sur ebookers.fr.
Une fois tous vos voyages effectués et clôturés, vous ne pourrez plus accéder à votre historique de réservations, ni au site Web, ni à l’appli ebookers.

Vos nouveaux voyages sur ebookers.fr:

Vous pouvez continuer à réserver des voyages comme d’habitude. Cependant, les nouveaux voyages réservés sur ebookers entre le 12 juin 2026 et le 2 septembre 2026 doivent être effectués au plus tard le 1er novembre 2026. Cette mise à jour concerne tous les éléments de voyage, y compris les hôtels, les vols, la location de voitures, les formules et les activités.
À compter du 2 septembre 2026, toutes les nouvelles réservations d’hôtels seront redirigées vers Hotels.com, qui, à l’instar d’ebookers, appartient à notre famille de marques. Hotels.com est une plateforme de réservation de voyages de premier plan qui offre un large choix d’endroits où séjourner dans le monde entier. À compter du 2 septembre 2026, aucune nouvelle réservation de quelque type que ce soit, qu’il s’agisse de vols, de locations de voitures, de formules ou d’activités, ne pourra être effectuée sur ebookers.

Si vous êtes membre du programme BONUS+ sur ebookers France, voici ce que vous devez savoir :

Vous pouvez continuer à cumuler et à utiliser vos BONUS+ et vos avantages réservés aux membres sur ebookers France jusqu’au 2 septembre 2026. Après cette date, vous ne pourrez plus cumuler ni utiliser vos BONUS+ ou vos avantages réservés aux membres sur ebookers France, que ce soit pour des réservations en cours ou à venir. En outre, toute modification apportée à une réservation en cours ne donnera pas droit à des BONUS+.
Nous vous encourageons à utiliser votre solde BONUS+ avant le 2 septembre 2026.
Si vous disposez encore de BONUS+, à compter du 2 septembre 2026, nous convertirons automatiquement la valeur totale de votre solde BONUS+ en un bon de réduction Hotels.com² que vous pourrez utiliser pour réserver des séjours à l’hôtel sur Hotels.com, une plateforme de réservation de voyages de premier plan qui offre un large choix d’endroits où séjourner dans le monde entier.
Chaque bon de réduction aura une valeur maximale de 300 euros. Si votre solde BONUS+ est supérieur, vous recevrez des bons de réduction supplémentaires afin de couvrir la valeur totale.
Votre bon de réduction sera valable pour une seule utilisation et un seul bon de réduction pourra être appliqué par réservation. Notez toutefois qu’il ne pourra pas être appliqué sur les taxes et les frais.
Votre bon de réduction sera valable pendant une durée de 12 mois à compter de sa date d’émission.
Vous recevrez le code de votre bon de réduction à votre adresse e-mail enregistrée d’ici le 9 septembre 2026.

Conditions générales: Conditions Générales du Programme de Récompenses d’ebookers, Conditions d’utilisation, Déclaration sur la protection des données

Réservé aux membres Hotels.com de 18 ans ou plus. La valeur de la nuit bonus correspond à la moyenne du tarif journalier des 10 nuits ayant servi à son obtention (hors taxes et frais). Les taxes et frais demeurent exigibles sur la nuit bonus. Des restrictions de réservation s’appliquent, voir conditions.
Le bon de réduction Hotels.com ne peut pas être échangé contre des espèces et peut uniquement être utilisé sur le site Web Hotels.com.

Puis-je continuer à réserver sur ebookers en France?

Les nouveaux voyages réservés sur ebookers France entre le 12 juin 2026 et le 2 septembre 2026 doivent être effectués au plus tard le 1 novembre 2026. Cette modalité concerne tous les éléments de voyage, y compris les hôtels, les vols, la location de voitures, les formules et les activités.

Comment vais-je recevoir mon bon de réduction Hotels.com?

Vous recevrez votre bon de réduction sous forme de code à votre adresse e-mail enregistrée.

Qu’est-ce qu’Hotels.com?

À l’instar d’ebookers, Hotels.com appartient à notre famille de marques. Hotels.com propose une vaste sélection d’hébergements offrant des séjours entièrement remboursables. En tant que plateforme mondiale de réservation de voyages de premier plan, Hotels.com offre à ses membres un accès à de nombreux avantages par le biais de son programme Hotels.com Rewards:

Vous pouvez économiser 20% ou plus sur des milliers d’hôtels grâce aux Prix membres.
En tant que membre, vous pouvez accéder aux hébergements VIP et bénéficier d’avantages VIP (p.ex., surclassement gratuit de la chambre, arrivée anticipée, départ tardif ou même petit déjeuner gratuit).
En prime, vous obtenez 1 nuit bonus chaque fois que vous séjournez 10 nuits¹.

Est-ce qu’ebookers ferme définitivement?

