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4,6 sur 5

"The hotel is well situated. However, the staff is very rude, grumpy and unhelpful. Did not deal with reported issues. The facilities at the room are q ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Mon 05 Jun 2023

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Chambre Supérieure Double ou avec lits jumeaux

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.
364 €* par nuit/chambre 21 avr. - 22 avr.

Suite Junior

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Suite Grand (Suite Temptation)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Presidential Suite (Suite Temptation)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Splendid Heritage Suite (Suite Temptation)

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 2 max.

Chambre Familiale, chambres communicantes

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la literie de qualité de Splendid Venice – Starhotels Collezione. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Pont du Rialto. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un bar sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de baby-sitting, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur confort général et leurs lits confortables
  • À seulement 3 minutes à pied de Pont du Rialto et à 3 minutes de marche de Place Saint-Marc
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Splendid Venice – Starhotels Collezione basée sur 20 avis vérifiés

Résumé de l’avis
4,6 sur 5 4.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 4.5 sur 5.0
Services et personnel 4.5 sur 5.0
Confort de la chambre 4.0 sur 5.0
État de l’hôtel 4.5 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Splendid Venice – Starhotels Collezione

Tout le monde (13) Couples (4) Famille (1)
5 sur 5

Publié par le 17 juin 2019

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28 juin 2019 par Splendid Venice

Thank you for leaving a review. We hope to be welcoming you back soon.

4 sur 5

Publié par le 29 déc. 2018

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21 janv. 2019 par Splendid Venice Starhotels Collezione

Dear guest, thank you very much for choosing us and for leaving a 4/5 rating.

4 sur 5
Bien placé, propre et personnel sympathique

Publié par le 20 août 2023

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2 sept. 2023 par Splendid Venice

Dear Guest, many thanks for staying with us and for leaving such a high rating. I am very glad to read that your stay has been memorable and I would like to assure you that I will definitely address your useful feedback. I do hope to welcome you again soon at Splendid Venice Starhotels Collezione. Best regards, Salvatore Pisani, General Manager.

5 sur 5
Aufgrund von nächtlichen Geräuschen habe ich gefragt, ob es möglich wäre das Zimmer zu wechseln. Der Herr an der Nacht-Rezeption war sehr zuvorkommend, entschuldigte sich ehrlich und hat mir sofort ein anderes, wunderbares Zimmer zugeteilt. Es war grösser als mein ehemals Gebuchtes, wirklich wunderbar! Auch das Personal an der Bar war überaus freundlich und zum Aperitiv gab es leckere Häppchen dazu. Die Zimmer sind sehr schön augestattet. Würde man nur kurz reinschauen, würden einige vielleicht sagen es sei schäbig. Das ist es aber ganz und gar nicht! Man taucht in die Vergangenheit ein, es hat Scharm. Alles war sehr sauber und es hatte etwas würdevolles an sich. Auch die geografische Lage ist meiner Meinung nach fast nicht zu toppen. Innerhalb kurzer Zeit ist man am Markus-Platz (5') oder bei der Rialto-Brücke (5'). Natürlich ist man inmitten der Touristenströme, diesen kann man aber ohne grosse Probleme ausweichen. Vom Hotel aus konnte man in alle Richtungen die Stadt zu Fuss erreichen (Hauptinseln). Ich komme sehr gerne wieder!

Publié par le 13 nov. 2023

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19 nov. 2023 par Splendid Venice

Dear Petra, many thanks for staying with us and for leaving such a high rating. I am very glad to read that your stay has been memorable and I would like to assure you that I will definitely share all your appreciations to all departments that you mentioned. I do hope to welcome you again soon at Splendid Venice Starhotels Collezione, should you be interested in visiting our city in the near future. Best regards, Salvatore Pisani, General Manager.

3 sur 5
The hotel is well situated. However, the staff is very rude, grumpy and unhelpful. Did not deal with reported issues. The facilities at the room are quite outdated and nobody was fixing reported issues with the noise from neighbours, etc. The positive side it is that the hotel itself is quite charming (despite facilities constantly breaking in the room - rooms are ok). The most positive aspect of the hotel was the cleaning staff. They were always extremely helpful and nice.

Publié par le 5 juin 2023

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25 juin 2023 par GM

Dear Ms. Anna,Many thanks for your kind review; while we are glad to learn that you appreciated the hotel and our housekeeping team, we regret to read that the service staff was not helpful during your stay. Your comment will be taken in serious consideration and shared with the departments involved in order to prevent these situations form happening again.We hope you may consider again Splendid Venice in occasion of a future trip to this stunning island.Best Regards,Salvatore PisaniGeneral Manager

5 sur 5

Publié par le 27 mars 2023

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2 avr. 2023 par Fabrizio

Dear Guest, thank you very much for choosing us and for leaving a 5/5 rating. I am very glad to read that your stay has been memorable and I will be pleased to share your nice words with the staff. We do hope to welcome you again soon at Splendid Venice Starhotels Collezione. Best regards, Salvatore Pisani, General Manager.

5 sur 5
Romantisch und einzigartig

Publié par le 27 févr. 2023

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27 févr. 2023 par Fabrizio

Dear Emre, Thank you very much for taking the time to post your lovely comment.I am very pleased to hear that your time at Splendid Venice Starhotels Collezione was well spent.I do hope to be welcoming you back again soon on our marvelous island. Best regards, Salvatore Pisani, General Manager.

4 sur 5
Preis/Leistung sehr gut!

