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Appartement entier·Hôte professionnel

Global Luxury Suites White Plains

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Global Luxury Suites White Plains

Une chambre moderne avec un grand lit, une télévision, une commode et une vue sur le paysage urbain grâce à de grandes fenêtres.
Une salle de conférence moderne, dotée d’une grande table, de quatre chaises, d’un grand miroir rond et d’un mur orné d’un motif décoratif.
Un salon moderne comprenant un coin repas, de grandes fenêtres, un téléviseur à écran plat et une vue sur la ville.
Un espace d’accueil moderne avec un parquet en bois disposé en chevrons, un comptoir d’accueil, un coin salon et de grandes fenêtres.
Un salon moderne avec une table basse en verre, un canapé, un téléviseur et une grande fenêtre donnant sur la ville.

Avis voyageurs

6,6 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Cuisine
  • Lave-linge
  • Sèche-linge
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit

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57 Bank St, White Plains, NY, 10606
  • Place, Westchester County Center
    ‪14 min à pied‬
  • Place, Pace University Law School
    ‪17 min à pied‬
  • Place, The Westchester Mall (centre commercial)
    ‪4 min en voiture‬
  • Airport, White Plains, New York (HPN-Westchester County)
    ‪17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Luxe, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Une chambre moderne avec une grande fenêtre, un lit, un canapé et un bureau avec une lampe.

Suite Studio Luxe, 1 grand lit et 1 canapé-lit

  • 39 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Luxe, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Un salon moderne doté d’une grande fenêtre, d’un canapé, d’une table basse en verre et d’un coin repas avec une table et des chaises.

Appartement Luxe, 1 grand lit et 1 canapé-lit

  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Luxe, 2 chambres, 2 salles de bains

Un salon moderne avec un canapé, des fauteuils, une table basse en verre et une vue sur la ville grâce à de grandes fenêtres.

Appartement Luxe, 2 chambres, 2 salles de bains

  • 98 m²
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Extérieur
Sonesta White Plains Downtown
White Plains
  • Piscine
  • Navette aéroport gratuite
  • Animaux de compagnie admis
  • Wi-Fi gratuit
4.4 sur 5, Excellent, 1 327 avis
Le nouveau prix est de 192 €
taxes et frais compris
16 août - 17 août
Sonesta White Plains Downtown

À propos de cet hébergement

Global Luxury Suites White Plains

Outre le fait d'être non-fumeurs, cet immeuble a aussi l'avantage de proposer un centre de fitness, un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et un parking avec voiturier. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Une piscine extérieure en saison, une laverie et une réception ouverte 24 h/24 font partie des autres prestations proposées. Chaque appartement comprend une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, un four, une plaque de cuisson et un micro-ondes. Pour d'agréables moments de divertissement, vous trouverez une télévision LCD avec chaînes par câble, et profiterez de petits plus pratiques comme un lave-linge/sèche-linge et un coin salon séparé.
Global Luxury Suites White Plains possède 15 chambres comprenant un lave-linge/sèche-linge et de l'eau minérale (offerte). Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent des tables à manger. Une télévision LCD 50 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Dans cet appartement 3,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet appartement de White Plains offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions).

Cet appartement propose un centre de fitness et une piscine extérieure en saison.
Lors de votre séjour dans Global Luxury Suites White Plains, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Westchester County Center. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un centre de fitness et un centre d'affaires ouvert 24 h/24. Cet appartement 3,5 étoiles compte 15 appartements. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine sont disponibles dans chaque appartement.
  • Chaque appartement offre une cuisine, un lave-linge/sèche-linge et un coin salon séparé
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un centre d'affaires ouvert 24 h/24, une laverie et un ascenseur
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Westchester County Center et à 13 minutes de Rye Playland (parc d'attractions)
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Global Luxury Suites White Plains ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un centre de fitness et une piscine extérieure en saison. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des espaces de coworking. Très pratique pour les voyages d'affaires, Global Luxury Suites White Plains offre également des barbecues, une aire de pique-nique et une laverie. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet appartement 3,5 de White Plains est non-fumeurs.

