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Hôte professionnel

Hotel Firefly

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Firefly

Extérieur
Un immeuble en bois à plusieurs étages, doté de grandes fenêtres et d’un balcon orné de rampes de protection en métal décoratives.
Une cave rustique avec des caisses en bois, des murs en pierre et un plafond en bois.
Skylight Loft | Literie hypoallergénique, matelas Tempur-Pedic, minibar
Une piscine intérieure dotée d’un toit en verre, un espace détente avec un canapé et une vue sur les bâtiments environnants.

Avis voyageurs

9,8 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

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Schluhmattstrasse 55, Zermatt, VS, 3920
  • Place, Domaine skiable de Zermatt-Matterhorn Ski Paradise
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Zermatt - Furi
    ‪1 min à pied‬
  • Place, Furi - Riffelberg
    ‪1 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite

Une chambre avec un lit en bois, une table de chevet, une commode, une grande fenêtre donnant sur la montagne et un balcon en bois avec une chaise et une table.

Junior Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(7 avis)
  • Vue sur la vallée
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite

Un salon moderne avec un canapé, un pouf et une table basse en verre. Un tableau encadré orne le mur, et on peut apercevoir, à travers la fenêtre, un bâtiment en bois.

Deluxe Suite

10,0 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 60 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maxi Suite Deluxe

Un vaste espace de vie comprenant un grand canapé, une table à manger et un îlot de cuisine.

Maxi Suite Deluxe

  • Vue sur le jardin
  • 130 m²
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chalet Suite

Un salon spacieux avec un grand canapé d’angle, une lampe sur pied et une cheminée.

Chalet Suite

  • Vue sur les montagnes
  • 150 m²
  • 4 chambres
  • 8 personnes
  • 4 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Maxi Suite Panorama

Un salon chaleureux avec un canapé d’angle, une cheminée et une grande fenêtre.

Maxi Suite Panorama

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)
  • Vue sur le jardin
  • 130 m²
  • 3 chambres
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Skylight Loft

Un vaste espace de vie agrémenté d’une grande cheminée, de poutres en bois et d’un plafond en verre.

Skylight Loft

  • Vue sur les montagnes
  • 250 m²
  • 5 chambres
  • 12 personnes
  • 6 très grands lits
  • Wi-Fi gratuit

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  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
  • Bar
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Le nouveau prix est de 247 €
taxes et frais compris
12 juil. - 13 juil.
Alpenlodge

À propos de cet hébergement

Hotel Firefly

En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant une piscine couverte et un centre de remise en forme. Le petit déjeuner gratuit, préparé à la commande et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. De plus, il y a un bar / salon, un sauna et un bain à remous disponibles sur place.
Hotel Firefly possède 16 chambres comprenant un lecteur de DVD et un minibar. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas Tempur-Pedic. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes numériques et propose une console de jeux vidéo et Netflix. Dans cet hôtel 4,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles et un lave-vaisselle. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages.
Lors de votre séjour dans Hotel Firefly, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Kirchbrücke. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un spa proposant des soins complets sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez sur place d'bar/salon
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Domaine skiable de Zermatt-Matterhorn Ski Paradise et de Zermatt - Furi
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Hotel Firefly vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un centre de remise en forme. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Firefly offre également un bain à remous, un sauna et une terrasse.

Cet hôtel 4,5 de Zermatt est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Small Luxury Hotels of the World.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Navette pour les pistes de ski à proximité

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner préparé sur demande gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
  • Un bar/salon

Activités

  • Baby-foot
  • Centre de remise en forme
  • Escalade
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Jeux
  • Local à skis
  • Parcours d’accrobranche
  • Piano
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • VTT

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Cuisine dans la chambre
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Jardin
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Massage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Construction de 2008
  • Interdiction de fumer

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Tempur-Pedic
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Console de jeux vidéo
  • Jeux vidéo
  • Lecteur DVD
  • Netflix
  • Services de streaming
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuisine
  • Four
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Plancher chauffant
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 22 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
Zermatt est située dans une zone interdite aux voitures et n'est accessible que par le train.
Si vous pensez arriver en dehors des heures d'enregistrement habituelles, veuillez contacter l'établissement à l'avance afin de prendre les dispositions relatives à votre enregistrement sur place.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 30.00 CHF par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 4 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe par la ville : 4.00 CHF par personne et par nuit pour les adultes ; 2.00 CHF par nuit pour les enfants entre 9 et 16 ans. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants ayant moins de 9 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 30.00 CHF par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 22 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 21 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 4 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Classement national

Hotelstars Union attribue le nombre d'étoiles officiel aux hébergements de ce pays : Suisse. Cet hébergement a été classé 4 étoiles Luxe et apparaît sur cette page avec la classification suivante : 4,5 étoiles.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Firefly Hotel
Firefly Hotel Zermatt
Firefly Zermatt
Hotel Firefly Zermatt
Hotel Firefly Hotel
Hotel Firefly Zermatt
Hotel Firefly Hotel Zermatt

Avis sur l’hébergement Hotel Firefly

Avis

9,8

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 174 avis sur 187.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 187.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 187.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 187.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 187.