Publié par le 25 oct. 2022

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7 nov. 2022 par the splendid

Dear Guest, many thanks for staying with us and for leaving such a high rating. I am very glad to read that your stay has been memorable and I would like to assure you that I will definitely address your useful feedback. I do hope to welcome you again soon at Splendid Venice Starhotels Collezione. Best regards, Salvatore Pisani, General Manager.

5 sur 5
Excellent breakfast and wonderful rooftop bar for sunset drinks.

Publié par le 19 juil. 2022

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26 juil. 2022 par Splendid Venice

Dear Guest, thank you very much for posting a review in regard to your recent stay. Your comment is very valuable as it helps us improving our offer. We do hope to welcome you again at Splendid Venice Starhotels Collezione in the next future. Kindest regards, Salvatore Pisani, General Manager.

5 sur 5
Grundsätzlich top - einzig das Putzpersonal könnte leiser sein und nicht die Türen zuknallen. Unser Zimmer war gegenüber der Putzräume und dementsprechend wurden wir am Morgen unsanft geweckt..

Publié par le 28 avr. 2022

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5 mai 2022 par Splendid Venice

Dear Tiffany, many thanks for staying with us and for leaving such a high rating. I am very glad to read that your stay has been memorable and I would like to assure you that I will definitely address your useful feedback. I do hope to welcome you again soon at Splendid Venice Starhotels Collezione. Best regards, Salvatore Pisani, General Manager.

À propos de l’hébergement Splendid Venice – Starhotels Collezione

Lieu San Marco Mercerie 760, Venice, VE 30124

Aperçu de l’hébergement

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. L'hébergement abrite un centre d'affaires. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Splendid Venice – Starhotels Collezione offre également une bibliothèque, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Cet hôtel 4 de Venise est non-fumeurs.

  • 165 chambres
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Centre d'affaires
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Café à disposition dans les espaces communs
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service d'enregistrement express
  • Service de départ express
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Cheminée dans le hall
  • Bagagiste/groom
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Hébergement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Baby-sitting ou garde d’enfants (en supplément)

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Services dans la chambre

Splendid Venice – Starhotels Collezione possède 165 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un minibar
  • Un service d'étage 24 h/24
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Des chaînes thématiques
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • De la literie de qualité supérieure
  • Une douche
  • Tous les jours
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un bidet
  • Un bureau
  • Un système d'insonorisation
  • Réglage de la climatisation

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.

Le Maschere - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.

  • Signalétique en braille ou en relief
  • Réception accessible aux personnes en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes en fauteuil roulant (des restrictions peuvent s’appliquer)

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Arrivées jusqu’à à tout moment
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18

Informations concernant l’arrivée :

Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.

Si vous réservez un séjour à Venise, veuillez accéder à la page #EnjoyRespectVenezia http://www.comune.venezia.it/fr/content/enjoyrespectvenezia pour obtenir des informations importantes et connaître les réglementations appliquées dans la ville.

À certaines dates de l’année, les visiteurs doivent payer des frais d’accès de 5 EUR par personne et par jour pour entrer dans Venise. Ceux qui logent à Venise sont exonérés de ce paiement. Les voyageurs doivent cependant demander un bon d’exemption à l’avance et le présenter avec une pièce d’identité à leur arrivée. Pour vérifier les dates concernées et demander une exemption, visitez le site cda.comune.venezia.it.

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 45 EUR par hébergement et par séjour
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservationLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Tous les clients, quel que soit leur âge, doivent fournir une pièce d'identité lors de l'enregistrement.

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Pas de parking sur place. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces.

  • Les animaux d’assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d’assistance
  • La température des membres du personnel est régulièrement vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des voyageurs
  • L’hébergement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux voyageurs
  • Des masques sont proposés aux voyageurs
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des voyageurs
  • Réceptionniste
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 2
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun lit pliant/supplémentaire disponible
  • L’hébergement est conforme aux directives régionales de désinfection. Protocole national « Accoglienza Sicura » (Italie)
  • Aucun lit bébé disponible
  • L’hébergement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • Des repas emballés individuellement sont proposés.
  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Le petit-déjeuner est proposé emballé de manière individuelle.
  • Le service d’étage propose des repas emballés individuellement.
  • Cartes de débit

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe est prélevée par la ville et sera collectée à l'hébergement. Cette taxe ne s'applique pas aux résidents de la ville de Venise et aux enfants âgés de moins de 10 ans. Certaines exemptions peuvent être accordées à des patients et à leurs conjoints, ainsi qu'aux personnes séjournant dans la ville pour des raisons spécifiques sur présentation des documents nécessaires à l'hébergement. Une réduction de 30 % s'applique du 1er au 31 janvier.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 janvier au 31 janvier, 3.10 EUR par personne, par nuit pour les adultes ; 1.60 EUR par nuit pour les clients de 10 à 16 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 février au 31 décembre, 4.50 EUR par personne, par nuit pour les adultes ; 2.20 EUR par nuit pour les clients de 10 à 16 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 30 EUR par personne
  • Animaux de compagnie : 45 EUR par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

Noms de l’hôtel

  • Splendid Venice – Starhotels Collezione Hôtel
  • Splendid Venice – Starhotels Collezione Venise
  • Splendid Venice Venezia – Starhotels Collezione
  • Splendid Venice – Starhotels Collezione Hôtel Venise

À savoir

Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

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*Price based on the lowest price found within past 24 hours and based upon one night stay for two adults over the next thirty days. Prices and availability subject to change. Additional terms may apply.