Services et équipements

Piscine/spa

  • Piscine extérieure en saison

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (25 USD par jour)
  • Parking sur place limité, avec voiturier

Pour les familles

  • Jouets pour enfants
  • Lit bébé : 100 USD par séjour

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouilloire électrique
  • Congélateur
  • Four
  • Four à micro-ondes
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Grille-pain
  • Lave-vaisselle
  • Nécessaire de nettoyage
  • Plaque de cuisson
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Serviettes en papier

Restauration

  • Table à manger

Chambres

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Espaces de vie

  • Coin salon séparé
  • Moustiquaires
  • Table à manger

Divertissements

  • Télévision LCD de 50 pouces avec chaînes thématiques par câble

Espaces extérieurs

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Mobilier d’extérieur

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Lessive

Espaces de travail

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Chaise de bureau
  • Espace de coworking
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables

Climatisation et chauffage

  • Chauffage
  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie admis
  • Chats et chiens admis uniquement
  • Jusqu’à 23 kg par animal de compagnie
  • Frais : 250 USD par animal par séjour
  • Pas de frais pour les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Appels locaux gratuits
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Fer et planche à repasser
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Téléphone

Points forts de l’endroit

  • Dans le centre-ville
  • Près d’un hôpital
  • Près de la promenade

Activités

  • Salle de sport

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone)
  • Détecteur de fumée (l’hôte a indiqué que l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Barrières de fenêtre
  • Extincteur

Informations générales

  • 15 unités d’hébergement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail contenant les instructions d’enregistrement dans un délai de 24 heures précédant votre arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

Les installations suivantes sont fermées le samedi, et le dimanche :
    • Piscine extérieure

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 250 USD par animal et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 100.0 USD par séjour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Service de voiturier : 25 USD par jour
  • Animaux de compagnie : 250 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit-bébé : 100.0 USD par séjour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone
L'hôte a indiqué que l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et des barrières de fenêtre
Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre le 01 juin et le 31 août.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Global Suites White Plains
Global Luxury Suites White Plains Apartment
Global Luxury Suites White Plains White Plains
Global Luxury Suites White Plains Apartment White Plains

Avis sur l’hébergement Global Luxury Suites White Plains

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 14 avis sur 45.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 10 avis sur 45.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 45.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 45.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 45.

7,0/10

Propreté

6,8/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexis

Les points forts : Propreté, équipements, communication
The room was so clean and the view was amazing! Check in was also super easy.
Séjour de 1 nuit en février 2026
Avis vérifié

2/10 Horrible

Katerine

Les points faibles : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
Please stay away from this horrible place!!! I have travelled all over the world but never dealt with such terrible company and their property.
Séjour de 21 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Madeline

Les points forts : Propreté, arrivée, communication et exactitude de l’annonce
First day i got there the only one lady at the “front desk”completely ignore me by pretending she didn’t work there, unfortunately for her I stayed at the lobby longer that she had anticipated and had no option but to move behind the desk and ask me “if I needed help” I found that very disrespectful, after that day I never saw her again and for most my stay the staff was ok.
Séjour de 13 nuits en avril 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Jennifer

Les points forts : Propreté, équipements, communication
Great location, spacious apartment and clean. The public areas like the hallway needed vacuuming but everything else was great.
Séjour de 2 nuits en décembre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Ramon

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Being in an apartment building for an actual stay instead of a house was a first for myself and the family but overall a good stay.
Séjour de 4 nuits en août 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Toby

Les points forts : Propreté et communication
Great location, friendly people, great apartment
Séjour de 2 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Saimir

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Nice view from the apartment and great for business trip.
Séjour de 22 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Jacqueline

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
This place a marvelous!! Very nice and clean!! The scenery of nature that I experienced when waking up was very refreshing!!
Séjour de 2 nuits en juin 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