10/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Everything was superb from the room, staff, facilities and ambience of the hotel.
Séjour de 3 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Kristin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay!!
Séjour de 3 nuits en juin 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Tat Lee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice breakfast, room is cosy and clean. Staff is friendly and helpful.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This place was
Séjour de 2 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Deirdre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel and staff was super helpful!
Séjour de 2 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Diane

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing! Will definitely stay here again!
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Joseph

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent hotel and best experience

One of the best hotels and amazing experience. Highly recommend this hotel and if you visit Zermatt this is a must.
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paola

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing, hospitality, location, rooms & amenities! Felt like home!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing hotel. Beautiful rooms great amenities and really excellent staff. Highly recommend.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful modern authentic architecture combined with outstanding hospitality and service. A true gem in Zermatt.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Justin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great Place in Zermatt!

Firefly is a wonderful place in a great location with outstanding service. Our family of 5 really enjoyed the extra space versus traditional hotel rooms. The common spaces were fun and inventive, the finishes high end, the breakfast convenient and delicious. Thank you for a great stay.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
One of my favorite hotels I stayed at in Switzerland. Hotel is very unique and the staff show great attention towards guest. Awesome pool and hot tub. The hotel has a cozy bar with a variety of drinks and a massive amount of different Gins. Will definitely stay at this location again.
Avis vérifié

10/10 Excellent

Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perhaps the most welcoming experience that we have had. Staff is extremely friendly and helpful. Location is very good, walking distance to lifts and to a broad range of restaurants. The pool and jacuzzi have a unique vibe. Highly recommended as a top choice in Zermatt.
Séjour de 6 nuits en janvier 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

nini

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect stay! Hotel is extremely clean and thoughtful. Spa and pool are luxurious and relaxing! Warming room, aroma therapy steam room, beautiful pool, nice! High end furnishing and bedding. Close distance to lift and views of Matterhorn right outside the door. Bar looks amazing. Our family very much enjoyed our stay.
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mrs C D

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Can’t wait to return.

Hotel Firefly was the highlight of our trip. Amazing apartment, beautiful views. A short but nice walk into central Zermatt. We loved it! Thank you.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great location. Staff made the difference. Great attention to details. We will return.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Just Amazing!
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Fahim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is spectacular and one of the best in Zermatt. Facilities are excellent with a great indoor pool and outdoor jacuzzi. The gym is great. It was an excellent bar which is super popular. Most of all, the service is world class. Staff is amazing. Room were very spacious.
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Mohammad

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Avis vérifié

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely loved The Firefly. Staff was very kind and super helpful. The Spa was very clean and had all the good stuff🤗. Great views from our beautiful room and it was quiet. Easy walk to the shops and restaurant and short walk to the glacier express gondola. I can’t say enough about The Firefly. Definitely going back!
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

vicki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing in every way!! If I could give it a SIXTH star, I would!!!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Family of 6; fantastic boutique hotel ❤️

Friendly staff greeted us at train station. Loaded all our luggage and even delivered to the room. Fantastic suite. Breakfast delivered to the room every morning! Bartender makes fantastic cocktails! Several deer came to visit every morning! Will definitely stay again💕😀
Séjour de 2 nuits en octobre 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jarrod

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel Firefly was one of the most perfect hotels my wife and I have ever stayed in, truly! Upon arrival the front desk walked us around the property showing us the complimentary spa area which we used each day to warm up in the evenings. Our bags were in our room when we arrived and the room even had a small kitchen so we could make a couple meals which was nice since we were almost two weeks into our vacation upon arrival. The breakfast being served in your room was amazing as well to let you feel like you were home. The location is fantastic and the room was clean and well prepared. Will never stay anywhere else in Zermatt when we return!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Ashleigh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing hotel!

Absolutely gorgeous hotel - we rented the suite that has three bedrooms and it was so perfect and well stocked for our group. We had a cozy living room with a fireplace so we could all hang out after a long day of exploring. The views were excellent, great location & walkable to everything. It was very hot in the bedrooms - doesn’t seem like the AC really worked (in any of the places we stayed in Switzerland) so maybe adding fans in the room would be helpful. Had some laundry done and it was outrageously expensive. The other thing only thing I didn’t love was the clear glass shower stall, which offers Little privacy, but besides that it was close to perfect. Bar, hot tub, pool etc all beautiful. Would 10000% recommend and would stay again!
Séjour de 3 nuits en août 2025
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Mario

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
This property is overrated. What you see in the photographs, when you arrive is not how you think. I regretted it, I think in Zermatt there are better options for a lower price and a more accurate location !!!!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023