À compter du 2 septembre 2026, le site Web et l’appli ebookers, ainsi que le programme BONUS+ et ses avantages, cesseront d’être disponibles dans ce pays. Nous mettons tout en œuvre pour que cette transition se déroule dans les meilleures conditions possibles. Rassurez-vous, les réservations et voyages en cours et à venir ne seront pas perturbés. Les membres BONUS+d’ebookers pourront utiliser leurs récompenses jusqu’au 2 septembre 2026. Tout solde BONUS+ restant le 2 septembre 2026 sera converti en un bon de réduction Hotels.com qui vous sera envoyé sous forme de code à votre adresse e-mail enregistrée.

Que va-t-il arriver à mon niveau de membre BONUS+ et à la valeur de mes récompenses?

Vous pouvez utiliser vos BONUS+ sur le site Web et l’appli ebookers France jusqu’au 2 septembre 2026. À cette date, si votre compte BONUS+dispose encore de récompenses actives, nous convertirons automatiquement vos BONUS+ restants en un bon de réduction Hotels.com d’une valeur équivalente. Votre adhésion à BONUS+ sera résiliée et votre niveau de membre actuel ne sera pas transféré sur Hotels.com.

Qu’adviendra-t-il de mon compte ebookers France le 2 septembre 2026?

Rassurez-vous, les réservations et voyages en cours et à venir ne seront pas perturbés.

À compter du 2 septembre 2026, toutes les nouvelles réservations d’hôtels seront redirigées vers Hotels.com. Vous pourrez toujours accéder à votre compte sur ebookers France et à votre page Voyages après le 2 septembre 2026.

Jusqu’au 2 septembre 2026, vous pouvez annuler ou modifier une réservation en utilisant l’option en libre-service disponible sur votre page Voyages, en discutant avec notre assistant virtuel ou en contactant notre service clients. Passée cette date, le service clients et l’assistant virtuel se tiendront à votre disposition.

Pour modifier une réservation à venir, vous pouvez contacter l’équipe du service clients par e-mail à l’adresse onvoyages@customercare.ebookers.fr et par téléphone au +33 1 57 32 94 73, de 08 h 00 à 22 h 00 CET (du lundi au vendredi) ; de 09 h 00 à 19 h 00 CET (le samedi et le dimanche).

Une fois tous vos voyages effectués, l’accès à votre compte ebookers France, à votre historique de réservations, au site Web ebookers France et à l’appli sera supprimé. Votre compte ne sera pas migré vers Hotels.com. Si vous souhaitez effectuer des réservations sur Hotels.com, vous pouvez créer un compte directement sur la plateforme.

Si vous êtes membres BONUS+:

Vous pouvez continuer à cumuler et à utiliser vos BONUS+ et vos avantages réservés aux membres sur ebookers France jusqu’au 2 septembre 2026. Passée cette date, aucune des modifications effectuées sur les réservations en cours ne vous permettra d’obtenir des BONUS+.

Le 2 septembre 2026 :

Nous convertirons la valeur totale de vos BONUS+ restants en bon de réduction à utiliser sur le site Hotels.com. Votre statut actuel de membre BONUS+ ne sera pas conservé ni migré vers Hotels.com. Vous pourrez toutefois créer un nouveau compte sur Hotels.com. L’adhésion au programme de fidélité est gratuite.

Qu’adviendra-t-il de mes réservations en cours?

Rassurez-vous, les réservations et voyages en cours et à venir ne seront pas perturbés.

L’équipe du service clients est joignable par e-mail à l’adresse onvoyages@customercare.ebookers.fr et par téléphone au +33 1 57 32 94 73, de 08 h 00 à 22 h 00 CET (du lundi au vendredi) ; de 09 h 00 à 19 h 00 CET (le samedi et le dimanche). Une fois vos voyages effectués et clôturés, vous ne pourrez plus accéder à votre compte, ni à votre historique de réservations, ni au site Web, ni à l’appli ebookers France.

Puis-je utiliser mon bon de réduction en plusieurs réservations?

Votre bon de réduction sera valable pour une seule utilisation et un seul bon de réduction pourra être appliqué par réservation. Notez toutefois qu’il ne pourra pas être appliqué sur les taxes et les frais. Chaque bon de réduction aura une valeur maximale de 300 euros. Si votre solde BONUS+ est supérieur, vous recevrez des bons de réduction supplémentaires afin de couvrir la valeur totale.

Ai-je besoin d’un compte Hotels.com pour utiliser le bon de réduction que je reçois en échange du montant restant de mes BONUS+?

Vous n’avez pas besoin de posséder un compte Hotels.com pour utiliser votre bon de réduction. Le bon de réduction se présentera sous la forme d’un code que vous devrez saisir au moment du paiement de votre réservation sur Hotels.com.

Quelle est la date d’expiration de mon bon de réduction?

Votre bon de réduction sera valable pendant une durée de 12 mois à compter de sa date d’émission.

Qu’adviendra-t-il de mes avantages BONUS+?

Tous les avantages du programme BONUS+, y compris le remboursement des activités de voyage et la ligne téléphonique prioritaire, prendront fin le 2 septembre 2026.