JOSEPH

Les points forts : Arrivée et exactitude de l’annonce
Les points faibles : Propreté et communication
Stayed for 5 nights. The air filter was absolutely polluted with dust, it looked like it hasn’t been changed in a year. Our son got an allergic reaction to the dust and had to take him to the ER during our stay. One of the beds did not have a comforter which we reported upon arrival. We were told for 3 straight days that it would be delivered and was not. It was finally delivered as we were checking out. I am a work traveler and have seen it all but the service and cleanliness were way below acceptable standards. Would not recommend.
Air filter
Comforter finally delivered but as we were checking out. Too late.
Séjour de 5 nuits en mars 2026
Avis vérifié

8/10 Bien

Belinda

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Communication
Central property within walking distance of nearby shops.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hildi

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
It's like staying in your own home/apartment. It's a beautiful building with great amenities, nice people who live here with their kids and dogs, etc. So much more spacious, clean, comfortable than a hotel.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Eliane

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a hard time reaching the phone number given to call 24/7. I finally got hold of someone by calling the emergency number. They were able to assist me with the issue that i had.
Séjour de 4 nuits en novembre 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Daiquana

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Called multiple times never got an answer. Was no keyfob in the room so i wasnt able to enjoy any of the other Amenities. As others have stated shower drain did not work so it took forever for water to go down. Pullout sofa bed was broken my toddler fell through it and got a long scratch on his back…when turning on the oven it had a burnt smell to it. Also Tried to charge me twice for parking Would never stay here again
Séjour de 2 nuits en janvier 2026
Avis vérifié

10/10 Excellent

Hildi

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
If this option is available in the city you are traveling to, take it! You get a home-y, modern APARTMENT with space, rather than a tiny, old hotel room. I always search Global Luxury Suites before searching anything else.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Anatolio

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
Excessive number of large seized pets create certain uncomfortability.
Séjour de 8 nuits en février 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Matthew A.

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
HORRIBLE!!!
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

VANESSA

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et communication
The customer service reps were absolutely horrible!! The check-in process was frustrating. There was no wi-fi until the last night - wrong password sent via email. The apartment was in a nice location but broken/missing items. My suggestion (since I almost exclusively book through Expedia) is to not use this company! EVER!!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, confort de la chambre, communication

Fantastic

I was very impressed with this "hotel". It is more of an AirBB as your unit is an apartment in an apartment building with permant residents. It comes nicely furnished, including basic kitchen essentials (like service for four, pots and pans, coffee maker, etc). All of the amenities are modern, and the in-unit washer dryer is a huge plus. I also really appreciated some of the welcome gifts, including some coffee/tea, laundry detergent, and your basic hygiene essentials. Property communicates with you regularly and gives you good information for a contactless check-in and check-out. The only detraction is the thin walls. It was very difficult for me to sleep because of the noise in the surrounding units. Dogs barking, TVs blaring, kids screaming, etc. I turned on some white noise and was fine, but just be aware that there's a lot of commotion in the surrounding units.
Séjour de 4 nuits en février 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Communication

Not that great

Overall the property is okay. But furniture quality was very poor. The bed was not very sturdy and the sofa was very small and adult could barely fit on it. The sofa bed was very uncomfortable. They gave us a moldy shower curtain liner and there was no where to put your soap or shampoo in the shower. The bathroom only had one towel hanger. However the appliances were good. The location is good because it is close to the train and malls. There was no customer service onsite and when I asked for an extra blanket I had to wait for the next day to get it.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Maria Luisa

Les points forts : Propreté, équipements, communication
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is fairly new but not maintained well. The shower drain does not drain. By the time someone finished showering the tub is half full already. The next person to shower would need to wait 10-15 minutes for all the water to drain unless the next person wants to bathe in the water that pooled. The toaster and the coffee maker are not working. The reason we rented this place is because we want to have breakfast in the property. Unfortunately, this property is not worth the money we paid for. We contacted the property manager but nothing materialized.
Séjour de 4 nuits en août 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Frets

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement et communication
I wanted to share my feedback regarding my experience. Unfortunately, I was not satisfied with my stay for several reasons. First, the unit came with only one FOB, which was inconvenient. Additionally, the appliances were subpar—specifically, the toaster did not work. The apartment also had an unpleasant smell, which made my stay uncomfortable. The check-in process was especially frustrating. Getting the apartment code was a nightmare, and I was forced to spend the weekend in a hotel due to the delays. Given these issues, I cannot say I was a happy customer. I wanted to bring these concerns to your attention in the hope that future guests won’t face similar difficulties
Séjour de 7 nuits en mars 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Dohui

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, communication
This is our 6th time staying at this property, but we've made the decision to never come back. The only reason for us to stay at this property is the location. It is 5 min walk to a train station, but other than that, it is not a good property. The unit is falling a part (the shower drain was completely clogged/ towel rack was broken/ sink was almost detached from the counter top). We addressed all these issue on the check-in day (Sunday) and the issues were address by Wednesday. We were shocked that they actually sent people to fix any issues as in the past they never really communicate with customers great. If you are considering this property for location, maybe, but you will always have "unknown" with the check-in / units... I won't comeback.
Séjour de 6 nuits en août 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Katrina

Les points faibles : Propreté, équipements, communication
Communication with terrible. The floors weren't clean, the toilet seat was wobbly, tub didn't drain and towel bar was broken. Our key fobs didn't work so we couldn't access other areas and needed the code to enter each time. The garbage disposal didn't work and the sink and dishwasher smelled. The only laundry detergent provided was a small box of powdered All. The dryer look a very long time to dry clothes. Our tv remote was broken, a replacement was delivered the day before check-out. There was no option for early check-out and a fee for late check-out. And while have place settings all arranged, you're literally limited to only 4 cups, mismatched spoons, dull knives and pots and pans. Super basic with no seasonings, cutting boards, etc. It's not really a kitchen meant to cook in. Instead of booking through Hotels.com, save yourself and stay at Cambria Suites or book through AirnBNB.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Peter

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Communication
The room was fine but the customer service is just horrible. The management is not only off property but out of the country. Every phone call is a 40 minute ordeal of holding And transfers without any resolution. They routinely screw up on their end and it is completely your problem. Every issue, No matter how minor, takes at least 2 days to resolve. No AC- tough; no TV - oh well; no wifi - sucks for you! They even booked me into a room where 2 men were living and did absolutely nothing to rectify the situation. Since you can’t check in until after 4 i was left scrambling to find alternate accommodations well into the evening. On top of this aggravation they wouldn’t even credit me for the night they confirmed but could not provide. Instead they told me to “request” a refund when they reopened the next day. Just ridiculous.
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Aubryana

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Communication
I would give 0 stars if I could. My stay was mostly pleasant, until I requested to extend my stay. I am here on a work trip indefinitely until we hire a replacement employee for the area I was staying. I gave them two weeks notice for the stay extension and they requested I pay up front and sign a lease, to which I obliged. I understood this was an apartment and I was staying over a month at that point. THE DAY that my original stay ended, I was on location for work taking appointments and I received a text saying that my stay could not be renewed due to my credit score. They gave me a minuscule fraction of the notice that I gave them and they did not even give me time to offer them a co-signer before they refunded me and locked me out. I canceled my sessions for the rest of the day as soon as I received the text, a loss on daily revenue for the company, and as soon as I arrived I could no longer access the apartment to gather my things. They had already changed the digital door code. I spoke to a wonderful apartment concierge who called this third party company for me and they gave me a temporary access code and just 30mins to get my things. The absolute lack of respect for their guests is appalling to say the least. I have never been treated so poorly by a company that is supposed to be a place of hospitality. I will never book through them again.
Séjour de 25 nuits en février 2025